企業大資料： 重構商業模式

「大資料作為驅動新一輪技術革命的關鍵力量，可説明企業快速感知市場，推動業務從供給驅動轉變為市場驅動、個人化訂單驅動，進而重構企業智慧。 」談及大資料對企業的説明，工業和資訊化部資訊化推進司司長徐愈如是說。

被稱為「碎片中的智慧」的大資料技術，今年第一次「亮相」《政府工作報告》，其在企業層面的應用正在逐漸成熟，路徑也逐漸清晰。 徐愈坦言：「和兩年前相比，各界人士對大資料的認識與理解更加理性、全面和透徹。 」來自市場研究機構IDC的資料顯示，從產業發展來看，我國未來5年大資料產業市場規模將從2013年的2.38億美元增加到2017年的8.5億美元，複合增長率達39%。 而從其對企業的説明來看，微軟新CEO薩提亞·納德拉最近表示，在未來4年左右，「資料紅利」產生的價值將達到1.6萬億美元。

浪潮集團高級副總裁王興山告訴本報記者：「新技術在不斷顛覆傳統企業的運營模式，説明企業實現差異化創新。 新IT時代的公司資訊化的一個典型特點是以資料重建商業模式。 大資料重建企業智慧，需要新的思維、工具和方法作為支撐。 」

資料獲取多管道

對於服裝快消品牌Zara來說，線民們的搜索資料已成為其售前調研資料。 顧客們喜歡的商品或流行趨勢從這些資料中提煉出來，成為每季新品設計時的重要參考，它也因此創造了比奢侈品巨頭LV稅前毛利率更高的奇跡。

來自互聯網的資料同樣在改變耐克。 通過可穿戴設備、移動APP和社交網路等多管道與使用者互動，傳統的服裝公司收集著使用者日常鍛煉的資料和情況，並由此形成個人化的訓練方案，從而形成了擊敗競爭對手的核心競爭力。

東軟集團[2.95% 資金 研報]董事長兼首席執行官劉積仁表示，大資料技術讓企業的資料來源發生著翻天覆地的變化。 「當下的資料結構比以往要複雜得多，微信等新的聲音、文字資訊平台層出不窮。 這也是資料融合的基礎。 」

對資料的收集因此成為大資料應用「落地」的基礎。 市場研究機構IDC高級研究經理潘永花告訴本報記者，以往公司資訊化主要以處理事務性資料為主，但現在卻要將來自外部諸如日誌、社交媒體和移動端的資料納入進來。 從資料獲取的角度講，包括雲、橫向拓展的伺服器和融合的基礎架構等新技術的使用，都在為企業大資料做好準備。

資料來源的變化，也讓服務提供者的業務模式隨之而變。 王興山表示，浪潮已成立了專門的浪潮互聯網大資料獲取中心，目前已採集了超過2PB的資料，而每一PB相當於5000個國家圖書館的資訊量總和。 浪潮已建立起5大類資料演算法，專門為企業提供各種從外部收集來的資料。 「比如每個地市目前原材料的情況，各行各業招標的中標價，甚至單一商品品種的價格走勢。 資料獲取是有目標的，對於企業來說，不能漫無邊際地尋找。 」

與此同時，擁有海量資料和資料處理能力的大型互聯網公司，也成為企業大資料應用服務商的「新面孔」。 拿騰訊、阿裡巴巴、百度3巨頭來看，騰訊掌握著社交關係數據、阿裡巴巴掌握著交易及信用資料、百度則瞭解使用者搜索行為。 它們也在探索將這些資料轉化為企業服務產品的路徑。 4月24日，百度宣佈首次開放核心資料能力，通過大資料引擎的「開放雲」、「資料工廠」、「百度大腦」3大元件，為傳統產業提供大資料存儲、分析及處理的能力。

資料使用重整合

獲取資料只是企業大資料應用「萬里長征第一步」。 潘永花表示：「線上線下資料如何整合，將會成為企業如何利用好資料的關鍵。 」

如何將多維度的資料整合起來，讓企業內部的「小資料」與外部採集而來的「大資料」真正產生聯繫，是目前大資料應用重點突破的方向。 劉積仁認為：「大資料的‘大’不僅代表資料的‘多’，還意味著資料要‘有意義’。 企業要打破資料的‘孤島’狀態，加強內外部資料的關聯性，這樣對企業才有參考價值。 」

來自上海建工[-0.33% 資金 研報]集團的案例體現出資料整合的魅力。 這家承建了包括東海大橋、國家大劇院等地標性建築的大型建築集團已經嘗到了「甜頭」。 上海建工資訊化專案總監楊錦曆表示，建築資訊化最大的問題是資料同步聯動的協同，過去很多資料是滯後的，甚至是矛盾和錯誤的。 但現在由多個管道而來的資料，正在清晰地轉化和整合。 「比如我們投一個1000立方米水泥柱的標，內部成本的計算涉及原材料、工時、工藝要求等等，這些資料本身就是隨時發生變化的，而各地的定額資料也在不斷變化，通過雲平臺和雲資料庫的比對和測算，就可以真正判斷出是否應該競標， 以及到底應該如何定價。 」

王興山表示，從浪潮自身的實踐來看，目前的大資料分析涵蓋了價格行情、市場商情、企業對標、精准行銷、人才行情、使用者偏好等內容，「這些整合起來的資料，正在讓企業更加智慧」

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