混合雲計算的領頭羊 VMware混合雲計算服務提升IT服務的靈活性

自2001年以來，Consona通過收購，業務規模大大擴張。 公司2010年收購了開源和雲ERP供應商Compiere，為Consona帶來了首個雲計算就緒ERP解決方案，並使其得以進入分銷市場。 Consona公司是總部位於美國印第安那州的印弟安納波里斯的一家全球領先的CRM和ERP軟體供應商，Consona公司提供可自動完成從行銷到材料管理等關鍵業務任務的軟體解決方案。 如果您曾在某一公司網站上進行過即時聊天，那麼您可能就曾使用過Consona軟體。 公司既銷售軟體，也在雲環境下以軟體即服務(SaaS)的形式提供某些解決方案。 其4,500家客戶遍佈從零售到汽車製造等各行各業，其中既有小型企業，也有全球2000強企業。 Consona在全球40個網點擁有700多名員工。

全球組織需要靈活的IT資源

目前公司維持著3個自有資料中心，其中有2個在美國，1個在印度班加羅爾。 主要內部IT客戶是Consona軟體發展人員、共用服務部門和技術諮詢部門員工。 Consona各產品線都有售前開發和售後發佈研發團隊。 Consona公司全球基礎架構總監KristenHayes掌管著公司的IT部門，該部門每週會接到10-37個虛擬機器請求。 此外，公司還向外部客戶提供SaaS。

隨著Consona公司規模不斷壯大，資料中心空間即將枯竭。 在公司內部，產品開發人員需要IT部門快速供應他們賴以完成工作的資源。 與此同時，Consona的外部客戶則希望公司能滿足嚴格的性能SLA(Service-LevelAgreement，服務品質協定)要求。

Consona早前採用的AmazonEC2服務仍在支援著一些為其客戶服務的產品線。 但是，Consona發現該解決方案在面臨複雜應用和32位用戶端時存在局限。 Consona開發人員經常要處理由大型微軟SQL資料庫、Web前端和中間的應用層組成的三層應用。 固定大小的非VMware雲解決方案無法向這些應用的開發、測試或生產環境中快速地添加更多的RAM、CPU或硬碟空間等資源。 Consona每次不得不創建新實例，並轉移資料。 這個過程既麻煩，又花費巨大。

VMware混合雲計算實現按需分配資源

Consona需要尋求一種更加靈活的解決方案。 它希望通過資源池化，能夠根據業務需求，消耗不同的服務層，來按需調整基於雲的工作負載。 它還需要一個能與其內部VMware環境相容的雲平臺，以實現應用可攜性，降低廠商鎖定的風險。

Consona將公司的3個資料中心在VMware平臺的基礎上進行大規模資料中心虛擬化。 此外，Consona還與VMwarevCloud資料中心服務供應商BlueLock簽署了虛擬資料中心服務合同。 結果帶來快速的雲計算資源供應和強大的性能與靈活性，在混合雲中還可以轉移工作負載，按需增減容量。

Hayes表示：「我們具有雲間的應用可攜性，可按需增減資源。 這帶來了成本效率、性能改進和業務可擴充性，以滿足內外部客戶日益增長的需求。 」

對此，VMware公司大中華區技術總監張振倫表示：「VMware與由vCloud驅動的服務提供者一起構成了業界最為龐大的雲計算合作夥伴體系。 VMwarevCloud基礎架構實現了既在企業內部交付又通過由vCloud驅動的服務提供者交付的企業級雲計算。 借助由vCloud驅動的服務，客戶可以放心地利用安全的混合雲資源，同時獲得選擇權和靈活性，從而確保在雲計算環境之間實現工作負載互通性和可攜性。 」

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Consona于2010年開始選擇BlueLock的VMwarevCloud資料中心認證服務，目前在該環境下運行著6個虛擬資料中心。 通過BlueLock虛擬資料中心，Consona無論從技術還是專業知識方面，都可對其現有的VMware投資加以利用。

