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搜尋引擎推廣對於培訓行業的網站推廣具有重要的意義。 教育行業使用者搜索行為的研究發現,使用者使用的關鍵字分佈可以歸納為5類:區域搜索、精確搜索、機構名稱檢索、通用詞彙檢索,以及資訊資訊等其他搜索。 教育服務行業具有典型的地域特徵和分散性特徵,對搜尋引擎行銷的啟發意義是,教育行業的廣告主在搜尋引擎推廣上更應該大範圍地投放,不僅要覆蓋多個搜索平臺,更應該在關鍵字上有更多的選擇。
一、使用者搜索關鍵字分類方法
以北大青鳥廈門邦初為例為例研究發現,儘管使用者檢索資訊使用的關鍵字有一定的分散性,但基本上可以把這些相關檢索分為5類檢索方式:
(1)區域搜索:即將城市名字加搜索專案作為關鍵字,如「廈門軟體培訓」等,這些均可歸納為區域搜索,反映的是使用者希望瞭解某個城市的某項培訓資訊。 區域搜索是教育培訓類使用者檢索最常見的方式之一。
(2)精確搜索:這裡定義的精確檢索是相對於區域檢索和通用詞彙搜索而言的,並非可以精確到「廈門軟體培訓學校××培訓課程」這樣的檢索,事實上這樣精確檢索的數量是很少的。 只要符合下列兩種情況,這裡均被作為精確檢索:
·地區+業務細分,例如廈門軟體發展培訓
·精確的業務名稱,無論是否有地區資訊,例如「軟體測試工程師培訓」等,因為這些業務可能不限於某些區域性,可能是網上培訓課程,或者其他全國性培訓。
(3)機構名稱檢索:用培訓機構、培訓學校名稱進行檢索。
(4)通用詞彙檢索:通過百度檢索的使用者有一個特點是通用詞彙檢索量最大,但使用者用通用詞彙檢索的目的性可能最不明確,例如「電腦培訓班」,這也表明許多使用者對於精確搜索獲取資訊的方式並不明確。
(5)其他搜索:少數使用者檢索目的是為了獲取某些資訊或者某項業務相關網站資訊,並非為了瞭解相關業務,這些搜索詞彙被列入「其他」。
企業網站搜尋引擎可見度調查結果:
(1)以核心產品名稱為關鍵字檢索,在Google搜尋引擎檢索結果中,高達73.7%的企業網站排名在自然檢索結果第三頁以後(每頁10條自然檢索結果);
(2)排名在前三頁內累計的不到30%;
(3)能在檢索結果第一頁內找到的僅有13.5%。
北大青鳥關鍵字推廣策略,其成功因素可以歸納為下列幾個方面:
(1)在多個搜尋引擎同時投放廣告
除了百度搜尋引擎之外,對比檢索谷歌等其他搜尋引擎,同樣可以看到部分北大青鳥廈門邦初的推廣資訊,即將百度作為重點推廣平臺,在每次點擊廣告價格相對較低的搜尋引擎密集投放廣告,同時也兼顧其他搜尋引擎推廣。
(2)覆蓋盡可能的關鍵字
在每個關鍵字推廣結果中,北大青鳥廈門邦初的廣告都占了大多數。 覆蓋盡可能多的關鍵字是北大青鳥搜尋引擎廣告策略的特點之一,進一步檢索發現,幾乎每個和IT類培訓相關的關鍵字檢索結果中都可以發現北大青鳥的廣告,除了各種專業培訓通用詞彙之外,還包括區域搜索關鍵字和一些專用關鍵字。 在搜尋引擎投放廣告與其他網路廣告或者傳統媒體廣告不同的是,為了滿足使用者獲取資訊的分散性特徵,並不需要額外增加成本,只需要在對使用者行為分析的基礎上設計合理的關鍵字組合即可。 顯然,北大青鳥在關鍵字選擇方面是比較成功的。
(3)集群優勢對競爭對手造成巨大威脅
搜尋引擎廣告的集群優勢是北大青鳥廈門邦初的獨特之處。 由於北大青鳥體系各地分支機搆很多,眾多青鳥系企業同時投放廣告,並且幾乎控制了競價最高(廣告顯示排名第一)的所有相關關鍵字搜尋結果,其他靠前的廣告位置也大多被青鳥系網站所佔據,大大擠佔了競爭對手的推廣空間, 這種集中廣告投放形成了龐大的集群優勢,當使用者檢索IT培訓相關資訊時看到大大多是北大青鳥的推廣資訊,對於整個青鳥系的品牌提升發揮了巨大作用,同時也為各地分支機搆帶來了源源不斷的使用者。
儘管北大青鳥體系尤其特殊之處,不過北大青鳥的成功經驗對於其他分散性行業仍然有借鑒意義,尤其是擁有全國性分支機搆,或者產品線比較長的企業,都可以在制定搜尋引擎廣告策略時參考。
參考:www.xmbcit.com