訪談孝感門戶網的站長毛紅亮

摘要： 大家好，歡迎來到騰訊科技IT站長訪談欄目。 本期我們訪談的是孝感門戶網的站長毛紅亮。 本期訪談，毛紅亮給我們分享了他是如何設計出一個使用者體驗高的網站、如何組織那麼多精彩

大家好，歡迎來到騰訊科技IT站長訪談欄目。 本期我們訪談的是孝感門戶網的站長毛紅亮。 本期訪談，毛紅亮給我們分享了他是如何設計出一個使用者體驗高的網站、如何組織那麼多精彩的線下活動以及如何細緻的去規劃網站的未來發展的，每一步都在認真地分析和設計，希望可以給其他站長一些建議。

記者：您好，第一眼看見您的網站，就感覺特別舒服，色彩鮮明，人氣也非常高，非常期待您與網站的精彩故事!請問您是在什麼情況下開始決定發展地方入口網站的呢?

孝感門戶網毛紅亮：謝謝!以前一直在武漢工作，現在決定跟孝感一個朋友學做電子商務。 武漢離孝感很近，其中有很多外地人工作在孝感，我也是其中之一。 因為自己是仙桃人，對這的很多事情都不熟悉，所以就萌發了建立一個本地網站的想法，於是孝感門戶網就這樣誕生了。 起初建立這個網站主要是出於方便一些孝感人，為大家提供一個交流平臺!

記者：對本地不熟，卻建立本地的網站，為本地人服務，這需要很大的決心。 那您建站前期是有做市場調查嗎?您覺得一個建立一個網站前期需要做哪些準備呢?

孝感門戶網毛紅亮：我建立這個網站之前，在孝感已經存在2家這樣的網站了，我的網站算是第三家吧。 我這裡是孝南區，城市人口大約有50萬。 這裡是湖北的地級市，國家政策非常重視，發展很快，我看中的是未來的前景。

前期準備的話大致有5點吧。 第一，像你說的，前期需要做一些市場調查，瞭解這個地方的使用者基數是否支撐網站的發展;還有在現有的網路競爭環境下，是否有成功的可能性等等; 第二，搭建網站的技術儲備;第三，長期運營網站的精力、思想準備;第四，對地方使用者人群的瞭解;第五，對互聯網的必要瞭解。

記者：您網站的設計真的很棒，像這個橙色首頁深深吸引著我的眼球。 冒昧問下，您之前是從事什麼工作呢?

孝感門戶網毛紅亮：我的網名有個比較俗的昵稱，叫：中國農民，十年前就只在家種地的。 我覺得中國農民與我這個身份很符合，農業好像植物以綠色橙色為主，所以引入了。 當然這也是一個模糊的概念吧!我之前是在一家外貿公司做過一年的網路推廣。

記者：那麼網路技術對您來說不是問題呢，網站的其他細節都是您自己設計的嗎?

孝感門戶網毛紅亮：是的，不過我要說的一點是：漂亮的設計並不等同于好的使用者體驗。 一個網站要有良好的使用者體驗，首先我們需要去瞭解使用者，知道使用者需要什麼，然後圍繞這些需求，再從專業的角度來做產品設計。 也就是我們經常說的「以使用者為中心」的設計思想。

記者：每個使用者的需求都存在著不同點，那麼需要如何去進行呢?

孝感門戶網毛紅亮：1、論壇裡面經常會有一些使用者的意見回饋;2、我們經常組織一些活動，有與使用者面對面的機會交流，可以去瞭解他們的想法;3、根據網站統計資料進行分析;4、學習國內優秀地方入口網站的經驗。 當然，使用者提出的不一定就改，我們要進行充分的評估。 評估的話，我們一般進行三點考量： 1、首先看從技術上是否能實現; 2、實現這樣的功能是否會有其他的影響; 3、這樣的做法是否符合網站及互聯網的發展方向。

記者：吸取優秀網站的經驗，能分享下您吸取了哪些優秀經驗嗎?

