互動派：數位行銷助力品牌成長

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行銷進入3.0時代

最近行銷界的朋友都注意到一則來自美國互動廣告局的消息，大意是去年美國數位廣告支出超過了傳統的電視廣告，特別是移動廣告連續3年以雙倍以上的速度增長。

同時，摩根大通分析師道格·安穆斯也表示，「由於消費者的線上行為和時間消費迅速地轉向移動，我們預計移動廣告市場隨之將擴大。 」安穆斯還認為， 「由於其覆蓋面廣和高度定位使用者群，社交媒體成為了品牌廣告支出的重要推手。 」

其實，這股數位風潮不僅席捲了數位行銷發源地的美國，大洋彼岸的中國也同樣感受到了其巨大的威力。 除了傳統的電視廣告，雜誌廣告也首當其衝受的」受害者「。 就在今年年初，世界家電巨頭海爾宣佈今後不再向雜誌投放硬廣廣告，因為雜誌廣告屬於」無價值交互平臺的交易「，再加上通過多年的互聯網行銷探索中他們吃到了數位行銷的甜頭。 於是新媒體成了傳統企業的行銷新陣地，數位行銷也有了越來越重要的地位。

不管是美國的數位行銷大勢所趨，還是海爾的行銷管道轉型，我們都不得不承認數位行銷已經進入佳境，行銷的3.0時代不僅需要具有互聯網行銷新思維的甲方，更需要具有數位戰略戰略眼光的乙方。

人與技術並駕齊驅

數位行銷時代最缺的是什麼人?

近期，一篇名為《正在「消失」的廣告人》的文章讓依然處在傳統廣告公司的人感同身受，說的正是讓他們頭痛不已的故事。 文章指出傳統的專業廣告人以及明確的分工體系正在被打破。 「數位傳播的大環境促成了專業廣告人的「消失」。 廣告公司及其內部人員結構的變化隨著新技術、新媒體的變化需求不斷地改變，技術人員常常設置在創意部門。 一項新的創想是否能夠實現，決定權不在創意總監，也不在文案美術，而在於技術。 再完美的想法，無法通過技術的認定也是惘然。 傳播環境和形態的改變，直接引發了廣告公司操作流程的改變和廣告公司服務模式的改變，因此，廣告人的改變也是大勢所趨。 」

這意味著廣告公司必須重新安排自己的戰略和人才。

早在社交媒體發展的初級階段，在乙方的陣列中已經分裂出了許多不同于傳統廣告的數位行銷機構，其中互動派是個較為明顯的例子。 互動派自誕生起就格外重視數位技術，現在的技術人員已經占到員工總數的1/3，為公司研發和部署SCRM、大資料系統、精准引流奠定了穩固的技術基礎。 不僅如此，其他人員也都是具備數位行銷知識的複合型人才。

傳播核心的改變

傳統的行銷主要是以產品為中心，注重傳播管道的建設和推廣。 而數位行銷主要是以人為中心，更關注的是人際傳播，只要掌握了這個規律，把行銷重心轉移到人的身上就能爆發出病毒式的行銷效果。

正如DDB全球CEO Chuck Brymer說的一樣：「過去我們到達一個消費者的目的是把品牌的故事告訴他，而現在我們到達一個消費者，是為了讓他再把這個故事告訴別人。 到達本身不再是目的，目的變成了促成分享和參與。 」

對此，擁有多年的社會化行銷實踐經驗的互動派認為：粉絲不但是社交媒體的主角，而且還是品牌的重要資產。 數位行銷機構除了要管理好粉絲資產外，還要使其不斷升值，逐漸轉化為品牌的消費者，並成為品牌的宣傳大使。