JUE巨鱷：口碑行銷—嘴巴的力量無窮大

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由於2008年的金融危機爆發，波及了各行各業的生存與發展，各行各業都在與金融危機做戰鬥，同時均遭受了不同程度的打擊，使其陷入一個長時間的低迷期，其實要走出這樣的低谷時段，JUE巨鱷網路行銷專家表示：「這只是一個時間問題」 ，在這個時段裡，口碑行銷有著非常巨大的重要意義!

企業想要在激烈的市場競爭佔有一席之地，留住消費者的心，曾有企業立志一定要實現從「中國製造」到「中國創造」的轉變，只能通過自主研發、自主創新，從而形成自己的強勢品牌。 這就不僅要求企業自身有非常大的實力，還需要投入更大的精力，除了在產品品質上猛下功夫，讓產品達得人見人愛，花見花開的高品質標準，更需要在口碑行銷中具有一定的策略!如今的社會是「酒香也怕巷子深哈」

口碑行銷是企業運用各種有效的手段，引發顧客對企業產品、服務以及企業整體形象的談論和交流，並激勵顧客向其周邊人群進行介紹和推薦的市場行銷方式和過程。

口碑行銷的思維模式：

一、凡事以真誠為基礎，切莫推卸責任：如果想要達到口碑行銷的目的而又不真誠，這樣的企業或者個人的口碑行銷工作就無法進展，想要有效地止住負面資訊，又不開誠佈公，只能適得其反，危機公關處理的技巧不在於掩蓋事實， 而在於以真實的情況澄清事實、消除誤會、制止搖言，反之則失去了口碑傳播的意義。

當一個新產品上市，從被消費者知道到熟悉，到體驗，也許會是一個很長的過程，企業要給消費者留有這樣一個認知的時間，並且必須要讓消費者自己做出決定：「這個產品到底值不值得消費者去廣而告之?」， 消費者只會傳遞他們認為值得告之朋友的東西，產品有價值才是企業在市場中站住腳的通行證，「口碑」的前提是自己值得信賴，並且具有有價值的真實的東西存在。

二、發揮口口相傳的魔力，擴大品牌影響力：當企業的產品被消費者體驗後所認可，作為消費者來講，他是很樂意將其推薦給自己的親朋好友的，正所謂于人之便就是于己之便，人們在茶餘飯後，企業產品自然而然的會成為大家討論的話題， 從而在無形中為自己的產品形象奠定了良好的口碑基礎。

三、「讓一傳十、十傳百」的口碑力量發揮到最大：中國文化中有一句俗語：「好事不出門，壞事傳千里」，這是對口口相傳的「口碑」十分生動精彩的表達。 地板產品消費的主流人群中，他們有可能是最開始體驗地板產品使用者，其可靠性、優越性也會在第一時間感知到，同時他們會在第一時間向周圍朋友圈傳播產品本身品質、特性、使用原料等，或者把產品企業、 周到熱情的服務感受告訴身邊的同事或者朋友，無論是用什麼方式向親朋好友傳遞此企業的資訊，都已達到進行口碑傳播的功效。 以此引起別人對該企業的關注!

四、靠大家的鼓動和煽情提升產品知名度：通過媒體進行廣告宣傳是一方面，另一方面通過各種方式引起人們的關注和討論，口碑行銷具有低成本、可信度高、傳播範圍廣等特點，唯一要企業做的就是投入一定的時間和精力， 為進行這樣口碑行銷做準備，通過大家的鼓動和煽情提升產品的認知度!企業進行口碑行銷的目的也就達到了!

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