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導語:網路行銷是個系統工程,如果不能有的放矢,行銷費用花出去便收不到相應的效果。 什麼是卓有成效的互聯網行銷?1.品牌人格化;2.產品發力。
「我知道我的廣告費浪費了一半,但是卻不知道哪一半浪費了。 」——奧美廣告創始人
買衣服上淘寶,吃飯上大眾點評,看新聞上微博,蹲馬桶翻微信。 在消費習慣和生活習慣被互聯網與移動互聯網攪得天翻地覆時,不少企業老闆發現,傳統的硬廣投放效果一天不如一天;品牌總監拿著全年的廣告預算,不知如何花掉這筆錢。
帶著這些問題,記者專訪了重慶著名媒體人楊艾祥,揭秘互聯網的行銷密碼。
互聯網人流量最大的兩個地方
在傳統行業中,開店選址是一項極其重要的工作,選址的好壞直接決定一家店未來發展的興衰。 選址時有兩項因素至關重要:1.人流量多少;2.目標群體是否精准。
互聯網和移動互聯網時代將人流導入了網路,做互聯網行銷和傳統行業選址一樣,我們必須首先佔據人流量最大的地方。
那麼,在互聯網中,人流量最大的地方在哪裡?
1. PC端搜尋引擎
2. 移動終端社交媒體
無論是搜尋引擎還是社交媒體,有具備兩個功能:引流和分流。
搜尋引擎滿足人們獲知資訊的需求,社交媒體滿足人們社交的需求,這兩大需求引來互聯網和移動互聯網巨大的流量。 可是,流量引來後並不是停滯不動,而是隨即分流。
搜尋引擎靠著搜索內容的不同,將具有同類標籤資訊搜索需求的人分流成在一起;社交媒體憑藉興趣分類,將具有相同興趣的人歸為一類。
因此,網路行銷便可分為兩類:搜尋引擎行銷與社交媒體行銷。
網路行銷三板斧:
1. 通道建設;2. 氛圍營造;3. 眼球聚焦。
楊艾祥將搜尋引擎的行銷系統分為這三個步驟,每個階段有每個階段的打法與目的。
好比在湖中布網捕魚,首先需要織網,然後需要在湖中將網佈局起來,最後才是駕船趕魚,將魚群趕入提前設置好的網中。
通道建設
通道建設便是織起在互聯網上的漁網,但首先我們必須瞭解搜尋引擎的工作原理,知道水深水淺後才能「因湖織網」。
概括講來,搜尋引擎的原理功能分為三塊:1.拷貝;2.排序;3.存檔。
一旦互聯網上出現新的內容,搜尋引擎「蜘蛛」便會進行抓取拷貝(蜘蛛只會抓取允許拷貝的內容),然後在搜尋引擎上進行展示的排序,最後將這些內容存檔進伺服器。 這些原理是SEO的基礎。
因此,我們做互聯網行銷,首先是要「無中生有」,在搜尋引擎中建立企業與消費者溝通的「管道」,這便是通道建設。 最常見的企業通道是企業的官網,使得消費者在搜尋引擎中尋找公司資訊時不至於撲空。
其次,我們便需要考慮如何使得這些管道在搜尋結果中展示靠前,這便是SEO的工作。 搜尋引擎排序有三個原則:
1. 重要性原則
如何判斷一篇論文重要性?答案是看這篇論文被引用次數的多少。 同樣,如何提高互聯網中一個網站或者一篇文章的權重,就是需要讓網站或者文章的連結出現在盡可能多的地方,使得搜尋引擎認為這是被反復引用的重要內容。
2. 新鮮性原則
一個三四個月都不更新內容的網站,會逐漸被搜尋引擎「打入冷宮」,網站必須每日保持內容更新與展示更新,這樣才能提高搜尋引擎光臨的頻率。
3. 規律性原則
網站內容和展示的更新,最好能保持時間週期上的規律性,這樣會使得搜尋引擎判定這個網站是有人在關注、有人在負責,會提升搜尋引擎的重視度。
一切互聯網行銷都是內容的行銷,但是一切互聯網內容首先需要呈現給的不是讀者,而是搜尋引擎。 因此,我們在考慮到讀者接受內容之前,要首先考慮搜尋引擎能否接收到我們的內容,接收到我們內容後能否將這些內容精准展示。
通道建設後便是氛圍的營造,什麼是氛圍營造?
