如果獨立B2C網站要做社區化

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問：如果獨立B2C網站要做社區化，你認為好的切入點是什麼？ HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/36774.html">未來電商和社交會怎樣交集？

答：

0、獨立B2C網站要做社區化這帽子太大，這事兒很扯。 還是說說B2C網站做不做自己的社區這事兒吧。

1、我不認為B2C網站一定要有自己的社區。 值得大多數B2C網站先做好的是：在使用者經常去的社區裡維護好和他們的關係。 然後再同時考慮要不要有自己的社區，也不遲。

2、重點在於建設管道品牌、服務品牌或者產品品牌的B2C，確實有必要搞個自己的社區，因為確實需要保持和客戶的緊密溝通，確實需要有個客戶交流的地方，就當是自己的客廳吧。 但這個社區不需要很複雜，一個簡單的BBS往往確實最好的選擇，把BBS用好了足矣滿足需求。

3、此社區的切入點更合適是「會員服務和互助交流」，而非「會員行銷」的地方。 出發的方向決定了前面能走多遠。 （當然，「會員服務和交流」並不代表不可以做「會員行銷」，重點不同而已）

4、此社區更不可能做成一個「xxx行業社區」或者「xxx平臺」。 商戶的基因和出發點很簡單：賣貨 賺錢，這樣的情況下想做好社區幾乎不可能；使用者到商戶就是：買東西 花錢，他們隨時會擔心商戶狡詐多賺自己的錢，內心裡很難跟商戶做朋友，在商家的網站上看到陌生人他們都會懷疑是商家派來騙錢的。

當當沒可能做出來一個豆瓣，正是如此。 「凡客達人」也是個很好的失敗案例，不只是SKU太少根本支撐不起來一個分享氛圍，而是出發點本來就有問題。

5、很多淘寶的大賣家有自己的QQ群，一個店鋪掛三五百個QQ群是非常正常的事情，會員在這裡聊天、互相諮詢、炫耀自己的穿衣效果，蠻好。 一方面會員有地方呆著，一方面商家需要的時候還可以方便的把資訊送達給他們。

但，當他們嘗試把這些人從QQ群拉到自己的論壇，從自己的論壇拉到自己的「社會化分享社區」的時候，大部分會員根本就不會買帳了。

因為這些人壓根就不需要總呆在「商家提供的」社區，在QQ群是順便，而且還可以「遮罩消息」，進你的網站的那條路實在太遠太麻煩。

6、多數商家做自己的社區最後都會變成無人問津卻又不捨得關閉的墳場。 特別是哪些非綜合性的B2C。 因為消費者根本就不會有事沒事就去百度一下你的網站，然後再轉到你的社區轉轉。

7、我相信未來超過半數的電商交易會來自于「社交」。 因為人們會越來越多地進行「因為別人有，我也要有」的消費，而不是「我得有」的消費。 「受他人影響的消費」占絕大多數的時候，來自社交的消費就是主流。 電商平臺會成為「下單和結帳」的地方，社區才是消費產生的起點，才是貨品展示的地方。

但，這個「社區」並不會是「商家自己的社區」。

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問：知道為什麼不用做交通罰款嗎？

答：

1、交警木有介面，銀行介面區域性過份強，接入成本過高。

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