孝感門戶網毛紅亮：在國內我比較欣賞的地方網站是19樓。 19樓一直在引領地方網站新的潮流，很多地方網站新興的元素髮源于19樓，比如品牌空間等，主要是其創新，當然創新是產品的一部分，一切歸源最終還是為了滿足使用者;19樓的使用者體驗細節做的很好，設計在眾多地方網站中雖然不是特別出色 ，但整個頁面的佈局，包括字體的大小，模組的層級等都特別合理清晰。

記者：完成了優秀的經驗吸取，你對網站的下一步計畫是什麼呢?

孝感門戶網毛紅亮：未來幾年裡，整個互聯網還會繼續朝垂直化、地方化方向發展，互動性及資訊的傳遞更重要。 孝感門戶網會在目前的框架下把每個頻道做精，加入一些新鮮的東西。 然後我們會陸續涉及其他地區。

記者：您說會給網站添加些新鮮的東西，比如?

孝感門戶網毛紅亮：比如引入一些微博的元素，增加lbs的功能。 加入一些微薄元素，比如@等功能，@等功能的話意思是：比如你發表了一個帖子，你希望哪些人關注與分享呢?那麼就可以@。 這個比一般的硬分享要好，我們現在的分享主要是通過複製連結的形式的，@可以轉化成站內消息提醒或在個人的空間流覽，這樣體驗要好很多。

記者：除了新鮮的元素，不少站長都頭痛網站的開端，能否說下您這麼漂亮的網站前期是如何做好準備的呢?

孝感門戶網毛紅亮：前期主要還是出於興趣吧，對於商業方面的前景沒有考慮太多。 一個網站建立之初都會沒有什麼人氣的。 地方網站有他的一些特殊性，初期我們是這樣來做的：1、儘量豐富網站的內容，內容對於留住使用者很重要;2、如果有網友在論壇留言或提出問題，我們都儘量來回複回答，這樣才能留住人;3、通過一些地方的業主群來宣傳網站;4、 可以組織一些小型的活動(初期網站人氣不旺，很難組織起大型的);5、堅持堅持，再堅持。

記者：您說地方網站有他的一些特殊性，那麼您認為它的特殊性在哪呢?

孝感門戶網毛紅亮：地方網站的特點首先最顯著的就是區域性，這就決定了在空間上沒有太大的阻撓，我們可以來組織很多線下的活動等等; 其次是層次差異性，一般的專門網站的使用者職業背景或需求有比較大的一致性，但對於地方網站來說就不同，工人、學生、公司白領、事業單位人員等等都可能是其中的一份子。

記者：前期可以組織小型的活動，比如?

孝感門戶網毛紅亮：比如：面具舞會、燒烤活動、戶外旅遊等等。 前期的很多活動我們是網友AA制的，如果去找商家洽談，需要準備充分些，策劃書是必要的，然後在洽談中，需要告訴商家能給他們帶來些什麼。 我建議等網站有了一些人氣和知名度之後，再去做這樣的商務工作，這樣對網站自身及商家才是負責的態度。

記者：嗯，我看到您的網站開展了好多活動，比如現在正在進行的K歌大賽，請問您是如何策劃這個活動的呢?能具體談談活動的起始，經過，到目前的情況嗎?

孝感門戶網毛紅亮：是的，這個是我們與商家合作來做的。 我們有一個專門的網友活動策劃小組，定期組織活動的。 目前這個活動是與一家新開的家居城合作的，他們是我們的廣告主。 我們主要是為了幫他們提升知名度、聚集人氣來做的，而且這樣的活動很多網友喜歡，所以我們就舉辦了。 這次的歌唱比賽明天就進入到「20進10階段」，在孝感影響很大。

記者：活動前是如何去宣傳的呢?你們是免費為他們策劃組織這次活動的嗎?

孝感門戶網毛紅亮：是的，免費的，我們通過活動可以獲得宣傳，這些比錢更重要。 前期我們主要是通過這些方法宣傳的：1、線上的活動公告、短信、QQ群;2、線下的社區海報等。 活動中所有的費用是商家出的，我們只負責組織。

記者：我留意到有一些活動需要邀請政府人員的，請問在邀請的時候需要注意什麼嗎?

