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8月29日消息 據國外網站報導,一個醜陋和簡單的頁面在其僅存的一周內,帶來的轉化率竟然高達其所替代頁面的300%。
有一位創意指導輕蔑地對待我的設計,把我的PPT框架直接轉為HTML頁。 然後就發給了客戶,沒有做任何修改。 因為她自己不能夠做所謂的「簡單」設計。 客戶在看到這個HTML頁後,立即惱火地要求代理公司做更高級設計。 由於沒有其它的頁可做替換。 這個醜陋和簡單的頁面存在了一個多星期。 但就在這一個星期內,這個頁面帶來的轉化率是它所替代頁面的300%。
如果說在我作為策略專家和顧問的生涯中,曾因為登陸頁而跟客戶們展開過持久的戰鬥,那戰鬥也多半是為了登陸頁的「簡單」化而進行的。 人們為何不喜歡樸素的登陸頁? 以下是我多年來聽到的一些議論片段:
「它使我們看起來不專業」
「它不能代表我們的品牌」
「它看起來像一個小小孩的主意」
「沒有人會去看這個頁面,並且不會認為我們是一家真正的公司」
「除非我們做更多的產品描述,否則誰會買呢? 」
「這其中沒有多少想法」
但是,我仍然請求他們的信賴,並懇請他們至少測試一下這個觀念和主意。 於是,很有趣的事情發生了。 這些頁面運行得非常好。 事實上,包含更多"設計 " 或 "創造力" 或 " 資訊的"頁面在測試中,反而不如較簡單的頁面表現好。 在這類測試中,獲得50% 到100% 的提升並不令我覺得驚訝。
我所喜愛的故事全部來自代理世界。 真實的故事之一:
「有一位創意指導輕蔑地對待我的設計。 把我的PPT框架直接轉為HTML頁。 然後就把它發給了客戶,沒有做任何修改----因為她自己不能夠做所謂的「簡單」設計。 客戶在看到這個HTML頁後,立即惱火地要求代理公司做更高級設計。 由於沒有其它的頁可做替換。 這個醜陋和簡單的頁面存在了一個多星期。 但就在這一個星期內,這個頁面帶來的轉化率是它所替代頁面的300%。 因此,這個頁面在一年以後仍然活著。 」
但今天是對「簡單」所帶來的利益進行重新思考的時候了。 直到今天,我一直以為,「簡單」的頁面能產生效果,是因為它可以帶來簡單的使用者經歷。 從內涵上來說,它可以為使用者提供實用的可供消費和吸收的內容。 從功能上來講,可以為使用者提供一種容易的經驗和介面。 「簡單」驅使使用者向他們的目標更進一步。 這一點豪無疑問。
我所深為贊許的Paco Underhill的文章中有一段話:「我們生活在一個時間不斷在加速的世界。 因此,「容易」的感覺就象「容易」的事實一樣重要。 」這樣的觀察深深地震撼了我。
我立即想到:登陸頁的「簡單」不僅僅在功能上和實際應用上説明了消費者。 在使用者初識登陸頁的關鍵時刻,它還培育了一種積極的態度。 在操作開始前就能看到的那種「簡單」狀態,讓使用者們感覺舒適和充滿信心。
所謂「初識登陸頁時刻」是指在頁面下載和使用者決定頁面是否具有相關性之間的那段時間。 大部分研究認為這一時間有 3-5秒長。
我對Paco的評論產生了相當多的共鳴。 我已經開始花費越來越多的時間,從策略上考慮「初識時刻」的問題,並且考慮它如何影響轉化率。 僅僅幾個星期以前,OTTO做了一項測試,看通過在登陸頁上強化關鍵字和搜尋引擎,能否提升轉化率。 他們假設:加強關鍵字和某些資源,是一種能比較容易和快速地創造出來、並對使用者體驗和最終的轉化率有積極影響的方法。
我們在測試中發現,能印證客戶這一假設的頁面,都是一些強化登陸經歷後會產生效果的頁面。 在重要的產品清單和品牌頁上,每一訪客收入(RPV :revenue per visitor)提升了71%。 而在那些使用者登陸時就能確定相關性的頁面,這種影響就小得多(儘管仍會有適度的提升)。
我們猜測,頁面被設計或展示得越難讓使用者判斷相關性,則強化活動所能帶來的正面影響就越大。 我強烈地感覺到, RPV 的提升是由於:通過在精確的區域(眼球分析報告所顯示的使用者眼球接觸到的登陸頁區域),放置搜索請求與資源,縮短「初識時刻」,這可以讓使用者置身于一向就很重要的、試圖達成他們目標的「流程」中。
概述: 能提升登陸頁轉化率的積極因素
1. 在「初識時刻」讓使用者感覺頁面好用。
2. 在「初識時刻」強化相關性。
3. 實際應用起來也要簡單(責編admin01)