人情練達即文章 被忽略的另類使用者體驗

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8月22日下午在QQ群中聽到昆明幾位SEOER議論——他們的站群都被百度K了不少，其中一位說：「我們站與站彼此之間根本就沒有任何連結聯繫，這應該不算站群呀，該做的都已經做了，也竟然被百度一口氣K了這麼多站，百度算你狠」。

網站被K了，努力全泡湯了

的確，從往日QQ群交流來看，這幾位SEOER都夠小心的了，每個環節都儘量做到滴水不漏，比如每個網站都以不同個人名義註冊備案，所有的網站都不放在同一伺服器上，每個網站每天規律性地添加偽原創內容，每個網站每天規律性「發外鏈」 ，他們覺得所有能夠想到的環節都已經做得夠好了的，被百度K站很不可思議。

真是「當局者迷」呀，我忍不住說了一句：「這不奇怪呀，你們所有網站宣傳受益者都是你們單位，難道你們認為百度技術就差到通過網站受益者來判斷站群也做不到嗎?」

這樣的事例並不是特例，在「百度站長接待日」裡，百度搜索工程師Lee說：「我們通過回饋管道收集到聲稱自己網站是原創、高品質網站的回饋，其中80%多都是不正確，甚至大量聲稱老中醫3-5天治癒絕症的網站，通篇內容讀不通， 聲稱自己是高品質的網站」。

這樣的SEO真的讓人很無語，你可以欺騙搜尋引擎，但你不應該將搜尋引擎當作傻瓜來欺騙;你不應該欺騙使用者，更不能將使用者當作傻瓜來欺騙。 如果你把搜尋引擎包括網站使用者都當作傻瓜來欺騙的話，到頭來成為傻瓜被欺騙的一定是你自己。

這樣的SEO，也許從技術細節層面來說無可挑剔，該考慮的技術細節都已經考慮周全，可以說是做到「細節致勝」了，但終究不能持久，因為這些SEOER忘記了一個基本點，網站的最終目的是「文字向遠方說話」， 要達到與更多人溝通交流的結果，忘記了網站是做人的宣傳行銷工作，沒有人就什麼都沒有的。

強大如百度，都不得不從每一個細節考慮使用者體驗問題

從最理想的層面來說，SEO的終極目的是為了贏得使用者，你必須考慮使用者體驗問題，從內容(網站服務)策劃到售後服務、使用者成長體系建設各個方面，充分考慮使用者體驗，才可能持續贏得「使用者真心的推薦」，這樣的網站才可能做得長久。

這用百度Lee的話來說，就是將心比己：「將自己作為一個普通的(搜索)使用者，通過搜尋引擎搜索到自己的網站時，自己相不相信自己網站上的資訊，自己覺不覺得這是互聯網上最好的資訊」。

不言而喻，上面所舉例子的網站運營者並不真是為贏得使用者而做網站的，而是為搜尋引擎——為了贏得更多搜尋引擎使用者做網站。 可即使從他們這個目標來看，他們也太過於自信，明顯低估搜尋引擎技術能力了。 不，應該說他們從根本上忘記了即使是「為了取悅搜尋引擎」而做網站，終究還是要贏得「駕馭搜尋引擎的人」的認同——也必須講究網站對於這部分人的「使用者體驗」，任何低估搜尋引擎智力的行為就是對這些駕馭搜尋引擎之人精的不尊重， 你的網站也不可能真正贏得駕馭搜尋引擎人精們的尊重，這樣的SEO行為也不可能獲得真正成功。

這一點，今年「百度大地震」後著名SEOER王通說得很透：「不管百度演算法怎麼變，他的演算法的思路都是人想出來了，我們把人的思維方式研究透，站到百度的角度，靜心研究一個月，就可以推理出百度的最新演算法。 然後根據這些新演算法，採用一些比較有創意的SEO策略，把SEO做的不露聲色，自然可以獲得非常好的綜合效果。 」

但你要真正把人(這些駕馭搜尋引擎人精們的心理)研究透，將心比己地「站到百度的角度」思考問題——首先你必須具備一定的SEO技術，但同時還必須具備SEO大局觀，因為這不單單是SEO技術層面的問題，而是王通所說「SEO策略」 問題了。

