即時通訊雲是大泡沫還是新趨勢？

如今是一個社交化無處不在的時代，很多人年輕人如果一天不看微信朋友圈、不刷微博，就會覺得渾身不自在，年輕人對社交化的強黏性和高依賴性，甚至已經形成了一種社會現象，而各種各樣的APP都努力在增加社交屬性。 微信崛起主要依賴的IM功能，也成為各APP開發商渴求加入的新功能。 10月27日，環信即時通訊雲在北京召開發布會，宣佈為其他APP開發者提供專業即時通訊雲服務，並宣佈截至10月中旬，環信SDK覆蓋使用者已達8200萬，註冊APP數量達8402家。 上線短短四個月，環信SDK覆蓋使用者高達8200萬，環信的即時通訊雲是大泡沫還是新趨勢？ 下文將從市場需求、變現方式等方面逐一解讀和分析。 社交‍化火爆，商家看好的是粉絲經濟很多人都有這樣的感慨，互聯網雖然極大地降低了人們的交流溝通成本，但人與人之間在心靈和情感上的距離似乎在變遠。 尤其是在北上廣這樣的一線城市，巨大的生活壓力和高節奏的工作，讓朋友們相聚的機會顯得更加稀少，即時通訊類APP成為了年輕一代維繫情感的重要工具。 正是因為越來越多的年輕人對於IM的依賴，所以在進行網上交易或者售後服務時，對那種需要漫長等待的留言板或者論壇發帖的方式已經感到難以接受，他們渴望能夠即時與商家進行即時溝通。 越來越多地商家渴望通過社交類APP來實現粉絲經濟。 從微商短期內迅速崛起，我們可以看到粉絲經濟的作用越來越重要，企業與使用者之間、使用者與使用者之間的互動變得越來越重要，而語音交互是目前最自然的人機對話模式之一，如果能語音問問商家能不能免運費、能不能有贈品、最近的維修點在哪， 誰願意去逐一敲字？ 所以想走粉絲經濟路線的APP離不開即時消息、即時語音，甚至即時視頻等等即時通訊功能。 但是即時通訊技術有一定技術門檻，對一般大企業來說，也是要挖幾個核心技術人員，花上數月時間，但也未必能保證在使用者過萬後依然能夠穩定好用。 但大多數中小型APP開發者，需要的僅僅是一個即時通訊模組，來讓他們主打的功能和業務，在交互上更具便利性。 龐大而現實的市場需求，是協力廠商即時通訊雲服務生存和快速壯大的根源和基礎。 對於大多數中小型APP開發者，尤其是創業者來說，他們就更沒有技術，也沒有財力，隨隨便便像馬首富一樣一擲千金就搞出一個來往，所以環信即時通訊雲服務、阿裡百川雲服務這樣的協力廠商專業平臺， 有可能會成為未來大多數APP開發者所採用的協同創新模式。 協力廠商雲服務是大勢所趨在汽車產業發展的歷程中，也經歷過由自己全部包辦所有零配件生產，到向專業供應商採購的變遷。 目前絕大多數的工業企業都已經放棄了自己包辦所有零配件的做法，大到波音大型客機，小到一個玩具狗，都是選擇向專業的垂直領域供應商採購相應的原料和零件。 為了喝一杯牛奶而去養奶牛的人確實存在，但那顯然是特例中的特例，這既不經濟也不現實。 在全球經濟一體化程度不斷加深的今天，分工更加精細，這讓大多數企業可以專注于他們最擅長做的事，這也使得效率和效益大幅度提升。 在互聯網領域也同樣如此，目前中國的互聯網產業越來越講求生態化建設，一些基礎的、共性的功能，由專業的協力廠商服務商提供統一而經濟的解決方案已經成為了慣例。 尤其是在雲時代，各種雲服務、雲平臺為中小型開發者提供了具有彈性和經濟性的選擇，作為APP開發者，你完全沒有必要去學習Linux伺服器的安全設置，也不需要考慮幾十萬人同時併發請求需要多大的頻寬才能支撐， 因為這些都有更專業的協力廠商解決方案，開發者這是大勢所趨。 借助于越來越普遍的雲存儲、雲測試、雲推送服務，中小型APP開發者只需要在自己最擅長的領域開發即可，需要IM，只需要引用環信IM的幾行代碼就好，需要雲存儲保存照片，只需要找到目前口碑好的雲存儲供應商即可。 互聯網也講平均主義？ 四個月SDK覆蓋數達到8200萬，讓一些媒體對環信的商業模式有了不同的理解，我看到一家媒體的報導，用環信總使用者數8200萬除以合作APP數8402，得出與環信合作的APP平均使用者數不足一萬， 進而得出環信的商業模式存在無法變現的結論。 這是一種看起來有點道理，但非常外行的計算方式，因為互聯網產業從來就不講平均主義。 在主流的APP分發網站，可以看出一些熱門APP往往佔據了90%以上的下載量，而大多數APP其實在軟體商店中下載量不足10萬，甚至是無人問津的。 環信的商業模式是只向大使用者量的合作夥伴收取服務費，而對於APP註冊使用者300萬以下的中小型開發者合作夥伴採用完全免費的方式，這其實是符合中國互聯網發展現狀的模式。 一方面，大客戶願意為更好的優質服務付費，協力廠商平臺也能健康發展；另一方面，對創業者免費，對於扶植創業型中小公司、一同成長，具有積極意義。 而某些媒體用平均法來估算環信的收益，這顯然是不懂互聯網產業規律的表現。 而且，今年隨著中國4G業務的正式商用，過去以文字和圖片為主的APP，未來極有可能會向語音化和視頻化過度，所以大多數APP對於專業語音和視頻的功能需求都在增加，像環信這樣的協力廠商服務商也具有新的業務想像空間。 現在互聯網上絕大多數的流量和活躍使用者顯然都集中在少數精品化APP上，環信的變現模式並沒有問題，個別媒體的報導顯然是刻意低估或者因專業知識欠缺而低估了協力廠商專業雲服務的價值。 現在對於中小型APP創業企業而言，是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。 移動互聯網有可能顛覆以往的大多數行業，從而帶來全新的商機，但BAT代表的巨頭們紛紛建立起自己龐大無比的互聯網生態圈，中小型開發者大多要在垂直領域的夾縫中尋找」小而美」的創業機會。 中小型APP開發商要想在競爭中戰勝強手，那麼應該收縮研發的範圍、精簡功能，只做自己最擅長、也最有價值的部分，而其他一些通用和協助工具則應該交給協力廠商專業的平臺和服務商來做，產業協同必然是未來的大勢。 在美國西部轟轟烈烈的淘金熱潮中，除了極個別運氣逆天的淘金者，其實真正賺到錢的是那些賣淘金工具甚至是賣冰水的協力廠商服務商家，在移動互聯網時代，環信會成為下一個靠「賣冰水」而成功的協力廠商服務商嗎？ 我們不妨拭目以待。