我們在影視作品中見識過不少關於「未來家庭」的想像。 早晨起床,被智慧鬧鐘喚醒,麵包機和咖啡機已經做好熱氣騰騰的早餐,浴室的水加熱到剛好的溫度...... 21 世紀初,比爾蓋茨就在《未來之路》一書中寫道:
「我要建造一棟適應複雜科技變化的房子,但技術不能喧賓奪主,它需要像‘僕人’一樣為服務主人而存在。 」
比爾蓋茨後來真的搞出了這麼一個「未來之家」,不過它在當時也還是科幻的色彩更濃重,和普通人沒什麼關係。
但是,今年我們見到了太多物聯網產品,插座、水壺、水杯、冰箱、空調這些司空見慣的家庭用品紛紛被冠以「智慧」二字。 有預測表明,到 2020 年,全世界的物聯網連接將達到 750 億,對消費者和生產商產生深刻影響。
不過,現實點看,剛剛起步的物聯網還處在雛形早期,智慧家居產品並沒有產生鮮明的消費需求,物聯網產品也大多大同小異、乏善可陳。
但是作為一種趨勢,物聯網有很大的想像空間。 Mashable 就預測了 4 個物聯網趨勢,也許可以作為我們展望物聯網未來的一個參考。
1. 真正的一對一個人化體驗
物聯網設備收集、監測、分析消費者的行為,可以不斷學習,因此未來的物聯網,將會極具個人化,每一個消費者都會得到完全不同的使用體驗。 也正因為這樣,產品背後的行銷和服務也將徹底改變,一對一的個人化體驗將貫穿始終。
2. 設備的自我監測和服務
現在,我們能佩戴可穿戴設備,來監測運動、血壓、血糖、溫度...... 而在未來,家裡的汽車也能自我監測,它會識別出軟體和硬體的需求,然後通知你,或者直接根據你的排程給出維護車子的時間,自動提供服務所需的一切資訊。
這背後是品牌的服務能力,通過設備的自我監測和資料收集,售後服務可以更加個人化,減少了消費者的麻煩,節省了時間,使用體驗進一步提升。
3. 可操作的使用者資料
物聯網設備收集而來的使用習慣和喜好特點,將匯總成大資料,用於客戶管理。 同時,對品牌的市場行銷人員來說,這些大資料將更為直接的分析出使用者群特徵,這比耗鉅資做品牌公關和統計分析要更為準確。
4. 關聯性更強的「廣告」
隨著物聯網的發展,Banner、彈窗、郵件這樣的廣告會變得越來越沒有效率,取而代之的將會是與使用者緊密相關的個人化推廣內容。 這樣不僅僅節省了使用者的注意力,也讓廣告推廣更精確,更節省成本。
2014 是物聯網的大躍進年,從今年一月份 Google 收購 Nest 這個標誌性事件開始,全球在 IoT (Internet of Things)的投資開始提速。 就在剛剛過去的週末,代表互聯網的小米和代表傳統家居的美的宣佈聯姻,雙方將就智慧家居展開深度合作。
包含物聯網這個概念的「智慧家庭」,也許將是繼移動互聯網後的另一個科技浪潮。