互聯網草根「傷不起」 創業利益誰來維護

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互聯網草根「很受傷」

最近一周，互聯網發生了兩件大事讓草根們很「受傷」。 一是上週四10月6日蘋果創始人約伯斯逝世當天，谷歌PR值查詢結果顯示清零。 草根站長瘋傳谷歌取消PR值，各類PR值相關的文章討論的沸沸揚揚。 各種言論四起。 不少站長大呼PR值取消，未來連結將被淡化，網站SEO會越來越難做。 甚至有站長認為這是谷歌正式退出中國前的徵兆。 但也有站長表示淡定，認為即便PR值取消，還會有衡量連結的新標準。 即使沒有了連結的作用，只要做好使用者體驗和網站內容，依舊可以讓使用者找到你。 隨後，站長網發表新聞Google PageRank還沒死 只是修改了api位址澄清谷歌只是更改了查詢api的伺服器位址，更沒有取消PR值，隨後幾天，各大PR值查詢網站陸續恢復正常，此事才得以平息。

另外一件事則發生在最近幾天。 10月10日淘寶商城出新規，將原有的每年6000元的技術服務年費提高至3萬元和6萬元兩個檔次。 同時，實行有條件的技術服務費年終返還制度，淘寶商城將根據商家的經營規模、服務品質等指標的達標情況對商家的技術服務年費進行部分乃至全額返還。 其規定，「傳統滋補品/其他保健營養品」和「品牌保健品」的技術服務費率將由2%上調至3%;其次，每年技術服務費從 6000元升至3萬和6萬兩檔，年營業額60萬以上，且動態評分超過4.6，才夠返還部分該項費用的門檻;第三， 增設保證金，從最低1萬到最高15萬，分為1萬、5萬、10萬、15萬四檔。

淘寶商城突如其來的新政策，對中小賣家來說，無疑當頭一棒、晴天霹靂，確實讓不少商城的中小賣家hold不住了。 如此突然且大幅度的提高技術服務費和保證金，這是淘寶商城的第一次，也是馬雲和阿裡巴巴的第一次。 但就是這麼一次卻讓馬雲一直由衷感謝並扶持起來的中小賣家大爆發。 隨即在10月11日發動了一場可以被稱為淘寶發展史上的分水嶺的「10.11事變」。 10月11日晚9點，近7000名網友結集YY語音，有組織性的，對韓都衣舍、歐莎、七格格、優衣庫等淘寶商城大賣家，實施「拍商品、給差評、拒付款」的惡意操作行為。 不到半小時內，韓都衣舍2000余件商品已因遭到非正常拍貨而被迫下架。 10點20左右，歐莎首頁大部分商品也已下架。 隨後不久上述四家店鋪多數商品均已被迫下架。 淘寶商城的中小賣家通過一種網路暴力的形式來抗議淘寶商城的新政。 隨後淘寶方面做出回應，稱不會因恐嚇放棄品質，並已向警方報案。 此次事件在淘寶歷史上影響之大可謂前所未有。

互聯網草根「傷不起」

無論是上周的PR值清零虛驚，還是這兩天的淘寶商城事件，不管是草根站長，還是中小賣家，都有一個共同點。 那就是「傷不起」。 PR值剛一傳出疑似被取消，各大站長門戶和論壇便炸開了鍋。 雖然是國慶長假，但站長網首頁資訊關於PR取消方面的投稿便有幾十篇。 大多數站長都是在沒有確定真實情況下轉發相關的新聞，並投稿發表看法。 其中有少數站長表示大家應該淡定面對PR值，即便取消也要放平心態安心做站。 但大多數站長都認為PR值取消是一件壞事，將影響網站的SEO。 更有很多站長利用PR值疑似取消的新聞大肆炒作推廣自己的網站。 從PR值取消虛驚事件可以看出，目前的草根站長很多仍處在一種浮躁的狀態，過分重視SEO的作用忽視使用者和網站本身的內容。 誠然，友情連結固然重要，SEO不可或缺，但沒有做好使用者體驗，網站沒有內容和服務，SEO做的再好使用者也不會青睞。 站長似乎在為了SEO做站，為了PR值在做站。 此前曾多次傳聞Google要取消PR值，站長已成驚弓之鳥。 少了PR值，站長仿佛沒有了做站的方向，失去了做站的目的。 面對PR值取消傳聞，草根站長似乎有點「傷不起」。

淘寶商城提高「保護費」和「攤位費」，另外一個互聯網草根群體，中小賣家比個人站長更加「傷不起」。 目前淘寶商城和中小賣家之間的衝突還在繼續升級當中。 越來越多的小賣主加入「反淘寶聯盟」，「反淘寶聯盟YY線上」人數突破5萬。 杭州淘寶商城總部門前也已經被中小賣家拉起了橫幅，擠得水泄不通。 「3Q」大戰之後國內互聯網行業又一次大事件已經引發國人高度關注。 雙方目前水火不容，雖然馬雲曾在昨日發表微博稱：「心悴了，真累了，真想放棄」但淘寶商城依舊強硬，賣家方面，儘管淘寶商城稱會通過技術手段保證大賣家利益並向警方報警，但中小賣家也無所畏懼並沒有妥協的意思。 雙方均騎虎難下。 可以說目前中小賣家的狀態已經處在一種不可控狀態，人都具有群體意識，一個人的信念也許不夠堅定，但如果能夠聚集在一起，形成共識，人的情緒很容易跟隨群體變的堅定、激昂，甚至聚集更多有共同思想的人。 目前的中小賣家就是這種狀態，難以承擔的技術服務年費和保證金將一些中小賣家閉上絕路，難以維持生存讓中小賣家十分「傷不起」。

