IKEA移動APP應用案例

移動行銷機構Mobile HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/29803.html">Dreams Factory（HTTP:// mobiledreamsfactory.com）帶來了2010年新版IKEA移動應用。 該款應用具有獨特的增強現實功能：使用者可以從商品目錄中選擇一件傢俱並將其「擺放」到家中。

軟體所顯示的傢俱，並不單是一塊2D的平板照片，而是可以調整角度，借著一些輔助工具，讓目錄內的擺件，擺放于真實空間時，能完全融合于已有的傢俱中。 再拍攝出來的圖像，便獲很真實的參考價值。

西班牙IKEA的嘗試不算大規模製作，款式只有40款，那是明顯地不能滿足所有家具迷的需求。 唯他們首先把虛擬互動目錄創作出來，最少有以下各種優勢：

1. 實用價值：
未買先擺設、先鑑賞，提高購買意欲，減少錯購機會。 使用者對買得心中好產品增強信心，廠商減少退換貨品的數量，減低無收入之行政開支。

2. 登堂入室：
即使客人最初沒有購買的意欲，但在使用過這個手機軟體，把一些合適的傢俱或擺設置於自己的家居，還把照片拍攝下來後，或多或少總會有了印象。 有甚麼比把產品放置在客人家中更難能可貴？ 有誰能輕易地與淮顧客開展不費分毫但非常實用的「室內設計」顧問服務？ 透過一個簡單軟體，這些目標都能達到。

3. 品牌提升：
IKEA的傢俱目錄，向來大受專業的室內設計師以及業餘設計者所喜愛。 他們致力改善這個銷售前（pre-selling）的工具，乃首家能充份利用資訊和互動科技于產品目錄的傢俱公司，令品牌產生了前衛、進取、照顧客人需要、科技進步等形象。

4. 競爭優勢：
正如上述「登堂入室」一點所說，透過軟體與客戶間產生的聯繫，IKEA很容易就變成顧客的首選品牌。 其他沒有這種互動目錄服務的公司，會被認為在科技和客服方面檔次較低，較難與IKEA較量！

5. 隨時服務：
當其他的店鋪計算要花費多少於鋪租或陳設時，IKEA已發展出「進入家居的陳列室」。 任何新產品即使未深曾運抵當地，也可透過互聯網和手機參觀、試看、試擺放于自己家居，甚至改完再改、配完再配，然後在網上訂購。 整個過程可以完全不在店鋪內進行！

6. 顧客交流：
透過互動目錄、類比擺設，利用手機和網路，已開展了由製造商與個別客人之間的交流。 客人的愛惡、喜愛的樣式、格調和品味，也容易被品牌一一掌握。 這對產品大小、樣式設計、定價、推廣方式、服務安排等，均有重要意義。