摘要: 經驗表明,在管理雇員之前,創始人們應該先在內部進行管理。 事實上,在公司創立的最初時期,為數不多的創始人的內部矛盾會成為公司倒閉的根源。 然而,要對創始人們進行管理並
經驗表明,在管理雇員之前,創始人們應該先在內部進行管理。 事實上,在公司創立的最初時期,為數不多的創始人的內部矛盾會成為公司倒閉的根源。 然而,要對創始人們進行管理並不容易。
大多數管理建議都是針對你的下屬或者是上司的,這類建議很實用,但是在創立公司的過程中,首先遇到的其實是聯合創始人的管理問題。 針對這一問題建議可以概括為「和聯合創始人搞好關係」,這麼做是對的,但作用卻很有限。
有很多原因都會使管理聯合創始人變成一件不容易的事情。
1.首先,對於誰應該向誰彙報這件事情上沒有一個很好的界定。 也許聯合創始人中的一人擔任了CEO的角色,但是那並不說明他是經理的最佳人選,或者他也同樣適合負責工程,銷售和產品。
2.很少有聯合創始人是有管理經驗的。 他們都處於一個邊學邊做的過程中。 有很多很好的管理辦法是需要他們花時間不斷學習探索的。
3.聯合創始人總是認為他們是一個向著同一目標前進的團隊,因此不需要管理。
4.初創公司充滿了高壓力,而高壓的環境讓人做出錯誤的決定,又容易發怒。 即使是一個很小的錯誤,在這樣的環境下也會被放大。
5.交流比你想像的更困難,即使只有兩個人的時候。
6.以建立數億基業的目的白手起家創業是需要極大自信的。 因此創始人們一般都會有超出常人的自信心。 每當獲得成功或是有了報導,他們的自信心就會膨脹;而一旦遭受挫折,或是來自各界的批評,他們又會壓抑自我。 在這樣的大起大落讓他們神經緊繃,進而引起爭鬥。
7.不明確的責任分配會導致地盤之爭,當一方覺得自己被侵犯了,就會採取事無巨細的微管理方式,捍衛自己的權力。
8.對一個人人平等的團隊來說,在細節上做決策往往十分困難,尤其是出現了暴躁的分歧的時候。
除此以外,還有很多會使管理聯合創始人變得困難的因素。 但幸運的是,這樣的問題,從根源可以輕鬆地解決。
開誠佈公地交流是最簡單,但是也最重要的。 它不僅可以創造一個更好的工作氛圍,還讓創立者們互相更喜歡對方。 對於創始人來說,僅僅同意交流,或是當問題出現了才開始交談是不夠的,他們需要定期地交換和確認在公司的近況。
在辦公室以外的場景有助於進行這樣的交流,尤其是雇員們都不在場的時候,這樣可以使談話進行的更流暢,同時製造一些心理上的緊張感,尤其是你們在進行一些重大決定時。 我們辦公室隔壁就是一個咖啡店,樓下有一個餐廳,街對面則是一個酒吧。 當我和其他創始人們需要交流時,這些地方就派上了用場。 當然,我們後來也意識到(雖然有點晚),白天太頻繁地消失在辦公室其實並不好,這會傷害公司裡其他人的感情。 但是,如果你發現你和其他創始人沒有這種坦白的交流,你就應該警惕了。
在創業初期,公司慢慢從一個想法走向成熟的過程中,你們也許就會遇到第一個難以啟齒的對話:如何劃分職責,設定目標,以及根據這些目標分配任務。 最終會根據個人的專長和公司整體來分配任務,有的會落在CEO身上,也可能在產品,工程或是銷售負責人的身上,一個人可能身兼數職,但是責任是依據擔任的角色劃分的,而不是具體是誰。
在這個過程中,一旦人們覺得自己被剝奪了應有的決定權時就會出現爭吵。 的確,放棄權力不是一件容易的事情,但是為了創造一個易於管理的架構,就必須有人放棄權力。
因此儘早進行角色指派的談話,寫下你的決定,並且時不時地回顧它。
之所以這麼做是為了給你和其他創始人一個定位。 你應該意識到,管理創始人並不是一件容易的事情,比如決定誰對產品有最終話語權就是一個很難的問題,過去我單方面的改動產品時,我和另一個創始人經常進行激烈的爭吵。 但是當他把最終話語權給我之後,他就不再關心我對於產品的想法,我對產品決定也沒有設定正確的預期。
當你和他人工作之後你就會發現管理是一件多麼困難的事情。 人必須對自己有一個正確的預期,知道自己會在這個過程中奮鬥,會有一段時間洩氣,但是最終還是會掙扎地做下去。 對這種困難程度有了正確的認識,才會使過程中的一切變得有意義,才可以制定出不會毀掉你公司的策略。
但是再聰明的人也不能單打獨鬥地想出所有策略。 管理,與其說是個人的表現過程,不如說是一個可重複的證明過程。 你當然可以從書本上學到這些管理知識,但是根據我的經驗,更好的是找一個整個團隊都信任的導師,這樣不僅整個團隊都可以學到相同的內容,當出現爭執的時候,這個導師也可以充當仲裁者的角色。
找到一個好的導師是很有技巧性的。 通過孵化器當然是一個很好的方法,但是並不是唯一途徑。 理想情況是找到一個經歷過你將要經歷的情況的人。 另外,在不同的階段,你會需要不同的指導。 在你剛剛建立公司和你已經掌管幾百個員工的時候,你遇到的困難是不同的,因此你需要的建議也是不同的。
即使有了這樣的框架,管理聯合創始人也不會變得簡單,並且只會隨著公司擴大和壓力增大變得越來越難。 出現分歧的時候,你們不僅僅會在重大決策上爭吵,在無關緊要的小事上也會喋喋不休,這都是正常的,公司就是在這種不斷溝通和改變中前進。 你的目的不是為了避免和其他創始人產生爭端,而是為了讓這些關係處於掌握之中。