外貿網站建設如何有效運用KPI盈利

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在外貿網站建設的過程中，企業首先要明確自身網站的目標，即Business Objective是什麼。 是從大量的訂單中獲取高額的利潤，還是從外貿平臺中獲取傭金。 確定了外貿建站的目的之後，才能有針對性的實施更為具體的策略來一步步實現這個目標。 那麼，如何衡量策略實施的有效性呢?在這裡，KPI(Key Performance Indicator)起到了舉足輕重的作用。

大型的B2C，B2B外貿電子商務網站許多是以KPI作為企業業績的一個重要考核，例如著名的阿裡巴巴就是以KPI作為衡量工作人員工作績效表現的量化指標。 那麼，外貿企業應當如何為自己設定合適的KPI呢?

確定關鍵效能指標有一個重要的SMART原則。 SMART是5個英文單詞首字母的縮寫：

S代表具體(Specific)：指績效審查要切中特定的工作指標，不能籠統;

M代表可度量(Measurable)：指績效指標是數量化或者行為化的，驗證這些績效指標的資料或者資訊是可以獲得的;

A代表可實現(Attainable)：指績效指標在付出努力的情況下可以實現，避免設立過高或過低的目標;

R代表現實性(Realistic)：指績效指標是實實在在的，可以證明和觀察;

T代表有時限(Time bound)：注重完成績效指標的特定期限。

根據這個SMART原則，結合外貿網站建設的特點，我們不能歸納出以下幾個KPI來衡量外貿網站的盈利能力。

一、網站轉化率

ROI(Return of Investment)不僅僅適用于各種轉化效率，例如SEO中常常以ROI作為衡量一個網站搜尋引擎優化效果的重要指標。 同樣，ROI是外貿電子商務的運營核心。 一般中國電子商務網站的轉化率平均水準為千分之一，即每天1000個人訪問網站，有一個人購買。 象成熟的電子商務網站如當當網，京東商城等，轉化率可以做到1%。 因此，外貿企業的大部分主要精力就是如何提高網站的轉化率，以獲取更多的收入。

二、訂單平均金額

一個高轉化率的網站，如果每單成交的金額都較小，甚至可以忽略不計，那對外貿企業而言可謂‘杯具’。 很多人會抱怨說為什麼我辛辛苦苦把ROI做上去了，效果卻不是所期望的。 這很大部分原因是在於網站主忽視了訂單平均金額這一指標。 訂單平均金額從側面反映了一個網站的商業價值，即後期發展的能力。 例如淘寶在C2C領域紮穩腳跟之後，又馬不停蹄的開展淘寶商城，其中一個明顯目的是為了提高訂單的金額數目，以期將來得到更多的利潤。

三、重複購買率

傳統的賣家十分關注自己的回頭客，希望客戶能夠不斷的再次購買自己的產品和服務。 其實這便是重複購買率。 要提高使用者的重複購買率，除了要增強網站的使用者體驗外，更重要的是讓使用者在網站中獲取更優質的產品和服務，提高使用者忠誠度。

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