IT茶館：論壇口碑行銷詳細是怎樣實現的？

&HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/37954.html">nbsp;   近年來，口碑行銷一直是熱門話題，有的專著還高居當當網暢銷榜，然而僅僅不到一年，這些書裡的概念幾乎全被推翻了。 過去的口碑和「口碑行銷」是自相矛盾的顧名思義，口碑是人們針對某種產品或服務所形成的輿論。 很顯然，口碑的傳播主體是消費者和專家。

而過去企業界和專業書中所宣傳的所謂「口碑行銷」卻恰恰相反，它的主體不是消耗者和專家，而是商家自己。 因此，這種「口碑行銷」充其量是一種炒作，還不如明目張膽的廣告，而炒作永遠是暗中對民眾輿論的操作，多數是見不得陽光的，至少不是正人坦蕩蕩。

什麼是互聯網背景下的口碑行銷？

誰也不能否定，互聯網已經成為人類歷史迄今最陽光、最體現民意的公家資訊管道，重要原因在於：互聯網各大論壇是當今世界獨一由老庶民駕馭的民眾媒體。

就口碑的流傳而言，也只有論壇裡的傳佈主體才是消耗者和專家。 因此，實現真實意義上的口碑行銷，在互聯網背景下變的可行了，至少變得合乎邏輯了。

網上輿論有什麼特色？

我以前多次談過，互聯網的基本屬性是共用，而互聯網各大論壇的基礎功效是互動。 共用加互動，使網上輿論能在一個自然的環境下形成，這樣的輿論有兩大特色：

1，公信力。 論壇裡人人自由發言，即便是有人用化身來說瞎話，也有無數板磚伺候著他。

2，公益性。 網上發言代表每個自由人各自的意志，良多未必是謳歌，一些中肯的建議和評價都是有效回饋，尤其是理智而劇烈的爭辯，對消費者和商家都很可貴，其中包括的民意常常會成為政府的決定規劃根據。

論壇口碑行銷詳細是怎樣實現的？

口碑行銷作為一種貿易行動，是對客戶的服務。 如果客戶付了錢委託你來做口碑，成果在論壇上引來良多人起哄甚至叫駡,汽車培訓，那效果賽過吞蠅。

為了推動IT茶館論壇的討論氛圍，每次QQ上有人問我東西的時候我都是推薦到論壇發帖然後我來回答，今天截取其中一個主題關於論壇行銷的，本人雖然沒有認真操作過一個論壇行銷，但是看的多了多少有些個人的看法，這裡僅代表個人， 歡迎大家也到論壇一起討論。

裝飾行業適合哪些網路行銷方法？

問： 我在做朗潤裝飾的網路行銷主要是做競價排名、各大裝飾論壇發帖子，以及企業BLOG 效果不好，我們部門我和一同事做競價排名、各大裝飾論壇發帖子，以及企業BLOG 。。 其他幾個同事做>網站上的客服，用的53KF系統然後用電話輔助聯繫，客戶直接到網站找客服的那種，以及客戶直接來電。 我就不是那種方式咯。

那先說說我是這麼做的吧，也許可以看出我的問題出來。 我就是在搜房或者是焦點網上面註冊很多帳號，有部分是公司名字做馬甲，大部分是沒有用公司的相關東 西作馬甲。 最開始我是每天在論壇上寫一些裝修相關的文章，大部分都是在公司網站上轉載的。 發出去之後沒有人來看，我試著在論壇的個人簽名之處，寫公司的名 稱、添加BLOG的連結。 結果導致帳號刪除的沒完沒了，一個星期內天天被封。 要不是寫的太書本化，要不然就是寫的有點廣告化。

後來哈，我經過觀察發現論壇裡面最熱的有3種話題，一種是管理員發起的團購活動，第二種是業主發的裝修日記，第三種是業主發的裝修招標。 很多都有上千的 人氣，過百的回復量。 那麼我最近就嘗試著用後面兩種的方式去做，人氣是挺旺的哈，每個帖子都上百的人氣。 可是納悶兒的是，如何以業主的身份去宣傳我們公 司，從而找到我來裝修，需要一種橋樑。 那麼這種情況是，帖子裡面當業主是我，那麼回帖子的裝修公司也是我，自己頂自己。 但是又不能太明顯，不然一定得穿 幫。 通過論壇接了幾個意向客戶都是通過點3種方式做的，即業主發的裝修招標，不敢在論壇上直接的宣傳，讓他來我們公司裝，就只有通過發論壇短信的方式，可 想而知真正要裝修的業主可能收到多少這樣的短信。 成都朗潤裝飾又是一個面向高端品牌的裝修公司，一般少於3W都不接單的，所以很多人也為了便宜的加錢去找 裝修隊。 裝修公司就更不好做了，我們公司的網路部也剛剛成立。 所以在論壇這塊的話，存在劣勢，網路品牌以及知名度都沒有多響亮。

所以，我就是在想有沒有其他比較好的辦法做裝飾行業這塊的網路行銷方法。 求指點!! 也許你的一句話就會對我有很大的啟發。

答：朗潤裝飾前幾天在成都看到了一些你們的公車廣告，由此說明你們公司的實力還是不錯，從你說說定位在高端，那麼使用者群體就應該細分。

先說說推廣方式，現在裝飾行業的網路行銷已經非常成熟了，很多公司都在使用而且確實都很不錯，你們也都使用上了，只是有些混亂沒有做好定位。

1.競價排名 這個事最直接的獲得客戶的方法，網上有很多關於SEM的文章，多看看，關鍵就是多分析使用者，你們的高端使用者他們會搜什麼樣的詞，不要去抽熱鬧競爭類似」成都裝飾「這樣的通用詞彙，轉化率不會很高，同時建議你們試一試GG， 轉化率不錯;

2. 論壇行銷 這個事目前裝修公司最常用的，潛伏在業主論壇或者業主群裡找客戶，效果也很明顯，只是操作要仔細想想，IT茶館每天都會刪除大量的廣告 貼，但同時也留下一些隱性的軟文，究其原因就在於內容上，直接的廣告，拉業務， 鼓吹自己的產品有多少的，我們是一定會直接封帳號的。

去轉網上的文章發到論壇裡這種效果肯定肯定不行，論壇是一種交流的氛圍，長篇大論的東西沒有人願意看，茶館論壇已經定制轉載各種IT新聞，看得出來你也 是仔細思考了的，總結出論壇裡什麼樣的受歡迎， 但是不建議你用寫一些虛假的文章來欺騙使用者，最好的就是與你們的設計師交流，讓他們分享出更多你們的成功案 例發在論壇上，把公司的名字嵌入到文章內，不要留任何的網址。 同時一定要堅持真實的原創，帖子不用太長，然後選幾個馬甲適當的頂頂貼，效果會好一些。 論壇 的核心是交流分享，你們更多的應該是想想如何融入到這個論壇的討論當中，而不是整天想著如何宣傳自己的公司。

3.企業博客 這種方式目前還沒有哪家公司用的比較好，但是企業博客的定位應該是企業形象的展示，企業文化的分享，注意這一點就好了。

推 廣是個長期的過程，不要指望幾天發幾個貼就一下子來幾個客戶，如果總是抱著這種心態去做的話，那一定做不好，同時多分析一下你們的目標使用者，既然是 高端人群，那麼很明顯一些低價樓盤業主論壇就不是你們的目標， 找一些類似萬科等大盤業主論壇，這樣你們的內容與他們的需求才能匹配。

簡單說這麼多，看茶館其他朋友是否有好的建議，畢竟我不熟悉裝修行業。 (轉載自IT茶館論壇-原文)