網站如何贏得「80後」和「90後」的行銷策略

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中國的「80後」和「90後」人群是沐浴著改革開放的春風、伴隨全球化和互聯網浪潮成長的新新人類，有著全新的價值觀念、思維方式、生活理念和消費模式，是未來社會的主流和消費市場的主導者。 網站要贏得這一群體，需要深入研究他們的消費特徵，採取別開新路的行銷策略。

新媒體行銷

「80後」和「90後」生活在網路時代，天生親近網路，對以網路為主的新媒體非常熟悉，依賴性強，熱衷於網上購物;網路既是他們主要的娛樂和資訊交流工具，也是最重要、最便捷的資訊來源，還是最精明和最專業的消費平臺， 大家經常在群裡討論消費風向，交流購物和使用心得，利用網路提供的海量資訊為購買決策服務;同時他們又是一個相對較為感性的群體，消費模式容易受他人影響，新媒體行銷有利於廣泛傳播商品資訊，激發他們的購買行為。

網站利用網路等新媒體開展行銷活動，要善於借助新媒體的互動傳播提升品牌知名度和美譽度，充分利用專業網站、個人網站、BBS、網路遊戲、MSN、博客、QQ群、短信平臺以及音訊和視頻等多種形式結合的動漫廣泛傳播商品資訊， 更要發揮代言人的影響力和重要參照群體的號召力引導「80後」「90後」的消費方式，還要注重培養「80後」和「90後」自己的意見領袖，通過他們的口碑宣傳和 「病毒性行銷」效應和同齡人之間資訊交流的相互影響， 快速複製和傳播行銷資訊，激發購買行為。 如耐克公司就專門設計一種電腦遊戲，讓參與者在遊戲中與球王喬丹一起打籃球，從而使耐克的品牌形象在潛移默化中深深植入年輕消費者的心田。 定位於「年輕人的第一輛車」的奇瑞QQ，巧妙地將汽車的造型概念和年輕人常用的網路聊天工具QQ有機結合，從而大獲成功。

體驗式行銷

「80後」和「90後」消費觀念大膽超前，勇於創新，崇尚新奇特消費，喜歡嘗試新事物，接受新鮮事物的能力也很強，對生活中非常規事件興趣盎然，具有渴求體驗的心理;他們已經樹立起自己的理財觀念，消費過程中指向性明確， 消費的掌控能力較強，不盲目攀比，不盲目跟風購買，對試用、DIY等體驗性行銷活動頗感興趣，願意結伴去嘗試和體驗消費;他們選擇產品或品牌的準則不是基於「好」或「不好」這一理性認知觀，而是更基於「喜歡」或「不喜歡」 的感性情感態度觀，注重消費的過程感受和內心感受，強調使用產品的真切體驗，追求產品或服務與自己情感體驗的一致性，體驗式行銷有利於激發他們的購買欲望，**消費，引導消費。

以 「80後」和「90後」為目標的體驗式行銷重在從他們的生活與情境出發，以建立品牌、商標、標語及整體意象塑造等方式，突出傳播產品與品牌中蘊涵的能營造他們感官體驗及思維認同，調動他們內在的情感和情緒的獨有價值， 如顯示身份或階層的象徵、美的感受、時尚與先鋒、夠酷夠炫夠好玩、潮流或流行性等等，以捕獲新生代消費者的注意力。 如SONY率先建立品牌體驗店，成立SONY夢工廠，為年輕消費者提供不一般的視聽享受，大大激發了他們的購買欲望，SONY的數碼產品也贏得了廣泛的愛戴。

個人化行銷

「80後」和「90後」消費者有獨特的思考方式和自我化的價值觀念，有自己的見解和取捨，形成了獨立、自我的個性特點,崇尚個性彰顯，敢於標榜自我，樂於追求自己喜歡的東西，喜歡購買具有獨特風格和符合自己個性的產品， 而且持續不斷地需要新銳的事物裝扮自己以凸顯與眾不同，表現出前衛、個性、新潮的消費行為;他們對於品牌的認知度較高，注重品牌但不盲目追求名牌，重視品牌與自身個性的契合，也不排斥國產品牌，只要樣子夠潮有自己的味道就樂於購買。 個人化行銷有利於滿足他們的心理需求，培養品牌偏好和品牌忠誠。

針對「80後」和「90後」的個人化行銷，要深入挖掘他們的消費特點和個人化元素，並將這些個人化元素與網站的品牌訴求及產品研發密切融合，強力塑造產品及品牌的個人化特點，創造同年輕消費者在精神上的契合和心靈上的共鳴。 促銷溝通以張揚個性、凸現自我為主，重在培養他們的品牌偏好和品牌忠誠。 如中國移動的「動感地帶」迎合年輕群體的個人化消費特徵和愛發短信的特點，推出「超值短信套餐」業務;「 動感地帶」與「M-ZONE」的英文名稱，聽起來更具時尚感;選用周杰倫作為形象代言人，使周杰倫的個性和酷同其品牌表達高度一致;「 我的地盤我作主」的廣告訴求更是極大地滿足了他們嚮往自由，我行我素的心理需求，因此深得「80後」和「90後」青睞。 安娜蘇、Fancl、碧歐泉等國際名牌化妝品，也以個人化行銷取悅「80後」「90後」消費者。 不僅推出適合年輕小女生膚質的產品，還針對她們喜愛花俏的心理，在產品包裝、名稱上做文章，設計洋娃娃香水、雕有薔薇花的眼影盒等，專櫃佈置也選用紫色絲絨、全黑花紋櫃檯等另類元素。

網站的建設可採用誇張，炫麗，時尚，或者另類的手法，凸顯新一代青春氣息，如是企業可選擇網站範本，或者自助建站，方便快捷，費用又絕對的便宜。 總之：個人化行銷有利於滿足他們的心理需求，培養品牌偏好和品牌忠誠，才是重中之重!