去年多家銀行網銀出現故障 光棍節網購小心網銀安全

浙江線上11月10日訊明天就是一年一度的光棍節了，最近幾天各種各樣的網店都掀起促銷宣傳大戰，準備在當天進行大力度促銷。 各位網購達人也紛紛摩拳擦掌，準備在明天大肆掃貨。 不過去年光棍節多家網銀就因為不堪重負而一度出現癱瘓，而這幾天也有網友在微博上抱怨提前充值時網銀已經有撐不住的苗頭出現，不少人擔心在明天的網購中自己的網銀是否會出現問題尤其是安全問題，因此記者特地採訪了銀行網銀專家， 給大家的網銀安全支招，從而為大家安全放心地進行網購保駕護航。

為了避開11·11當天銀行系統的支付壓力，一些網友選擇提前充值。 微博網友「萬軒超eleven」11月5日上午10點多嘗試使用網銀給支付寶充值，頁面提示系統異常，他只能改用另外一家銀行。 網友「gral2011」表示，他11月7日使用網上銀行充了三次，只成功一次。 據記者瞭解，從11月5日到11月7日，不少消費者在多家銀行的網銀支付網頁上充值遭遇「該銀行充值人數太多，請稍後再試」的提示。 業內人士介紹，碰到這種情況，很有可能是銀行系統對消費者的支付進行了「限流」。 有消息稱，支付寶和各大銀行從今年7月就開始了「雙十一」的戰備磋商。 不過從現在消費者充值時出現的問題來看，銀行似乎還沒有做好充分準備。

去年的11月11日，被稱為「21世紀最巨大的光棍節」。 而在這個節日裡，各家網商也是賺得盆滿缽滿。 當天購物狂歡也成為對中國的網上支付系統一次充分的壓力測試。 測試結果證明，部分銀行網銀的抗壓能力令人擔憂。 去年11月11日當天支付寶成功支付3369萬筆，同比去年增長近170%，刷新全球紀錄。 不過，當天多家銀行網銀系統也因為不堪重負一度出現故障。 雖然事先已經進行了擴容等措施，當天，廣發、興業銀行(601166,股吧)等多家銀行的系統還是一度出現故障難以付款，甚至一些銀行網銀恢復之後又再度「受傷」。 相反，繞開網銀的快捷支付表現搶眼，完成了1150萬筆交易，總交易金額達到20.94億元。

不過雖然快捷支付表現不錯，但許多人卻對它的安全性抱有懷疑。 記者用關鍵字「快捷支付」在微博上進行搜索，發現許多網友都對快捷支付的安全提出了疑問。 網友「夢比魷魚絲SquidShred」表示：「剛才支付寶"短信代付"幫朋友付錢，居然只回復了3個數字就付款成功了！ 我綁定了3張快捷支付的卡，也沒有讓我選擇用哪張付款就已經幫我"隨機抽取"了，一個密碼都不用輸！ 不得不感歎便捷的背後，隱藏了多大的風險啊！ 同時也侵犯了客戶應有的知情權和選擇權！ 看看客服有多"專業"！ 」網友「戴叮噹」吐槽說:「今天那發短信轉帳300的功能嚇到我了。 感覺快捷支付完全是靠支付寶的良心作為最後防線了，萬一哪天良心沒了，就可以隨意扣錢，短信神馬的都不需要了！ 」

快捷支付的安全性究竟如何呢？ 銀行專家認為，只要客戶注意保護個人帳戶安全，設置動態手機驗證碼雙重保護，及時確認資訊的真實性，快捷支付的風險還是不大的，不過在條件允許的情況下建議通過安全係數更高的管道進行網購交易。 需要提醒的是，使用者千萬不要在電腦或者手機上設置自動登入。 如今，許多人通過網上銀行、手機銀行進行繳費。 為方便繳費，有些使用者設置了自動登入。 如果他人使用該電腦或是手機被盜，將可能帶來損失！ 此外，開通短信通知服務也是保護帳戶安全的方式之一。 當個人的帳戶資金髮生變動時，銀行將會傳送簡訊提醒，以説明使用者及時掌握帳戶變動情況。 若有異常，可以及時聯繫銀行。

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網購安全常識

1.不點陌生網址

在網購交易時，對於賣家，包括朋友通過QQ、電郵等方式發送過來的網址和檔，不要急於點開，以免進入釣魚網站，被騙取錢財。

2.看清加鎖標誌

凡是涉及支付交易類的金融網站，如各大銀行網銀等，其網址列的最前面(即「HTTP」前)，通常會出現一個外形為鎖的標誌。

3.不洩露個人資訊

不少犯罪分子會冒充網店店主，哄騙顧客因退款、轉帳等需求，獲取顧客資訊。 因此，應妥善保存銀行卡號、密碼、手機驗證碼、身份證號、手機號等個人資訊。

4.維護電腦系統安全

及時給系統打補丁，安裝並及時更新殺毒軟體，定期對電腦進行安全掃描，以有效地防止木馬等破壞入侵，防止個人帳戶資料等敏感資訊遭駭客竊取。

5.記住正確的銀行網址和客服電話

準確記住銀行網站的網址。 此外，銀行的客服電話也很容易識別，大多為9字開頭的五位數位。