大資料分析與隱私安全問題

有分析師稱，改變消費者們對於網路收集個人的資料態度，可能會帶來新的商業模式。 根據科技分析公司Ovum的最新調研報告顯示，IT行業中的大資料收集和利用大資料賺錢的行為，已然與互聯網使用者對於隱私問題的關注，以及相關政府監管部門的政策形成了衝突。

網路廣告公司和其他一些公司依靠個人資料線上採集應 「平衡」企業與網路使用者之間的關係，讓網路使用者擁有更多的私人資料的控制權，英國技術和商業分析公司首席分析師Mark Little說。

Web使用者越來越意識到保護隱私的工具的重要性，並且已然準備使用這些工具了，Little說。 「越來越多的消費者的決定，有效地在互聯網上成為了無形的資料計算。 」他補充說。 「隨著越來越多的使用者不想自己的私人資料被跟蹤，這將動搖互聯網經濟。 」

Ovum公司在最近的一項針對11個國家的大約11,000人的調查中發現：有68%的受訪者表示，如果搜尋引擎能夠提供不被跟蹤的功能，他們將非常願意使用。 僅有14%的受訪者表示，他們認為互聯網公司對他們的個人資料的使用是誠實的。

「不幸的是，在淘金般的大資料收集過程中，個人資料理所當然的由於供應量很少，似乎必然會發生涉及隱私的事件。 」Little針對Ovum公司調研報告發表的一份書面聲明說。

Ovum公司的調查結果指出，線上商業模式的麻煩在於他們需要依賴所收集的個人資料，進行包括有針對性的或行為廣告，Little在接受記者採訪時說。 他指出，除了消費者對於線上隱私問題的擔憂，歐洲和北美的各國政府也在通過調節，尋找新的方法來保護消費者的資料。

Little說：「資料收集企業必須學會在消費者的強硬態度和更嚴格的監管的縫隙之間求生。 」

隱私權宣導者表示，科技行業近期重點使用大資料引發了普遍關注。

「對於使用者來說，大資料即是一個福音，也是一種詛咒。 」 數位民主中心執行董事傑佛瑞·賈斯特在一封電子郵件中說。 「數以十萬計的資料來源的個人資料可以以毫秒為單位被編譯。 」

設定檔允許行銷人員、政治家和企業預測消費者的未來，他說，「甚至包括低工資是否是消費者的終身收入來源，使用者如何應對醫療問題，這樣，我們可以說服使用者投票。 」

從長遠來看，公司在網上收集個人資料資料可以找到比目前的做法更新多方法，比如，悄悄地在Web使用者的瀏覽器上設置cookie，這種做法Little稱之為「資料壓裂法」。

越來越多的消費者似乎認為，當前的資料獲取模型是以免費的網路內容或服務以換取他們的個人資料，失去了平衡，他說。 「消費者有感到被剝削的感覺。 」

資料收集公司可能需要與他們的客戶建立更緊密的關係，為客戶提供更多的激勵措施，讓客戶放棄個人資訊，Little說。 他指出，在英國雜貨連鎖店特易購便是這樣，他們讓客戶看到自己的個人資料被公司所收集。

Little也看到了一種潛在的新的商業模式，消費者可以控制個人資料，使消費者有選擇權，他們可以與企業分享他們的個人資訊。 一家名為Personal的公司便是其中之一，該公司已經開始提供個人資料庫，他說。

對於互聯網公司來說，讓消費者個人擁有更多的私人資料控制權並不全是壞事，然而，Little說，個人資料的保存庫必須包含比目前的資料收集方法可以收集的資訊更準確、更具前瞻性的資訊。

消費者和資料收集企業之間關係的變化會慢慢地改變，互聯網企業不應該立即改變他們的資料收集方法，Little說。

互聯網公司應「繼續平衡好消費者所能接受的個人資料被收集的程度，以及相關政府部門的監管，最大化企業的資料集，因為那樣才有商業利潤。 」 Little說。 」但當消費者開始想要更多的私人資料的控制權時，務必及時為這一變化做準備，並與之建立起良性的關係。 」

(責任編輯：蒙遺善)