如何利用O2O做好旅遊行業的行銷

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旅遊行業這幾年一直都是一個熱門行業，從國家在每年的假期安排就看得出來旅遊行業越來越受到各方面的重視，也是現代人休閒方式的良好方式。 特別是注明旅遊景區，很多景區每年都投入大量的人力、物力、財力來進行景區口碑、形象、品牌等方面的推廣，但是傳統的旅遊業行銷推廣方式無外乎是張貼廣告、佈置宣傳欄、媒體報刊廣告投放、網站廣告位宣傳等等， 而針對旅遊行業本身具有的特殊性質-遊客互動性，如果能夠加以目前十分火熱的O2O行銷方式結合，充分利用O2O帶來的電子憑證受理這一便捷屬性進行行銷推廣，那麼將會給旅遊行業帶來更有效的行銷效果，具體的行銷措施有以下幾個方面：

首先，充分利用二維碼方式行銷。 我們可以在景區的顯著位置上貼出或者入口地點等放置二維碼圖片，使用者只要拍二維碼就能獲得景區入口門票的代金電子券，遊客憑微信掃描二維碼關注就可以獲得相應的優惠，這是從大多數遊客的心理角度出發，哪怕只要優惠10元， 遊客心裡多少都能感覺到一點點滿足，這也只是一種「吸粉」的方式，有了這樣的基礎，就能在推廣旅遊景區上找到相應的客戶群體。

其次，利用附加推銷的方式行銷。 根據景區本身的知名度，一個旅遊景點也可以帶動其他旅遊景點的發展，同樣的，如果其他旅遊景點並不如A旅遊景點那麼受歡迎，我們可以找A旅遊景點，這就是所謂的「借勢」。 O2O讓這個方法稱為了現實。 O2O之所以可以如此，是因為把線上下開展活動的同時可以把資源整合到線上，例如，我們可以在A旅遊景點開展活動的時候，把周邊不是很受歡迎的旅遊景點B的優惠券作為一種福利送出去，當使用者拿到這樣的優惠時， 那麼就能感受到景點B帶來的實惠，假設說與景點A附加推銷的這是一個極為優惠的景點門票，那麼景點B遊客數可能就不會那麼冷清了。

同時，利用好相關資料精准行銷。 上面談到的電子代金券、優惠券也好，都是一種電子門票，這種電子門票往往都需要使用者的智慧手機終端，而這樣就決定了通過使用者的電子門票就能夠獲取到遊客的使用者資訊，如手機號等，如果能夠對這些電子門票的資料做各種資料採礦，從使用者群體 、使用者啟用時間、使用者年齡、消費金額等做精確的分析，那麼將有利於旅遊景點未來的行銷方案和行銷活動提供更有力的決策支援。

此外，利用短信互動行銷。 有一點大家可能忽略的是使用者的短信，儘管現在都是互聯網方式的資訊通信比較多，但是有一點大家別忘了，每個使用者的手機都有一個固有的功能：短信發送和接收。 作為旅遊景點方，如果可以提供一個可以與使用者短信互動的功能，那麼同樣可以活躍遊客。 之所以提到這一點，是因為在部分旅遊景點，其實移動互聯網網路連接並不是那麼順暢，再加上部分使用者在旅途中上網資料流量使用完，通過短信方式也可以使景區有遊客的互動更加便捷。 如，景區可以設置發生「我愛景區A」到某個短信號碼，就可以享受某項優惠等。

上述幾種旅遊行業可以採用的O2O行銷策略，在一個旅遊景點中可能不一定可以全部採用，而應該根據景點本身的現狀去選擇性地實行。 旅遊行業是一個覆蓋衣食住行的行業，O2O模式不僅僅要能考慮到線下還應該把線下的資源整合到線上，因此旅遊行業的O2O模式也是一個複雜的功能，需要我們利用互聯網思維去做更多地分析和實踐，才能得到切實可行的方案。

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