孝感門戶網毛紅亮：搞活動一般大的事情問題應該不多，主要是一些小的細節問題，如果我們這次歌唱比賽，有政府部門人員出席，一些出場禮儀等等方面都很考究。 孝感門戶網在孝感的知名度很高，之前和政府各個部門都有一些合作，孝感團委還專門成立了孝感門戶網團支部組織，他們對我們的工作非常支援。

記者：這就需要政府部門的支援了，像一個網站剛開始要如何去與政府建立關係呢?

孝感門戶網毛紅亮：我覺得很多東西是水到渠成的，等你知名度起來了，就有這樣的機會!努力做好網站，壯大自己，再與政府合作，當然在不違反法律的基礎上，也要把握一定的使用者言論自由。

記者：您的堅持，得到了回報。 到目前論壇會員達61108，會員活躍度非常高。 我看到您的網站首頁有當地團購的廣告，您是否和其有合作關係呢?目前業界一直在談電子商務，您是否也有網站植入電子商務的想法呢?

孝感門戶網毛紅亮：嗯，應該說不錯的，畢竟目前孝感的人口基數不大，基本上網的人都知道孝感門戶網的。 隨著孝感的發展，加上我們的努力，我相信我們的明天會更好。 是的，和當地的商家有過合作的。 電子商務的我們現在已經著手在做了，包括與好孩子等商家的合作都在進行。 目前的話主要是商品的網路代銷;還有就是商家在孝感門戶網上開設品牌空間，而品牌商家是我們開設不久的欄目，目前主要是和廣告捆綁銷售。 未來我們會提供更專業的本地電子商務服務!

記者：我看到您的網站首頁有很多的商家廣告，這些廣告性質是收費的還是免費的呢?廣告的點擊率如何，有統計過嗎?

孝感門戶網毛紅亮：廣告都是收費的，一般都是按年來收費，目前廣告費時維持網站運營的主要來源。 廣告的點擊率我們是有統計的，我們還會進行週期性回訪，瞭解廣告效果。 只有給客戶帶來效果，這樣的合作才能長久。 據我們統計，高的一天，單個廣告的點擊PV大概在2000-3000左右。 點其實擊率的高低主要取決於廣告的位置及表現形式、內容。

記者：廣告圖都是你們製作的嗎?您認為什麼樣的廣告設計能夠吸引人呢?

孝感門戶網毛紅亮：嗯，是的，一般都是我們自己製作的。 廣告設計的話，首先廣告內容要符合商家的宣傳表達，從我們以往的經驗來說，跳動的畫面、精簡的用詞、重色塊的廣告會更容易吸引使用者注意。

記者：看來廣告的設計也能影響收入的。 在建站年以來，您遇到的最大困難是什麼，後來又是怎樣解決的呢?

孝感門戶網毛紅亮：在建站當中，我遇到的困難很多，讓我影響最深的是網站被駭客攻擊，對使用者訪問網站造成了不便。 後來我們通過提升伺服器性能，加強防火牆，排查程式漏洞等措施來阻止。

記者：感謝那些都已經成為過去了。 我們的訪談已接近尾聲，最後請給新人站長們一些建議吧。

孝感門戶網毛紅亮：根據我走過的路，我覺得以下這四點很重要。

1、網站定位一定要清晰，不一定非要又大又全，需要有自己的特色;2、地方門戶內容為王; 3、不要過早的做一些商業行為，前期安心地做好網站自身，提升人氣;4、堅持才可能成功，兩天打漁，三天曬網是做不成網站的。

記者：非常感謝您的建議與分享，我被您的那份執著的精神所感動，從網站的設計到網站的運營，到精彩的線下活動，您都把使用者的體驗放在了第一位，每一步都在認真的分析與規劃，祝您的網站越辦越好。 如果大家有時間的話可以去百度搜索孝感門戶網，去學習孝感門戶網毛紅亮的那份認真、細緻、執著、熱情的精神。