從Facebook學習社交行銷7大要點 獲得最大使用者參與度

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隨著智慧手機和平板電腦的普及，使用者隨時隨地登陸諸如Facebook、Twitter等社交網路已經成為了現實。 那麼，在我們每天使用這些社交媒體的時候有沒有考慮過「人們在什麼時候、發佈什麼形式的消息才能獲得最大的使用者參與度」這個問題呢?

對此，美國知名科技媒體The Next Web日前就根據所獲悉的資料統計為我們揭露出了「Facebook所不為人知的七個驚人事實」。

1.圖片帖擁有更高的使用者參與度

帶 有圖片的帖子比帶有連結、視頻或者文本內容的帖子擁有更高的使用者參與度，且幾乎佔據了Facebook平臺參與度最高帖子總量中93%的份額。 根據網站監 測工具Kissmetrics給出的資料顯示，帶有圖片的帖子相比那些純文字內容帖子會獲得更多的「贊」(53%)、更多的評論數(104%)以及更高的 內置連結點擊率(84%)。 而且，那些可以僅以圖片就說明觀點的帖子則更是廣受歡迎。

與此同時，根據本地購物搜尋引擎Wishpond的資料顯示，帶有圖片的帖子相比純文字帖子擁有高出120%的使用者參與率，而組圖帖子的使用者參與率更是相比前者高出了180%。 但需要注意的是，在同一帖子中上傳組圖相比分別上傳單獨圖片會擁有更好的效果。

2.發帖字越少越好

在 社交網路中發佈精簡的帖子並非是Twitter的專利，因為在Facebook平臺上發佈250字元以內的帖子同樣可以使使用者獲得高達60%的額外使用者參 與度。 如果你可以將自己的帖子精簡到80字內的話，你所得到使用者參與度甚至可能比那些「長篇大論貼」高出66%。 從這一點中我們不難看 出，Facebook的使用者似乎也更加喜歡「直入主題」式的帖子。

3.使用表情符號可以增加使用者評論數

如 果你認為表情符號僅僅是青少年們的專利，那你就大錯特錯了。 根據AMEX OPEN Forum infographic給出的資料顯示，使用表情符號的帖子可以有效增加使用者的參與度。 據悉，這類帖子通常可以獲得33%更多的使用者評論數，以及更多的 「贊」。 有分析認為，造成這一結果的主要原因是表情符號可以增強帖子的「人情味」，且是一種十分自然表達情感的方法。

4.週四、週五的使用者參與度更高

社交媒體行銷公司Buddy Media表示，Facebook使用者在週四、週五的使用者參與度相比起一周內的其他時間高出了18%左右，這主要因為只有人們不在工作的時候才能擁有更多的時間來訪問Facebook。

與此同時，這項調查還針對諸如體育、零售、汽車、醫療保健等不同行業的作出了分別統計，雖然使用者參與度的起伏會根據行業的不同而有所變化，但使用者參與度的高峰基本都是圍繞在一周工作日的末端，即週三至週五期間。

5.疑問類帖子擁有更多的評論數

Kissmetrics表示，疑問類的帖子相比起普通文本貼擁有高達100%的額外使用者評論數量，行銷軟體公司HubSpot的調查也得出了相同的結論。 然而，這類帖子相比起普通帖子也會收穫更少數量的「贊」和分享次數。

與 此同時，HubSpot的調查還給出了「什麼樣形式的疑問帖能夠獲得更高使用者評論數」的結論。 HubSpot透露，以「哪個」(Which)、「誰」 (Who)、「是否應該」(Should)為開頭的疑問貼通常能夠吸引到更多的使用者評論，而諸如「為什麼」(Why)和「怎麼樣」(How)為開頭的疑問 貼所收到的評論數則在此項調查中墊底。

6.含有競爭類元素的主頁擁有更高的使用者參與度

如果某一品牌希望獲得更多關注使用者的話，在主頁中大量使用諸如「贏家」、「勝利」、「全新」、「促銷」、「比賽」等關鍵字將使自己的社交行銷活動變得更富有成效。 有資料顯示，發佈含有競爭類元素主題帖子相比普通帖子擁有高達550%的使用者評論數。

7.可領取優惠券的主頁擁有更多的粉絲數

根據Socially Stacked的資料顯示，有42%的Facebook使用者因為可以領取優惠券或者拿到折扣而關注某一Facebook主頁。 根據社交行銷公司 Wildfire Interactive的資料顯示，可以讓參與使用者領取到優惠券的Facebook行銷活動擁有著最高的使用者參與度，可以領取免費小樣、或者抽獎活動的用 戶參與度次之。