行業混亂顯現面臨洗牌　團購網站野蠻成長

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截至2010年6月，中國市場團購網站數量已經突破400家，但經過未來3～5年的洗牌，留下的團購網站不會超過5家。

最近兩周，在君悅東方（北京）傳媒機構做策劃總監的曉甯，上班期間除了正常的上網流覽相關行業動態外，每天還要在眾多的團購網站之間換來換去，關注它們每日發佈的折扣商品。 「從糯米網到58同城，從美團網到第一團購，我已經註冊了16個團購網站，每天都想著去網上買點兒什麼。 」

作為消費者，曉甯顯得有點瘋狂。 不過，比她更瘋狂的，是全球一批團購網的創業者，還有跟風「追漲」的投資者。 記者以「團購」作為關鍵字輸入百度搜索，用時0.063秒即出現約1億個相關網頁。

這股團購風潮源起于美國的Groupon網站。 這家成立于2008年11月的網路公司，半年後就實現了盈虧平衡，目前已經覆蓋美國100個城市，註冊使用者達300萬人，預計今年全年收入將超過5000萬美元。 4月19日，俄羅斯投資公司DST旗下財團向Groupon投資1.35億美元，使Groupon的估值達到創紀錄的13.5億美元，被《紐約時報》稱為美國史上最瘋狂的互聯網公司。

快速創富傳奇引發眾多創業者競相模仿。 在美國，「山寨Groupon」已有近百家。 全球範圍內，如英國的Snippa、Wowcher。 co。 uk、德國的CityDeal。 de、巴西的佩希爾巴諾等也都做得有聲有色。 Groupon的模仿者buywithme。 com獲得550萬美元創業投資，歐洲的第一個模仿者citydeal。 de也獲得了400萬歐元的風險投資。

「幾個人，幾台電腦，一兩萬塊錢就可以建個團購網站，加上美國Groupon大獲成功的示範效應，不一窩蜂擠入這個市場才會顯得奇怪。 」易觀國際分析師陳壽送分析，團購網站之所以迅速崛起，是因為門檻較低。

根據易觀國際提供的統計資料，截至2010年6月，中國市場團購網站數量已經突破400家。 國內團購潮從今年2月份開始出現，在4～6月出現高峰，尤其是今年5月，一些大的網站如愛幫網、開心網都加入到團購中來，F團、團寶、酷團、515團購、1288團購、拉手、24券、滿座、窩窩、滿堂網、糯米網、第一團購等也紛紛上線。 預計2010年在中國由團購模式促成的全年交易規模將達到9.8億元。

「市場上團購網站如此之多，良莠不齊，給市場的不規範埋下了伏筆，市場將很快進入洗牌期。 」北京五八資訊技術有限公司（簡稱58同城）副總裁徐貴鵬說，在未來1～2年時間裡，將會留下2～3家全國性團購平臺，那些大量個人站長搭建的「百團大戰」乃至「千團大戰」，都會逐一消亡。 千橡集團副總裁沈博陽的預計時間稍微樂觀一點：「5年後再來看，就像今天視頻網站慢慢剩下優酷、土豆這幾家，我認為團購網站不會超過5家。 」

清科研究中心分析師張亞男認為，團購網站的本質並不是單純賣商品，更關鍵的是後續服務。 但在一股團購風潮席捲過後，這些網站能不能沉澱下來做服務還是個亟待考驗的大問題。

招來使用者易，留住使用者難

從首日的15萬名使用者降至1000名使用者，糯米網只用了一周。

曉甯的第一次團購經歷來源於糯米網。

6月23日，千橡集團團購平臺糯米網正式上線，以「快約上小女友，小男友吧」作為主題，推出首期團購活動：40元雙人暑期套餐，可以購買原價為176元的成龍耀萊國際影城套餐， 包含電影票2張＋可樂2杯＋爆米花1份＋哈根達斯冰激淩球1個。 記者在糯米網試運行的時候發現，購買人數僅為1000多人，而僅僅過了一個晚上，第二天早上正式推出時，已經有10000多人；一個上午過去，購買電影票的人數飆升到80000多人；當天活動結束時， 購買人數定格在了152151這個數位上。

