金蝶友商網馮頡：管理的雲中漫步

近日，由金蝶國際軟體集團主辦的2011「中國管理·全球論壇」于10月20日在廣州白雲國際會議中心舉行，當天下午舉行的CIO分論壇吸引了大批CIO參加， 金蝶友商電子商務服務有限公司總經理馮頡先生髮表主題演講介紹了友商網雲管理服務實踐。

▲金蝶友商電子商務服務有限公司總經理馮頡先生

金蝶友商網是金蝶國際軟體集團最早實踐SaaS的公司，通過四、五年的錘煉金蝶友商網已經發展為一個非常成功的為中小企業雲管理的SaaS服務平臺。 馮頡認為企業的互聯網應用才剛剛起步，未來的經濟增長點涵蓋資料經濟、3G、雲計算和社會關係網路。 總的來說，企業的核心競爭力是整合資源的能力，而資訊化向服務化轉型是企業發展的方向。

談到中小企業面臨的挑戰，馮頡表示當經濟環境變化後，企業面臨資金不足、缺乏企業信用、企業管理能力落後、人才匱乏等眾多挑戰。 金蝶為企業提供資訊化服務，在很早就看到互聯網的巨大影響力，可能會直接改變企業的商業模式、管理模式等，因此金蝶友商網開始在雲計算領域進行探索，從最早的財務、CRM到企業間的業務協同服務，再到雲+端戰略。

友商網：雲管理服務平臺

較之傳統的管理軟體供應商，友商網當前定位與企業雲管理服務平臺，為企業解決管理和商務中的效率問題，提供除了金蝶以外的協力廠商管理服務軟體，讓客戶在同一個頁面上能夠享受集成的服務。 另外，金蝶友商網還提供碎片化的應用給企業和個人，並且將會開放夥伴這一平臺，允許夥伴同客戶進行直接交易，把金蝶多年積累的客戶資源在平臺上進行拓展，讓客戶之間的價值達到最大化。

▲友商網：雲管理服務平臺

目前，金蝶友商網的應用軟體已達13個，其中既包括免費的應用，也包括收費的應用。 馮頡表示互聯網時代的網路化軟體應用是一種發展趨勢，相較之傳統管理軟體模式，線上軟體服務模式的特點有很大區別，可以像使用自來水一樣享用服務，而非購買產品，使用者可以體驗到一站式的線上管理服務。

最後，馮頡先生介紹了友商快遞100產品。 友商快遞100可以説明快遞公司減輕客服壓力，提升服務水準，同時，可以説明賣家和買家實現更好的服務體驗。 可以説明賣家大批量查詢快遞，提高工作效率;智慧排查異常運單，提升服務滿意度;及時提醒買家確認收貨，提高資金周轉率。 馮頡先生認為創新企業都將是電子商務化企業，金蝶友商網正是提供了這樣一種安全、便捷、簡單、專業的雲管理服務平臺。

(責任編輯：劉芬)