壟斷之下 誰來維護草根利益

馬雲曾在微博表示「今天在中國，做商人難，做誠信商人更難，建立商業信任體系難上難。 但選擇了就必須去做!這是希望所在!」 確實，目前國內電子商務B2C、C2C發展迅猛，但由於市場機制不健全，缺乏法律法規來規範管理市場。 假貨也是一直橫行。 從馬雲和淘寶商城的角度來講，提高技術服務費和保證金目前是提高商城准入門檻，建立商城誠信機制，杜絕假貨。 可以說這是馬雲下的一盤很大的棋，也是一步險棋。 走的好，可以讓商城更上一層樓，成為阿裡巴巴盈利的主力軍。 而下的不好，很可能成為一把雙刃劍，傷及中小賣家，更是傷及自己。

從目前的情況來看，棋子剛剛舉起，還未落子，便已經傷害中小賣家又傷及自己。 中國B2C行業假貨橫行原因眾多，這裡要明確是，電子商務的發展不能脫離傳統市場，正是傳統市場的假貨橫行延伸到了電子商務B2C。 而傳統商場也經常因為提高准入門檻而讓一些商家怨聲載道。 之所以沒有生出如今的「暴動」，還是因為傳統市場背後有著相對完善的市場機制和法律法規進行監管。 哪些市場你可以進入，哪些你不可以進入，對號入座，依法經商。 這是傳統行業的優勢，是電子商務所不具備的。 淘寶靠中小賣家起家，也一直感恩于中小賣家。 因為市場並不健全，因為先期發展的需要，淘寶商城吸引了大批中小賣家進駐。 而如今處於各種原因，不管是盈利、上市，還是猜測中的收購雅虎，淘寶商城用一種過於急切沒有溝通的方式將中小賣家排除在外。 要麼一開始就不要讓我進，進來了就不要趕走我們。 也許這就是中小賣家的真實想法，真的進來了，再被逐出門外，這種滋味，不好受，也難以承受，之前的心血枉然白費，哪個商家不會「暴走」。 缺乏溝通機制，讓雙方無法相互理解，更是讓雙方都不願意妥協。 中小賣家的利益受到傷害，淘寶商城也不期望看到目前的態勢。

歸根結底，之所以淘寶敢於下這步險棋，還是因為淘寶商城在B2C行業的壟斷地位。 雖然QQ商城、京東、360、當當等商城發展迅速，但依然無法撼動淘寶商城的霸主地位。 壟斷地位下勢必會追求利潤的最大化。 此前阿裡巴巴分拆淘寶，淘寶、淘寶商城、一淘網分別獨立運營。 淘寶延續原有的運營模式，代表著中小賣家的利益。 淘寶商城則強調准入門檻，走大品牌商城路線，而一淘網則定位於比價購物和商品搜索。 淘寶多年來並未取得真正的盈利，而淘寶商城上線幾年時間便已經迅速盈利。 此次提價有點類似于之前hao123的改版，更好的聚合大賣家，提高門檻，追求更高的利潤，並在某種程度上杜絕假貨。 但此舉下，中小賣家的利益被徹底侵害。 就目前的形式來看，很可能像3q大戰那樣政府管理部門介入才可平息雙方矛盾，而雙方如果無法溝通並作出讓步的話，最終中小賣家的利益將很難保證。

自我反思 如何摒棄這顆浮躁之心

記得此前有保證稱國內站長真正盈利的不到10%，很多站長月收入只有一兩千，更有很多站長在盈利和非盈利的邊緣徘徊。 而淘寶商城的中小賣家，真正盈利有良好業態的也在少數。 在巨頭壟斷和政策整治下，草根站長創業的生態環境變的更加殘酷，處在生物鏈底層的草根只能任人魚肉。 然而刨去政策原因和巨頭壟斷，草根們也必須進行自我反思?是什麼造成了如今的窘境。 除了環境政策，自身也存在著很多問題。 目前的互聯網正在由混沌轉向明朗，由稚嫩轉向成熟，無論電子商務還是行業網站、移動互聯網均在轉型升級。 而以往中小創業者依靠原始業態，甚至違法打擦邊球的時代已經過去，無法適應時代變遷轉型升級，草根群體將很難存活下去。 試問草根站長，有許多都曾打過擦邊球做過垃圾站吧，試問中小賣家，難道其中沒有人賣過假貨?如今，草根們正經歷著這場陣痛，不能適應的情況下，只能越來越浮躁。

面對PR取消，站長不知所措!面對淘寶提價，中小賣家只能以暴力還擊。 草根創業者還是處在一種比較浮躁的狀態下。 試想，以損害他人利益的形式來維護自身的利益，最終不管孰對孰錯，施暴損人的一方可能會得到同情，但一定不會得到肯定，並進一步獲得説明。 而組織如此大規模的抗議示威活動，很難不懷疑背後有潛在收益者的惡意操縱。 難道這些中小賣家沒有看到這場「暴動」中，YY語音和某些大賣家的頻繁曝光，反而是為他們做了一起免費的事件行銷難道沒有看到QQ商城、當當網已經開始拉攏中小賣家了嗎?他們的拉攏並非會比淘寶商城更關心中小賣家的利益， 最終得利最多的仍然是他們。 如果最終，淘寶商城和中小賣家仍然沒有建立一個健全的溝通機制和管道坐下來談的話，由政府管理部門介入，中小賣家的利益也難以得到保障，過激行為可能會適得其反。 (文/揚揚 )