提高使用者體驗度才是王道

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業內人士一直都在強調使用者體驗度的重要，SEO只是工具，最終的目標是轉化率以及回頭率。 Keke在這裡淺析下提高使用者體驗度的幾個方法：

1) 網站連結要合理，要清晰

首先是給流覽者來個網站地圖，説明流覽者對我們網站的結構有個大概的認識;其次，是麵包屑的使用，是流覽者清晰的知道自己的位置在哪，不至於迷失方向了;接著是網站內頁的錨文本指向相關關鍵字的產品或文章， 方便於流覽者閱讀相關產品或文章，也提高了網站的黏貼度。

2) 網站內頁要簡潔，有條理

首先是圖片的處理問題，一定要清晰，如果能美工下圖片最好了，儘量不要加浮水印，影響視覺效果，還有圖片儘量壓縮，如果還要等一段時間圖片才能打開，流覽者早就走了。 其次是商品描述或者文章內容最好能分點列出，這樣顯得有條理流覽者看著也清楚。 能圖文並茂更好了。

3) 評論留言要真實

不管是評論留言是好還是差，要實事求是，不要弄虛作假。 不要看到不好的評論留言就刪了，這個對使用者來說是個參照。 而且看到不好評論的，說明你的商品或文章可能有瑕疵，還要進一步完善。 如果有實力，還可以給予這些人一些獎勵，只要他們說得有理。 據調查，留下真實的評論留言是不會降低轉化率，除非你的商品或者觀點太差了。 要做到互動交流。

4) 是否注意到一些細節

看下顧客下單是否容易，連絡方式是否清晰，運費又是怎樣的，隱私方面的條例是否清晰，支付流程要簡便，安全，發貨要快;客服要及時回復流覽者問題，這些對英文站是特別應該要注意的。 現在隨著生活節奏的加快，大家的時間都是寶貴的，沒有人喜歡等待的。

5) 客後服務要到位

這對企業打好口碑是非常有用的，不管是誰對誰錯，客服一定要幫客戶解決問題。 不要把責任往客戶身上推，注意培養回頭客的重要性。

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