套用上面百度Lee那番話來說就是：你不但要嫺熟地掌握基本的SEO技術，更要進一步研究「這些駕馭搜尋引擎的人精們」在想什麼，如果我是他們，我最不能容忍的SEO手段是什麼?相比較而言之，我比較能夠接受的SEO手段又是什麼? 現在搜尋引擎演算法的弱點是什麼?從他們更改演算法的目的來看，最能實現他們的技術手段是什麼?不斷地從自己與別人自己成功失敗的SEO實踐中總結經驗，關注各種搜尋引擎動靜，並大膽地將這一切想法通過自己的SEO實踐驗證。 久而久之，你就能逐漸參透搜尋引擎演算法的變化與精髓。

總之，在SEO技術已經不再神秘之後，就是「使用者體驗」的問題了，而且使用者體驗的問題必須根據自己的網站規劃進行差異化處理——對於終極目標是做使用者的網站，你要時時事事從使用者著想，想使用者未想。 只有這樣，你才能真正贏得使用者的珍視乃至「讓大家告訴大家」的真心推薦。

而對於那些專門針對百度等搜尋引擎做優化的SEOER們來說，就必須特別考慮搜尋引擎工程師們的使用者體驗，要學會象搜尋引擎工程師那樣經常地思考：「如果我作為搜索使用者，怎麼樣的使用者體驗才好?怎麼樣的演算法才能達到這樣的使用者體驗?」

英國歷史學家湯因比說得好：「如果一個俄羅斯農民學會了過美國工人的生活，他一定也會象(美國)工人那樣思想，有工人的感情和工人的欲望」。 無論針對網站使用者還是針對搜尋引擎工程師，也 只有如此，你才能真正地做好網站SEO工作。

當然，要做到這一步，僅僅強調技術也是不夠的(即使僅從SEO技術層面來說，我們也差得很遠，至少遠遠沒有達到狼雨SEO那種廢寢忘食的地步)，要有意識地走出去，不斷開闊自己的視野，「跳出SEO做SEO」，「 跳出網站運營做網站運營」，只有這樣，我們的網站運營與SEO才能真正做活。

但真要做到這一步也不容易，《紅樓夢》中說得好：「世事洞明皆學問，人情練達即文章」呀，只要有一顆開放包容的心，我們就能不斷地從生活中學習。 讓我們可以慶倖的是，我們還沒有老到不能學習的地步(本文由SEO雲南原創首發，版權所有，文責自負，轉載請以連結形式注明文章首發出處HTTP://www.gouyn12.com/wzyy/328.html)。

8月22日下午在QQ群中聽到昆明幾位SEOER議論——他們的站群都被百度K了不少，其中一位說：「我們站與站彼此之間根本就沒有任何連結聯繫，這應該不算站群呀，該做的都已經做了，也竟然被百度一口氣K了這麼多站，百度算你狠」。

網站被K了，努力全泡湯了

的確，從往日QQ群交流來看，這幾位SEOER都夠小心的了，每個環節都儘量做到滴水不漏，比如每個網站都以不同個人名義註冊備案，所有的網站都不放在同一伺服器上，每個網站每天規律性地添加偽原創內容，每個網站每天規律性「發外鏈」 ，他們覺得所有能夠想到的環節都已經做得夠好了的，被百度K站很不可思議。

真是「當局者迷」呀，我忍不住說了一句：「這不奇怪呀，你們所有網站宣傳受益者都是你們單位，難道你們認為百度技術就差到通過網站受益者來判斷站群也做不到嗎?」

這樣的事例並不是特例，在「百度站長接待日」裡，百度搜索工程師Lee說：「我們通過回饋管道收集到聲稱自己網站是原創、高品質網站的回饋，其中80%多都是不正確，甚至大量聲稱老中醫3-5天治癒絕症的網站，通篇內容讀不通， 聲稱自己是高品質的網站」。

這樣的SEO真的讓人很無語，你可以欺騙搜尋引擎，但你不應該將搜尋引擎當作傻瓜來欺騙;你不應該欺騙使用者，更不能將使用者當作傻瓜來欺騙。 如果你把搜尋引擎包括網站使用者都當作傻瓜來欺騙的話，到頭來成為傻瓜被欺騙的一定是你自己。

這樣的SEO，也許從技術細節層面來說無可挑剔，該考慮的技術細節都已經考慮周全，可以說是做到「細節致勝」了，但終究不能持久，因為這些SEOER忘記了一個基本點，網站的最終目的是「文字向遠方說話」， 要達到與更多人溝通交流的結果，忘記了網站是做人的宣傳行銷工作，沒有人就什麼都沒有的。

