像沃爾瑪,亞馬遜,以及麥當勞這樣的巨頭往往會在IT上投入巨大,當然也擁有先進的技術解決方案,這點已然不是什麼秘密了。 他們會使用現代技術去分析資料,以便作出更好的企業決策。 據報導稱,沃爾瑪公司投入了6億美元部署其POS系統,這樣的投入讓一些小公司驚歎,顯然,他們望塵莫及。
2009年,玻璃產品製造商James McKelvey在自己店裡錯過了一個賺2000美元的生意,原因很簡單,他們店內無法接受信用卡支付。 因此,他和好友Jack Dorsey意識到,應該有一種方法可以便捷的處理信用卡交易,而且要能為小企業服務。 於是,他們建立了基於雲技術的交易處理初創公司Square,如今,這家公司的市值估計超過40億美元。 但更重要的是,全世界眾多小商戶可以因此方便的處理信用卡交易了。
實際上,中小企業已經能夠依靠雲技術得益,而且這點是完全可以論證的。
在企業運營過程中,基於雲技術的軟體即服務(SaaS)平臺越來越多地被應用。 許多小企業已經開始使用協力廠商的SaaS軟體管理他們的工資結算,員工健康醫療,以及其他企業決策功能。
那些以前只能在大企業中應用的軟體,如今正在被改造,因為和過去那些非雲技術的技術不同,現在的技術已經不需要昂貴的成本,複雜的硬體,或是配備一個專門的IT團隊了。 軟體即服務,正在變得越來越便宜,也越來越快,越來越簡單,越來越智慧。 分析公司Gartner預測,到2016年,軟體即服務和基於雲技術的企業應用程式市場會從現在的134億美元發展到322億美元。
中小企業非常需要雲技術,因為他們缺乏技術資源和專業知識,通過雲技術可以快速彌補這些缺陷。 由於沒有複雜的IT環境,中小企業可以快速適應新技術,並且可以發現其中的價值,更重要的是,投入的資本也不會太多。
以下是雲技術可以應用在小企業中的一些實例:
§ 檔管理:Dropbox, Google Drive. 現在越來越多的小企業會把自己的重要資料存儲在雲端,他們會使用一些成本較低或是免費的服務, 比如Dropbox和Google Grive, 使用者使用這兩個服務,只要能連接互聯網,就可以便捷的訪問文檔和檔,甚至能在行動裝置上使用。
§ 會計::ADP, Intuit. 絕大部分小企業主都不是會計出身,因此,他們會尋求一些雲技術軟體解決方案,説明他們去解決費時費力的會計工作,比如工資結算,發票/帳單,預算,預報等等。
§ 網站管理:Squarespace, Wix. 對於大多數企業來說,自己的官方網站是必不可少的。 但是創建和管理網站則需要一定的技術能力,而且還需要時間和成本。 像Squarespace和Wix這樣的服務,可以便捷的創建出一個面向客戶的網站,而且非常容易就能掌握。
§ 市場行銷:Signpost. 每一家企業都需要行銷自己的產品和服務,並跟蹤自己的客戶和構建忠誠度。 如今,有一些專為中小企業設計開發的下一代自動市場行銷軟體,可以説明企業主設計先進的數位行銷活動,讓他們足不出戶就可以獲得新客戶。 更重要的是,這些軟體無需花費太多成本,就能給企業帶來不少回頭客。
部署一些企業級的IT服務時,往往需要花費幾個月甚至幾年時間,更要砸進去數百萬美元資金,這一切都是在體現出IT價值之前需要投入的成本。 而中小企業完全沒有必要這麼做,他們可以和一家雲服務商簽約,成本很低,甚至能在幾分鐘之內就完成部署運行了。 如果這個服務沒有價值,中小企業可以隨時甩掉。 而那些大企業,由於簽訂的都是多年合同,硬體投入也花了不少錢,這讓他們很難下決心去推翻之前所做的工作。
出於上述種種原因,現在,即便是一些「老古董」企業也開始嘗試雲技術服務。 根據IDC的報告顯示,2011年企業級的雲技術應用程式收入達到近230億美元,預計到2016年,這一數位會達到670億美元。 到那個時候,其中每五美元中就會有一美元花在雲技術軟體和基礎設施上。 與此同時,根據思科公司預測,到2016年,和雲技術相關資料量在企業總數據量的占比將會從2011年的39%增長到64%。 如今,一些聰明的大企業在遇到同樣問題時,會嘗試利用中小企業的經驗,使用雲技術服務解決。
對於企業而言,最重要的就是他們的產品,服務,以及運營企業的經濟能力。 在商業大環境裡,雲技術提升了小企業的競爭能力。 越來越多的小企業也可以使用一些先進的技術,而在過去,那些高級技術資源都被大企業佔有,僅供內部使用。
當我們展望未來的幾年,我們會發現,越來越多的企業事業相同的技術,這些先進的技術不僅可以提供自動化的解決方案,還可以優化企業運營。 我們希望在未來可以看到,一些小商店會使用和沃爾瑪一樣的雲技術工具,也可以使用Salesforce自動化行銷方案,還有客戶關係管理系統,大資料分析,自動化結算工資和會計服務,招聘人才,簽合同等等等等。