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搜索市場格局
北京房產市場火爆,很多人習慣于在網上檢索二手房交易網站。 記者發現,在百度網站上,國內幾大房產仲介均購買了競爭對手的關鍵字進行商業推廣。
記者在百度網站檢索「搜房網」,發現在檢索結果的前三個推廣連結中,鏈家排行第一,其次分別是我愛我家和安居客。 輸入「安居客」,記者發現呈現出的前兩個網 站是鏈家和我愛我家。 輸入「鏈家線上」進行檢索,前三個搜尋結果分別是鏈家、我愛我家、安居客。 另外,在必應搜索網站上,記者輸入「搜房網」關鍵字進行檢索,發現右側第三個搜尋結果上面有「搜房」字樣,點擊進入後卻發現,這是一家名為海南購房網的網站。 排行第三是安居客。
在搜狗搜索網站上,記者輸入「巴黎婚紗攝影」,出現在前面的6家推廣連結網站,均在做婚紗攝影的生意,但都不是巴黎婚紗攝影官方網站。 在360搜索網站上,記者輸入「巴黎婚紗攝影」,3家推廣連結網站均不是巴黎婚紗攝影的官方網站。
搜索網站:屬國際通行做法
允許一個公司購買競爭對手的名稱關鍵字做商業推廣,線民檢索「麥當勞」卻找到「肯德基」,百度和360搜索相關負責人稱,這是國內外搜索業界的普遍做法。
百度公司相關負責人介紹說,關於推廣連結的推廣客戶,百度要求這些客戶提交各種資質檔及進行對公帳戶驗證等,盡最大可能去保證推廣企業的真實性。 因為搜索 推廣的系統機制和匹配機制,是允許客戶購買競品關鍵字的。 目前這種做法是國際通用做法,包括Google、Bing等都是採用這種機制。 雖然客戶可以購買競品詞,但是不能在推廣的宣傳語句以及網站中出現競品詞。 就是說在百度搜索「肯德基」,有可能會出現麥當勞,但是絕不允許麥當勞假冒肯德基的行為。
360搜索推廣相關負責人稱,公司將推廣連結分為三類,第一類是特別知名的公司禁止混淆式投放;第三類是可能對使用者構成健康和經濟損失的,不允許投放廣告,比如 醫療廣告,同時也禁止個人投放推廣廣告;第二類是商家可以自由PK的領域。 不過一個公司在購買競爭對手的關鍵字時,禁止在描述中出現競爭對手的名稱,避免 對線民造成誤導。
法律界:是否不正當競爭有爭議
搜索「麥當勞」卻找到了「肯德基」,搜尋引擎網站這種售賣競爭對手關鍵字的做法,在法律上也存在著巨大爭議。
北京大學法學院教授、中國智慧財產權法學研究會副會長曲三強曾經在《法制日報》撰文稱,在競價排名業務中使用他人商標作為付費搜索的關鍵字是眾多網站的通行模 式,其優點在於可以使線民在搜索相關商標時在搜尋結果中優先展現自己的網站, 以吸引更多線民流覽。 顯然,這是一種頗具爭議的行為,致使搜尋引擎服務商在世 界範圍內頻頻遭遇訴訟。 應該從積極的意義上去看待競價排名問題,在追求公平和效率的基礎上,正確地對其進行規范和使用。
昨天晚上,國內 互聯網領域一位資深律師在接受本報記者採訪時稱,廣告主購買競爭對手的關鍵字在搜尋引擎網站上做推廣,侵犯了競爭對手的合法權益,對方可以按照反不正當競 爭法的規定,起訴這家公司和搜索網站。 「目前國內搜索網站確實存在大量的類似現象,但是存在並不是合理的,搜尋引擎網站應該依據線民輸入的關鍵字,給出技 術上有合理解釋的連結。 如果一家公司使用競爭對手的關鍵字在搜尋引擎網站上進行推廣,是在搭競爭對手的便車。 搜索網站也有責任,就好比一位乘客想去如家住 宿,但是出租司機卻把乘客拉到漢庭,說反正都是快捷酒店。 在法律上,這種行為導致競爭對手的交易機會降低,也損害了消費者的選擇權。 」
本報記者 賈中山
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搜尋引擎糾紛 法庭怎麼判
在 百度上搜索「史三八」,通過置頂的連結進入的卻是競爭對手伊美爾醫院的網站。 這是發生在2009年12月的一個真實案例。 朝陽法院一審認定,伊美爾醫院擅 自把字型大小「史三八」作為關鍵字參加「百度競價排名服務」,導致消費者在百度搜尋引擎中搜索「史三八」時,卻找到了伊美爾美容院網站的連結,進而誤導消費者 進入伊美爾美容院的網站。 伊美爾的行為違反了誠信原則,構成不正當競爭,百度則沒有盡到審查義務,判決伊美爾醫院和百度共同賠償史三八醫院經濟損失13萬 余元。 二審期間,各方當事人對案件事實問題沒有爭議,而是對法律有不同的理解。 經過北京二中院法官調解,原被告達成和解。