短信行銷平臺與OA系統整合應用方案

仲介交易 SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳

企業辦公自動化系統簡稱OA，在企業級的應用日趨廣泛和深入。 隨著，通訊技術和手段的不斷升級和發展，為OA系統提供更多，更先進的技術實現和支撐，其中企業短信平臺就是兩者結合比較緊密的一塊，當前，幾乎所有的OA系統都支援短信群發平臺，甚至在一些有強大CRM功能的OA系統裡， 還有較為專業短信行銷平臺。

想瞭解透徹，短信平臺與OA系統整合應用的結構，就必須清楚認識OA系統的本質。

辦公自動化系統是實現機關內部各級部門之間以及機關內外部之間辦公資訊的收集、處理、流動與共享，以實現科學決策的具有戰略意義的資訊系統。

目前系統最大的弊端是：因為採用的是工作流的模式，所以，在系統流中少了任何一個環節系統都無法進行下一步的工作，因此必須領導和老總們上班時間不可以離開辦公電腦，但這很不現實，我們可以給你解決這樣的問題，當領導不在電腦旁邊時， 只要有審批檔案系統就自動的發一條短信到領導或老總的手機上，讓他們知道需要審批的檔，如果需要的話，可以打電話回公司或發一條短信遠端來審批簽字。

目標：「以先進成熟的電腦和通信技術為主要手段，建成一個覆蓋各單位或企業辦公部門的辦公資訊系統，提供企業與其他專用電腦網路之間的資訊交換，建立高品質、高效率的公司資訊網路，為領導決策和機關辦公提供服務， 實現機關辦公現代化、資訊資源化、傳輸網路化和決策科學化。 」

目前的辦公自動化系統是指基於工作流的OA系統。

1. 是一整套規則與過程的描述，以便管理在協同工作進程中的資訊流通與商務活動。

2. 其目標不僅僅是處理過程，也不僅僅是把事物從一個地方流向另一個地方，而是管理那些引導作業環境如何運作的規則與過程。

3. 工作流程技術為規則與過程自動化提供了有效的媒介。 當工作中的某項任務完成後，工作流程技術按預定的規則即時地把工作傳送給處理過程中的下一步。

4. 辦公自動化系統滿足了資訊傳遞和協同的需要，它充分發揮了電腦網路的優勢，依靠電子郵件技術，強調資訊的流動處理和協同互作。 這是OA系統目前的主流方向。

上面，我們主要討論了OA系統的應用目標，下面主要介紹短信行銷平臺同OA系統各個功能模組的整合應用。

1、 售後服務提醒

比如一些維修通知、活動通知、續費通知等資訊，可以設定時間進行任務發送或者隨時發送。

2、 任務提醒

根據不同業務流，建立的任務，在任務節點上，短信通知參與人員隨時瞭解，任務的動態等。

3、 個人日程提醒

個人日常辦公助手的短信提醒。

4、 辦公資訊、通知群發

公司內部資訊的群發，可以全公司的發送或者指定部門和人員的發送等。

5、 大型會務提醒

該系統應用於大中型會務管理，具有現場會務通知、提醒出席者參加某項活動和注意事項、出席者通過短信向系統發送資訊提交服務請求，如購回程機票、索要專業資料等。 該系統還可以對出席者進行某些專題調查並做出統計分析報告，是大會召集人的得力助手。

6、 企業業務流程的輔助

手機訂單、動態優化調度、物流、資金流的跟蹤;

庫存查詢、來往帳查詢;

資訊監控告警、環境監控警告等等方面。

現代辦公自動化系統被要求成為有效地資訊採集和管理的平臺，是以開放、先進的Intranet技術及消息傳遞和工作流管理技術為核心的新一代全方位無紙辦公資訊服務系統，成為一個資源中心和通信中心。 它需要改進企業內部的通訊水準，短信平臺對OA系統整合通訊水準的提升作用無疑是巨大的。

作者：北京如鄰網路技術有限公司 高級行銷顧問 MSN ywxchina@hotmail.com

　　如鄰網路—企業身邊的網路行銷專家 www.rulin.net (歡迎轉載，請保持文章出處和作者同本站一致www.rulin.net/blog)