靈活高效的VMwarevCloud雲服務

BlueLock總部也位於印弟安納波里斯，是北美三家通過認證的VMwarevCloud資料中心供應商之一。 公司利用以VMwarevCloudDirector為雲交付平臺的VMwarevSphere和VMwarevCenter管理工具，提供企業級虛擬資料中心。 BlueLock已為vCloudDirector實施了vCloudConnector，使Consona能夠在其現有的vSphere用戶端控制台中，查看和管理其現有的VMware環境和BlueLock虛擬資料中心。

BlueLock的專家團隊提供全天候監控和其他支援，並對雲環境進行管理，減輕了Consona的IT團隊負擔。

Hayes表示：「除了沒有資本支出和管理複雜性以外，它就像我自己的資料中心一樣。 我可以通過一個管理主控台進行一切訪問，啟動虛擬機器，創建虛擬影像目錄，授予終端使用者訪問權;我還可以依賴BlueLock的客戶服務團隊，來為我們完成這些工作。 」

VMwarevCloudDirector彙集了虛擬基礎架構資源，並將它們以基於目錄服務的形式提供給使用者。 Consona利用相關資源(作業系統、記憶體、處理能力)來創建虛擬資料中心，然後授予其訪問權。 接著，Consona的終端使用者通過自助服務從這些目錄中為開發和測試環境選擇他們所需的實例。 內部使用的應用包括某些外部客戶也可獲得的專有知識管理和支援台工具。

Consona表示，由於VMwarevSphere有像vMotion這樣的功能，在混合雲中，虛擬機器存在於何處都無所謂。 該解決方案使Consona能夠在管理和安全相容的資料中心之間移動工作負載。 存儲容量可按需擴展，這對於必須永久保存數千兆原始程式碼的Consona來說是一項獨特的優勢。

容量增加成本下降

混合雲環境的優點可轉化為可衡量的收益。 在隨用隨付的BlueLock環境下，Consona只需為其所使用的計算和存儲空間付費。 由於無需對新的實體伺服器、電源、散熱設備和樓面空間進行大筆投資，Consona的資料中心成本只略有增加。 伺服器保修成本下降了16%，其他成本和環境節約源自較低的功耗和散熱要求。

終端使用者IT服務水準也大幅提高。 在遷移到VMware混合雲之前，Consona説明台每次接到資源請求時一般要處理約300個待處理個案，並要花三到四周的時間來完成多個請求。 如今，一般個案量降至70個，一旦要求被確認，可在3天內完成。 Consona還將更好地滿足客戶對於快速部署和99.999%系統正常執行時間的SLA要求。

Hayes表示：「我們通過整合，減少了內部資料中心實體伺服器的數量，減小了我們的硬體維護負擔，獲得了按需增減容量的靈活性。 」

VMware雲計算提升Consona競爭力水準

從管理實體基礎架構的繁瑣工作中解放出來後，Hayes將其注意力轉到進一步造福Consona終端使用者的工作上。 她將把內部資料中心更新為較新版本的vSphere，並計畫很快部署VMwarevCenterCapacityIQ，以優化容量。 她對VMwarevCenterChargeback很感興趣。 VMwarevCenterChargeback一開始用於瞭解各部門的成本情況，對Consona的預算規劃很有説明。 在Consona公司，微軟Exchange等關鍵業務應用已經虛擬化，更多的應用和服務還在不斷地虛擬化，Hayes估計最終內部資料中心應用虛擬化的比例將達到75%。

Consona近期一項重要舉措是利用VMwareView進行桌面虛擬化。 Consona將組建一個由公司內部終端使用者以及通過終端伺服器進行系統訪問的銷售人員組成的測試組。

Hayes表示：「我們在尋求一種為全球的工作者提供更新、補丁和鏡像的方式。 」

最終，虛擬化和雲計算為Consona帶來的好處是可提高企業競爭力。 公司可高效運營，更快地整合收購企業，以IT資源來支援自己的員工開發、部署和提升產品。 同時，可向Consona客戶確保快速部署、服務可靠性及不斷提升軟體產品和服務。

Hayes表示：「Consona規模不斷壯大，並不斷增加新產品或升級現有的產品。 我們的靈活性和敏捷性需求龐大。 基於雲的服務使我們能夠快速建立環境，部署應用。 VMware技術使我的IT部門能更快地為內外部客戶提供更好的服務。 」

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