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曾經寫過一篇文章叫做《微博——旅遊網路行銷的新利器》,寫得比較籠統,比較泛泛而談。 今天專門對怎樣用微博進行旅遊網路行銷進行一次探討,也希望大家也多多留言,希望大家都能利用微博玩轉旅遊網路行銷。
1、在微博上為遊客提供旅遊服務
想像一下,當某位遊客站在某個陌生城市的街頭,通過他的手機發了一篇關於如何在該市進行旅遊的微博,然後在1分鐘之內,該市的旅遊服務提供者通過微博回應為其提出合理的旅遊行程以及聯繫電話,這是一件多麼令人興奮的事情。 其實在美國,微博teitter已經實現了上述的場景,使之變為現實。 微博teitter已經可以為旅遊服務提供者提供使用者追蹤服務,縮短了旅遊服務提供者與遊客需求的回應時間。
2、在微博上進行旅遊品牌資訊的傳播
通過微博進行旅遊品牌的推廣將是將來旅遊網路行銷的一大亮點之一。 微博的特性可以讓旅遊服務提供者直接接觸旅遊消費者,可以作為客戶管理的一種方法,加深與旅遊客戶的感情,進而有利於提高旅遊者對旅遊品牌的認知度和客戶忠誠度。
3、在微博上直接與旅遊者對話
通過微博即時回應功能,也可以把微博當做IM來用,做到即時與旅遊客戶溝通,為自己帶來旅遊訂單生意。
4、在微博上發佈旅遊硬廣告
微博人氣火爆,將來也會推出網路硬廣告。 這些網路硬廣告的媒體價值一點不比入口網站首頁的人氣差,不過打旅遊廣告花費的錢也不會少了。
5、實施旅遊服務(旅遊品牌)輿論情況監測
微博時代是真正屬於草根的大眾時代,每個人都可以speak out 自己的想法和看法。 旅遊服務提供者可以在微博上進行旅遊服務(旅遊品牌)輿論情況監測,瞭解真實的聲音,瞭解自己的旅遊服務究竟哪些方面做得還不夠,獲取旅遊者的需求資訊,把握旅遊者的消費心理,為提供最優質的旅遊服務和打造旅遊品牌提供著力點。
6、組織互動旅遊活動
微博由於其字數少和及時性,為網路互動活動注入了新的活力。 旅遊服務提供者可以組織旅遊體驗之旅的旅遊互動活動,要求參加的旅遊活動體驗者用微博與其訂閱者和好友進行及時回饋溝通,使旅遊體驗之旅借助微博的力量突破地域、人數和時間的限制。
7、進行危機公關
主流媒體自上而下的威嚴傳播已經一去不復返了,微博因其網路上前列的傳播速度和影響力,將成為將來危機公關的主要陣地。 如果迪士尼拒客事件重演,我相信迪士尼公司肯定也會選擇微博進行危機公關的。
以上是微博在旅遊網路行銷上的幾個可能的運用,如果大家有什麼新的想法,希望大家能在文章下留言,大家一起促進提高。
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