氛圍營造
如果你去一家陌生餐館吃飯,按照我們現在的習慣,通常會去大眾點評或相關網站查看餐館資訊以及網友們的評價。 在互聯網和移動互聯網時代,我們對事物的認知已經習慣了從多方面獲取,而不是單方面的信賴企業提供的資訊。
因此,消費者瞭解一個產品或者一個企業,他往往會首先進入搜尋引擎查看相關資訊,如果這個時候搜索到的都是關於企業或產品負面虛假的資訊,那麼這就是個極其不好的網路氛圍。
「你所看到的是我想給你看的」
網路氛圍營造便是通過人為干預內容的製造與展示,達到將有利消息集中指向、精准展示的目的。 目前百度營收的一大來源「百度競價」便是氛圍營造的一種方式。
但是百度競價會有相應的風險,一旦停止,會造成資訊源的中斷,有的無良代理甚至為了脅迫繼續競價,在停止後連之前原有的公司資訊都加以遮罩。
網路氛圍營造最好的方式是利用好百度的「親兒子」。 百度百科、知道、貼吧、經驗等系列百度產品,都是可以用來展示企業和產品資訊,而且由於這些是百度自己的產品,本身權重與影響力就很大,所以這些氛圍一旦營造完成,便會產生持續長久的行銷效果,是商業網路行銷的必爭之地。
通道建設完成,大家可以在網上找到企業、產品的資訊;氛圍營造完畢,在搜尋引擎搜索時看到的都是正面的、積極的評價與評論,使消費者建立信任。 這些都是前期的鋪墊性工作,最關鍵的是消費者如何知道「你」?如果消費者不知道「你」,就不會在網上搜索評價,更不會搜索企業官網與企業建立聯繫。 而知道這一步便是三板斧中的最後一板斧「眼球聚焦」。
眼球聚焦
有一個人外出漂流,回來後發了條微博,稱在漂流時遇到了范冰冰,這在網友中引起不少反響。 大家家紛紛去搜索他漂流的地方,結果發現那裡不過只是有個范冰冰的充氣娃娃。
眼球聚焦通過事件策劃實現,這個小小的事情便引起了消費者眼球對漂流景區的聚焦。
無論是傳統廣告還是現代行銷,目的無非就只有兩個:1.使得消費者產生消費衝動;2.使得消費者產生消費記憶。
試想一下,你走進超市買洗髮水,腦海裡浮現出的無非是潘婷、飄柔、海飛絲這些牌子,這就是消費記憶。
在快消品行業,電視、網路、報紙等各種管道依然不停出現各種硬廣,這類廣告雖然原始,但是卻不能停,一旦停止,對於品牌的消費記憶會被新的品牌印象覆蓋。
硬廣的效果偏重消費記憶,在互聯網行銷上過於「燒錢」,而從一個角度「產生消費衝動」入手,便能起到「四兩撥千斤」的行銷效果。
事件行銷不是單純的「炒作」,而是要結合企業產品定位,品牌屬性來策劃事件。 比如杜蕾斯的「防雨鞋套」,再比如微信「紅包行銷」乃至近期小推雞「人販子」都是比較好的事件行銷。
尤其是在移動互聯網時代來臨後,「社會化行銷」成為老生常談,事件行銷傳播的平臺便更為開闊,好的事件行銷能像病毒傳播一般使產品或企業一夜成名。
結語:網路行銷是個系統工程,如果抓不住「管道建設、氛圍營造、眼球聚焦「三個方面有的放矢,行銷費用花出去便收不到相應的效果。 什麼是卓有成效的互聯網行銷?最後兩句話概括:1.品牌人格化;2.產品發力。