如何發揮Blog的互動行銷功能

仲介交易 SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳

近幾天（說明：本文的實際完成日期為2006年2月22日）,互聯網圈內人士都在彼此傳遞一個資訊：GOOGLE開通了中文blog了，名為Google黑板報。 我個人認為，國內企業應該有所觸動,尤其是互聯網企業，Google此舉是個信號。

2005年，個人博客紅及整個網路,甚至大家在交談的時候除了問彼此的QQ號碼外還索詢對方的BLOG網址。 BLOG是一種全民參與的行為方式,它不再把非專業人士排除在互聯網外，所以互聯網使用者的個性得以張揚。 通過個人BLOG,我們可以真實瞭解其喜怒哀樂，其才華和嗜好等等。

既然如此，企業的人性化真實的一面為什麼不能被自己的客戶瞭解呢？ 那麼robin來簡單的談一下企業如何發揮blog行銷的功能。

BLOG行銷的主要作用如下：

1:豐富企業網站資訊內容

一般的企業網站規劃時無非有這麼些欄目的設置，比如公司簡介、產品/服務介紹、聯繫我們等，這些資訊內容十分固定，一般發佈以後就沒有變化，所以讓來訪者感覺資訊有些冰冷。 當BLOG運營後，企業的網路資訊將不會操作權將不會集中在網路系統管理員一個人手中，所有的公司成員都可以通過這個BLOG發佈自己的工作經歷和感受。

2：企業與客戶之間建立信任

客戶難免會對企業有所抱怨，有時候確實是由於一些操作上的客觀原因造成的，那麼企業管理層或員工可以在blog上發表圖片和文字資訊記錄自己為客戶服務操作的真實過程，要給客戶傳遞一個重要資訊：我們企業對服務品質從未敢怠慢， 客戶就是我們的上帝。 在企業BLOG上，管理層可以發佈一些公司未來發展的規劃戰略部署，員工也可以記錄自己對公司企業文化的體驗和感受，讓這些積極的因素來感染客戶，獲取客戶的信任。

3：提供有價值的文字連結

當然，這一點是針對SEO專業人士而言的。 由於blog互動面較廣，公司所有的員工和管理人員都可以參與，所以blog裡的資訊原創度和新鮮度很強，而這一點恰好迎合了搜尋引擎的口味。 基於這點，SEO執行人員就可以很好的利用blog平臺來協助企業網站部署關鍵字策略。

如何有效的開展BLOG行銷？ robin給出的建議如下：

首先，企業開展blog行銷應在seo專業人士指導下進行。 值得說明的是，該seo專業人士應該具有網路形象公關能力-也即某條資訊發佈在互聯網上會對來訪客戶產生什麼樣的影響，該影響必須正面的。

其次，要明白在此BLOG互動行銷中的角色指派。 SEO執行者不要完全追求搜尋引擎優化效果而忽略了企業內部人員的互動性，而是鼓勵企業員工去寫blog，與此同時也要密切關注客戶的評論內容並給予及時的回復，讓blog人性化一些，然後再在該基礎上執行seo策略。

不要去氾濫在網路上建立blog，這會讓公司人員把寫blog當成一種負擔，這就背離了寫blog自願性的初衷。

最後，seo人員在blog裡部署關鍵字策略，也即給站台指派有價值連結的時候，要儘量考慮訪問者的閱讀體驗。 某一個固定的關鍵字的給出的連結次數不要過於頻繁，同時也應該根據文章篇幅來合理分配。

附加說明：關於在網路上氾濫建立seo-spam blog的現象

我發現網路上充斥著很多seo-spam性質的blog，這些blog一旦被所謂seo建立，留下一堆目的關鍵字和連結後，從此就再沒有過問，其根本就沒有可閱讀性，這種行極大的降低了搜尋引擎回饋給使用者資訊的準確性。 搜尋引擎確實對blog有一個好的評價，一些人就非正當得利用了這一點，製造了大量可讀性極差的seo-spam blog，相信搜尋引擎會有相應的防範機制。 值得注意的，這種行為雖然會對一些公司站搜尋引擎中的覆蓋率有所提高，但是當搜尋引擎覆蓋率提高之時也是該公司網路形象銷毀之日。