挨踢客：專業行銷策劃機構的根本職能

仲介交易 HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳

姚晨代言的趕集網廣告大規模投放後，業界為此展開了相當激烈的爭辯。 有人認為趕集網很成功，有人認為趕集網很失敗，各自的依據都是「趕驢網」。 我觀察了很長一段時間，認為根本原因不在於此，而在於趕集網要不要這麼投。

據說這是由葉茂中策劃，耗資近四億的大作之後，我只能用「無言」來形容。 按照我對葉茂中的瞭解，他的基本套路就是三步走。 1，大手筆投入。 2，大明星代言。 3，大規模投放。 葉茂中這三步可以絲絲入扣的對應趕集網，首先是投入了四億的真金白銀，其次是請了微博女皇姚晨代言，最後是央視和地面大規模投放。 不得不承認葉茂中的大策劃，讓趕集網一夜之間家喻戶曉。 連趕地鐵坐公交的老爺爺老太太，每天都要接受無數遍「趕集啦」的洗禮。 只要不是耳朵眼睛沒有問題的都市人，都知道有一個叫「趕集網」的東西，出現在我們生活的每一個角落。 用這樣一種效果來評估的話，趕集網的大策劃肯定成功。 據說趕集網還開了一場慶功會，還重獎了葉茂中的操刀團隊，我不肯定消息真假，但趕集網和葉茂中已經自認成功。

既然雙方都認為成功，我們局外人無話可說。 但我比較喜歡湊熱鬧，也有點愛管閒事，就來談談我的無關痛癢的觀點，就算是自我學習吧!

1.趕集網沒有了解自身的需求

一般投放廣告的目的有兩種：一種是提升品牌形象，一種是提高產品銷量。 從趕集網這一輪廣告來看，我不明白趕集網的目的是什麼。 如果是提高品牌形象的話，姚晨這個廣告真不合適，而且投放管道和比例的選擇，讓我覺得大大的亂廢。 如果是提高產品銷量的話，通過百度推廣和廣告聯盟，或許能夠與消費者更接近。

既然趕集網聘請葉茂中作為外腦，那肯定是有基本的需求存在。 按照我個人的推斷分析，趕集網只是想樹立品牌，拔高自身品牌在分類資訊網站中的地位。 產生了這樣一個需求之後，趕集網才找到了葉茂中團隊，希望葉茂中能夠説明自己完成目的。 但從目前的情況來看，趕集網的自身目的很模糊，根本沒有明確自己做什麼，做什麼之後得到什麼。 其競爭對手58也投了大量廣告，但讓我看了之後明白58在幹什麼。

2.葉茂中沒有盡到自己的職責

在這裡指責葉茂中有點不大合適，但我這個後生還是不得不說。 如果葉茂中是一個合格的服務者，他最起碼應該瞭解客戶的需求，以及瞭解客戶和他的使用者群體。 如果客戶不了解自身的需求，也要根據調研和分析的結果，説明客戶尋找一個合適的位置。 從我目前的觀察瞭解來看，葉茂中最起碼的都沒有去做。

試問葉茂中，趕集網到底是幹嘛的?趕集網的使用者群體是哪些?他們什麼時候會上趕集網?趕集網這一次是為了提高品牌形象，那投放的管道可以省卻地面，只需要在央視投放就可以。 如果想在地面投放廣告，提高產品銷售的話，應該是迎合受眾的廣告。 這些行走在大街上的人，坐在地鐵裡面的人，他們通過什麼上趕集網最方便?手機。 移動互聯網在發展，為何就沒有想到，幫趕集網吸引這群人呢?

我可以肯定葉茂中完全不了解這種需求。 所以，地鐵電視上，公交電視上，公車身上，無處不在都是趕集網的廣告。 如此重複的大規模投放，對於趕集網來說其實是勞民傷財。 就算對趕集網不了解，也可以學習學習58的公交廣告。 「掏出手機，幹件大事。 XXX，XXX。 」這樣的廣告，不是正好迎合消費者嗎?

作為一家專業的行銷策劃機構，只管著自己賺錢是不可以的，做一錘子買賣也是不行的。 首先你應該足夠的瞭解你的客戶，足夠的瞭解你客戶的客戶，並且為客戶作出合理的規劃，給出合理的建議，那才是該做的。 如果只是忽悠客戶大投入，不管客戶的回報的話，這樣的生意做不長久，只會敗壞了行業名聲。

　　對於所有專業的行銷策劃機構來說，我認為最起碼有幾點基本職能。 1，瞭解客戶的潛在需求。 2，分析客戶的需求情況。 3，瞭解客戶所處的行業。 4，瞭解客戶本身的客戶。 5，為客戶量身定制策略。 6，有效的執行策略方案。 我認為這是最基本的四點，只有這樣才對得起客戶，才能為客戶提供好的服務。