怎麼瞭解使用者對於網站的需求

摘要： 不論是什麼類型的網站，其作為一個網站的根本就是説明使用者和像使用者更好的去展示自身企業的價值，一個網站只有從這點去入手，那麼才是一個純純粹粹的網站。 俗話說如果一件實物

不論是什麼類型的網站，其作為一個網站的根本就是説明使用者和像使用者更好的去展示自身企業的價值，一個網站只有從這點去入手，那麼才是一個純純粹粹的網站。 俗話說如果一件實物僅僅是為了自身的利益而不去考慮顧客的利益，那麼這個實物不會存活的太久。 只有一個網站能夠説明到自己的使用者，或者能讓使用者得到他想要的東西，那麼你的網站才是一個合格的網站。 縱觀現在網路的環境，有多少網站能夠做到這一點呢?捫心自問很多人肯定達不到這個程度。 許多網站建立的初衷就是為了能夠獲得足夠多的利益，而沒有考慮到自己的目標使用者需要什麼，只是一位的利用搜尋引擎的漏洞來獲得足夠好的排名。

搜尋引擎針對這個現象的日益嚴重的問題，已經做出了自己的一個態度，對完全不考慮使用者的網站，都做出了降權或者是K站的處罰。 那麼我們今後應該如果來對待自己的網站呢?首先最基本的方法就是站在使用者的角度來分析問題，當我們的使用者訪問我們的網站時，他最想得到的是什麼?只有解決好使用者的需求，那麼我們的網站才能算是一個比較不錯的網站。 那麼我們怎麼來瞭解使用者對於網站的需求呢?

1、可以讓使用者留下連絡方式以便隨機溝通

當我們的目標使用者進入了我們的網站後，如果使用者留下了自己的連絡方式，那麼首先可以肯定的是你的網站對使用者有足夠的吸引力，使用者用你的網站是十分的感興趣的，所以才會主動的留下自己的連絡方式讓我們來聯繫到他。 這一部分顧客往往也是價值非常高的一部分使用者。 但是能夠留下連絡方式的顧客畢竟是少數的，那麼我們怎麼來增加顧客留下連絡方式的幾率呢?首先我們可以在網站中加上一些吸引顧客的公用程式或者是軟體，當使用者在下載時可以讓使用者填寫一下自己的連絡方式以及對網站的意見。 這種方法雖然看起來很一般，但是往往能夠吸引顧客，因為軟體不免費的，只是填一個連絡方式就可以輕鬆下載的事情誰都不會去拒絕的。

2、可以讓使用者主動的去推廣我們的網站

如果你的站不是非常的具有吸引力或者價值性極高，一般很難讓使用者去主動的推廣自己的網站，而對於我們普通的站長朋友上來說單憑自己一個人或者少數幾個人的力量，來打造一個高品質的網站是非常不容易的， 但是我們又想使用者來主動傳播和推廣自己的網站，那麼要怎麼的來操作呢?首先有一點可以肯定，沒有好處的事情沒有人會願意去幹，那麼我們就可以抓住使用者的這個心裡，給使用者一點小小的甜頭，這樣他就很樂意的去向朋友們分享你的網站了。 這一點QQ做的是非常成功的，經常看到拿Q幣或者一個月會員去吸引使用者，但是最後得到的確沒有幾個人。 我們這樣做不是給使用者太多好處，而僅僅是為他們提供一個傳播你網站的理由，當像朋友去推廣時他們會理由介紹。

3、最終我們希望將流量轉化成利潤

作為一個盈利性質的網站，我們每個站長的最終目的肯定是一致的，但是站在使用者的角度上來考慮，當我們的使用者來我們的網站進行消費時，或多或少的都會有所顧慮，比如購買過後自己的權益能否得到保障。 如果我們的網站能夠把顧客的這些疑慮全部給打消的話，那麼使用者就有很大會成為我們的客戶。 作為一個消費者而言，通過在網上購物或者消費一般都會考慮以下幾個問題：這個網站是否可信?這個網站的產品與實物是否存在差異?這個網站上的產品今後的保修怎麼來處理等等...... 當你的網站把顧客的這些問題都給系統的考慮到並一一的解決後，那麼相信你的網站肯定會給你帶來豐厚的效益。