使用者原創內容將如何改變SEO搜尋引擎最佳化？

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長久以來，Google搜尋引擎一直都是消費者線上尋找資訊的第一選擇，Google今年第二季來自搜索業務的營收，就成長32%達到$90億美金以上。 不只是這樣，從美國開始，Google最近也正逐漸變成消費者線上購物的選擇，而這個現象可說是被社群所加速，因為：

#根據定義，社群媒體就是使用者原創內容的產生和交換，其中對購買行為產生最大影響的就是顧客評測，而英文版Google重視充滿關鍵字又隨處可得的使用者原創內容，並將它們包含在搜尋引擎結果，以及Shopping和Hotel Finder等Google服務中。

#Google持續創新使用者經驗，而且在一年多前，就已將消費者所仰賴以做出購買決定的社群內容納入。

#Google搜尋引擎結果頁面已經急速改變，其他產品也被使用者原創內容和社群加速了變革。 要深入探討這一點，可以先來看看下圖在去年1月的Samsonite Luggage新秀麗行李箱英文版搜尋結果：

當時尚未整合任何社群媒體，被運用來決定搜尋結果的使用者原創內容也有限，消費者通常會到Amazon.com等零售商網站觀看顧客評測。 但是從去年4月開始，Google就開始將使用者原創內容包含在許多地方了，下圖便是現在對refrigerator冰箱的英文版搜尋結果：

可以看到，Google引進了畫面左方的操縱面板，讓使用者只要點擊搜尋引擎結果頁面，新數值便會經由在地地點、產品可得性、價格比較、以及社群內容等來傳遞，此外使用者原創內容的顧客評測，也被包含在Shopping OneBox中。

以下是Google英文版搜尋結果的豐富網頁摘要，陳列了星級評比和97篇評測：

下圖是Google Shopping中陳列使用者原創內容的例子：

這則是上月推出的Google Hotel Finder例子：

由以上各截圖可知，使用者原創內容在短短一年內，已經完全被整合到英文版Google搜尋引擎，並明顯影響搜尋結果，現在也已有29%的英語使用者，都使用Google來閱讀產品評測或所謂的社群使用者原創內容。

雖然臺灣風行的PChome和Yahoo!等線上購物網站，都還缺乏客戶評測制度，中文版Google搜尋引擎也因此尚未整合此類用能拆戶內容，不過可以想見的是，隨著電子商務與社群日漸重要， 使用者原創內容改變SEO搜尋引擎最佳化將會是個趨勢。