強大如百度，都不得不從每一個細節考慮使用者體驗問題

從最理想的層面來說，SEO的終極目的是為了贏得使用者，你必須考慮使用者體驗問題，從內容(網站服務)策劃到售後服務、使用者成長體系建設各個方面，充分考慮使用者體驗，才可能持續贏得「使用者真心的推薦」，這樣的網站才可能做得長久。

這用百度Lee的話來說，就是將心比己：「將自己作為一個普通的(搜索)使用者，通過搜尋引擎搜索到自己的網站時，自己相不相信自己網站上的資訊，自己覺不覺得這是互聯網上最好的資訊」。

不言而喻，上面所舉例子的網站運營者並不真是為贏得使用者而做網站的，而是為搜尋引擎——為了贏得更多搜尋引擎使用者做網站。 可即使從他們這個目標來看，他們也太過於自信，明顯低估搜尋引擎技術能力了。 不，應該說他們從根本上忘記了即使是「為了取悅搜尋引擎」而做網站，終究還是要贏得「駕馭搜尋引擎的人」的認同——也必須講究網站對於這部分人的「使用者體驗」，任何低估搜尋引擎智力的行為就是對這些駕馭搜尋引擎之人精的不尊重， 你的網站也不可能真正贏得駕馭搜尋引擎人精們的尊重，這樣的SEO行為也不可能獲得真正成功。

這一點，今年「百度大地震」後著名SEOER王通說得很透：「不管百度演算法怎麼變，他的演算法的思路都是人想出來了，我們把人的思維方式研究透，站到百度的角度，靜心研究一個月，就可以推理出百度的最新演算法。 然後根據這些新演算法，採用一些比較有創意的SEO策略，把SEO做的不露聲色，自然可以獲得非常好的綜合效果。 」

但你要真正把人(這些駕馭搜尋引擎人精們的心理)研究透，將心比己地「站到百度的角度」思考問題——首先你必須具備一定的SEO技術，但同時還必須具備SEO大局觀，因為這不單單是SEO技術層面的問題，而是王通所說「SEO策略」 問題了。

套用上面百度Lee那番話來說就是：你不但要嫺熟地掌握基本的SEO技術，更要進一步研究「這些駕馭搜尋引擎的人精們」在想什麼，如果我是他們，我最不能容忍的SEO手段是什麼?相比較而言之，我比較能夠接受的SEO手段又是什麼? 現在搜尋引擎演算法的弱點是什麼?從他們更改演算法的目的來看，最能實現他們的技術手段是什麼?不斷地從自己與別人自己成功失敗的SEO實踐中總結經驗，關注各種搜尋引擎動靜，並大膽地將這一切想法通過自己的SEO實踐驗證。 久而久之，你就能逐漸參透搜尋引擎演算法的變化與精髓。

總之，在SEO技術已經不再神秘之後，就是「使用者體驗」的問題了，而且使用者體驗的問題必須根據自己的網站規劃進行差異化處理——對於終極目標是做使用者的網站，你要時時事事從使用者著想，想使用者未想。 只有這樣，你才能真正贏得使用者的珍視乃至「讓大家告訴大家」的真心推薦。

而對於那些專門針對百度等搜尋引擎做優化的SEOER們來說，就必須特別考慮搜尋引擎工程師們的使用者體驗，要學會象搜尋引擎工程師那樣經常地思考：「如果我作為搜索使用者，怎麼樣的使用者體驗才好?怎麼樣的演算法才能達到這樣的使用者體驗?」

英國歷史學家湯因比說得好：「如果一個俄羅斯農民學會了過美國工人的生活，他一定也會象(美國)工人那樣思想，有工人的感情和工人的欲望」。 無論針對網站使用者還是針對搜尋引擎工程師，也 只有如此，你才能真正地做好網站SEO工作。

當然，要做到這一步，僅僅強調技術也是不夠的(即使僅從SEO技術層面來說，我們也差得很遠，至少遠遠沒有達到狼雨SEO那種廢寢忘食的地步)，要有意識地走出去，不斷開闊自己的視野，「跳出SEO做SEO」，「 跳出網站運營做網站運營」，只有這樣，我們的網站運營與SEO才能真正做活。

但真要做到這一步也不容易，《紅樓夢》中說得好：「世事洞明皆學問，人情練達即文章」呀，只要有一顆開放包容的心，我們就能不斷地從生活中學習。 讓我們可以慶倖的是，我們還沒有老到不能學習的地步(本文由SEO雲南原創首發，版權所有，文責自負，轉載請以連結形式注明文章首發出處HTTP://www.gouyn12.com/wzyy/328.html)。