「當天我買了兩份電影套餐，還沒來得及去看呢，主要是時間上不太合適，週一至週五我的時間比較自由，可我女朋友需要上班，要是等她下班後再過去西四環看電影，夜裡回到通州的家裡，太不方便了。 」曉甯說，女朋友為這事還說過自己「貪便宜，買了個累贅」。

糯米網由沈博陽負責運營，沈在接受記者採訪時將糯米網定義為「本地精品生活指南」。　「糯米網吸引使用者的，絕不僅僅是折扣，而是一種全新的生活方式。 每一天使用者都可以在糯米網的引導下，發現躲藏在城市中的新鮮與好玩的東西。 」

儘管沈不希望以「低價折扣」來吸引住使用者，但並非每天都有這麼多的網友會選擇「新生活方式」。 在缺少了足夠的吸引力之後的幾天，參與糯米網團購的網友數量急劇下降，比如其6月29日推出的瑜伽雙次卡，只有1000人參與團購，7月1日推出的巧克力經典蛋糕，也只有1193人，還不到首日參與人數的一個零頭。

從15萬名使用者下降到1000名使用者，糯米網只用了一周的時間。 以每日一款低價產品作為賣點的團購方式，其使用者人數是具有高流動性的，尤如經歷著「過山車」般的變化。

事實上，團購網站通過病毒式行銷和社交類傳播，獲得使用者相對來說比較容易，「進入門檻較低，但是保留使用者的門檻是相當高的。 」正如徐貴鵬所說，推出一個火爆的活動，一次成功了，可能一下子紮堆來了幾萬、十幾萬使用者，但是如果後邊的活動組織得沒有特色，或者別的網站出現更低價、更好的活動，之前紮堆來的使用者可能就會像潮水般迅速退去。

做足噱頭易，落實交易難

做團購網站易陷入兩個陷阱：挪用消費者的預付資金、忽視使用者感受。

「到那一看，這隊伍得有100多米，後被告知其實廳裡面沒幾個，只是在外面排隊而已...... 到了換票的時候，又被告知要補交20元現金。 沒轍，都來了，交吧！ 所謂的可樂和爆米花套餐，不過是兩小杯兌了一半水的可樂和一小桶爆米花。 更可悲的是電影還沒開始，爆米花和可樂已經基本見底了...... 還有那個哈根達斯冰激淩球，真的只是一小勺而已，味道也沒什麼特別的...... 跟風需謹慎啊！！！ 」這是網友「正是蘇菲亞」在百度空間上寫下的糯米網團購觀影感受。

糯米網並非個案。 通過糯米網的「電影套票」而喜歡上團購的曉甯也很快發現，過多的團購資訊讓自己無所適從，也很難判斷真偽。 「上週五我們在東三環的一個火鍋店用了一次團購到的雙人套餐，結果發現被‘涮’了。 套餐上說是有兩條魚，上來的時候看見是兩條才手指粗的、不到筷子那麼長的小魚。 人家服務員說了，這也是兩條魚。 」曉甯說，以後再團購時，一定要先仔細看清楚各種限制條件和自身的消費習慣，不能簡單地為了便宜而便宜。

實際上，在國內團購網站日益興起的同時，越來越多的「團購騙局」也開始浮出水面。 近日有媒體報導稱，1288團購網因低價吸引買家付款卻不發貨，無故拖延買家退款，遭到警方調查；美團網和審美被爆欺騙，遭消費者投訴。

這正是目前普遍存在的網友對團購網站反映較大的問題：團購網站和部分合作商家的服務有待提升。 按照陳壽送的觀點，對團購網站來說，最大的考驗是線下組織和運營能力，尤其是和合作夥伴的合作，這對網站的要求很高。

中國拼客網創始人林雄波也正準備做團購平臺：「和普通購物網站不同，團購網站對網站線下組織活動的運營能力是個巨大的考驗。 如何和商家合作，推出吸引使用者的團購物品，如何做好宣傳和行銷，這些都是擺在團購網站面前的大難題，不是幾個人就可以解決的。 」

徐貴鵬認為，如果網站低估了使用者主體的感受，低估了各個服務行業裡可能潛在的門檻，就可能給參加團購的使用者造成傷害，最終影響到團購平臺的生存。 「做團購網容易掉入兩個陷阱：一是小型網站資金鏈比較短缺，當它獲得使用者資金的時候，有可能會佔用、挪用甚至卷走消費者的預付資金，出現惡性事件；二是大型團購網站可能有資金、有使用者，但是缺營收來源，導致忽視使用者感受。 」

不少團購網站對團購資訊以及廠家資質缺乏審查，直接把團購資訊揉合到一起，有的團購導航網還做競價排名，只要付費就能靠前顯示，卻不審查網站的資質。 比如，團四方網站首頁上就寫道：「團四方上所有的團購資訊均來自各大團購網站，團四方僅對各團購網站的團購資訊進行整合，網站本身不提供團購服務，也不對團購資訊的真實性和可靠性負責！ 」

徐貴鵬提醒團購的創業者們，「如果不誠信的話，會很快毀掉剛剛興起來的團購這一市場。 」

模仿創業易，商業創新難

使用者黏性差使商家動力不足，平臺規模小使廣告主不認可，團購網站缺乏盈利來源。

美國Groupon團購針對一座城市來進行，每天只賣一樣產品（或服務），以每日更新、貨物價格低廉的模式，吸引一定數量的購買者，然後收取供應商30％～50％的中間交易提成作為回報。 此外，就是商戶在網站上的廣告推廣費。

但國內團購網站仍處於發展初期，商品品類匱乏及產品新穎度不足影響使用者選擇，導致網站人氣不足，無法形成規模，進而難以依靠足夠的廣告獲得營收。

比如58同城，現階段在其團購平臺上推出的活動，對商家來說是提供免費平臺的，沒有與商家進行分成。 徐貴鵬對此的解釋是：「團購盈利不是我們的主要目標，推出平臺的目的是為了更好地為我們的客戶服務。 」58同城是以分類資訊起家，使用者主要分兩類：一類是B類使用者，即房產仲介、搬家公司、送水站等，是付費使用者；另一類是C類客戶，比如租房子的、轉讓二手物品的個人免費使用者。 「怎樣使B類和C類使用者之間形成很好的互動，是我們一直思考的問題。 最後決定做團購，也是將其定位於商家自主發佈的團購和折扣平臺。 」

雖然存在各種各樣的問題，但創業者還是前赴後繼，就連曉甯身邊的朋友也都開始盯上這個行業，以「一台伺服器、兩個人、三萬元投資、數百萬的回報」來誘惑曉甯入夥。

「團購如果真正做起來的話，會是一個很好的模式，但現在只是跟風炒作而已，一些小網站也就是想掙點人氣，然後賣出去。 」中國拼客網創始人林雄波說，團購不是無門檻，相反是門檻很高的。 技術平臺建設、使用者積累和推廣等都需要大量資金來支撐。

據瞭解，國內當前一些大的團購平臺，都是把消費者的購買資金預存在自己指定的帳戶裡面，然後將資金用來做推廣，比如以獎勵10元錢的形式弄個連結，獲得一個推薦使用者等。 「現在大家都想著鋪大攤子，開到幾十個城市，上百個城市，單此一項就會佔用巨大的資金。 比如你在一個城市獲得50萬使用者，你在10個城市就獲得500萬使用者，一個使用者你發10元錢來回報，那你就得花5000萬元。 錢從哪裡來？ 」徐貴鵬並不認可這種「返利」行為，認為這會導致資金使用上的風險和不負責任。

另一方面，與團購網站創業者的熱情相比，目前惟一可以讓創業者們掙到錢的商家，並不顯得動力十足。 對於商家來說，儘管可以從團購中獲得更多的廣告效益，降低邊際成本，帶來充分的人流，但由於使用者對商家的強挑剔性和對折扣的過分追求，商家往往很少能得到回頭客，再加上一些特色餐飲商戶，本身就具有很好的品牌效應和高翻台率， 並不會對團購這種形式過分青睞。

DCCI互聯網資料中心主任、互聯網產業觀察家胡延平認為，國內團購網站吸引的顧客大多是為了便宜，回頭客少，這與商家的初衷不符，能否長期堅持是個問題。 事實上，58同城的團購業務目前還只是其整體分類資訊服務中的一個頻道，徐貴鵬說：「我們的動機可能更純粹一些，就是希望用這種比較先進的一個商業模式，給使用者提供一個非常好的體驗，增強使用者黏性，提高使用者對我們網站整體的忠誠度。 」