聯想行銷進化：從紅本女到酷庫熊

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2008年4月，聯想利用「紅本女」事件在網路推銷它的ideaPad U110筆記本電腦。 這是個倒楣已極的策劃，一是人人都能一眼看得出是個策劃。 二是給人的感覺是：如果你用紅本，那麼就會有變態男跟蹤你。 三是居然強調一款筆記本電腦是女性專用，人為地去掉一半市場。 很多人覺得在搜尋引擎上紅本女有了許多結果，影響很大，證明它是一次成功的網路行銷。 而我想問一個問題：芙蓉姐姐代言Shishido怕也會有上百萬的搜尋結果，可是Shishido會因此而造成銷量飆升麼?做網路行銷的目的是推銷產品，聯想推紅了一個紅本女，對於它的產品銷售又有什麼益處?聯想是想賣電腦， 還是賣美眉?

2008年8月，聯想再次捲土重來，利用網路行銷向線民推銷它的ideapad S9/S10。 這一次，行銷手法有了驚人的進化。 首先，聯想並沒有在一開始就直接推出它的產品，而是先在BBS裡販賣一個愛情故事：《漂亮學姐竟是戀熊女孩，我來冒死掀她老底》。 採用《女友》的手法，講述一個精緻而悲傷的愛情故事。 故事的核心有兩點：

1、不要你OnLine，只要你By my side.

2、男人不如酷庫熊。

隨後，網上出現了所謂的自拍貼：《三十五中校花拍酷庫熊真人照片》。 把原帖中抽象的文字轉變為具體的形象：一隻美麗的女孩和一位不離不棄的熊。 由於有了真實的圖像，故事變得具體了很多，酷庫熊變成了一種愛情象徵：隨時在你身邊。 於是又出現了這只熊的卡通，有了它的表情，變成了一個網路形象。

最後，聯想出擊，宣稱以ideapad S9/S10冠名贊助，出資1000萬人民幣，把整個故事拍成短片，由林俊傑演唱主題歌《愛·線上》，並宣佈酷庫熊成為聯想新系列筆記本卡通形象代言。

這一次，沒有人罵聯想白癡，沒有針對網路行銷的強烈反彈。 為什麼?

我覺得聯想這次做得很聰明，抓住了這個時代的特質，成功地整合了網路資源，把整個行銷做得順滑光潔。 這是一個平權時代，人們一方面會追隨自己的代言人成為粉絲，但是另外一方面強烈要求自己能夠參與事件。 酷庫熊事件裡，至少每一步都讓線民覺得可以參與其中，而且決定了故事發展的走向。 他們決定了原貼的熱度和廣度，決定了酷庫熊的卡通形象，有「自己人」參與了自拍，最後，這些行為得到了聯想的肯定，以至於要出錢請歌星拍短片來愉悅大家。 當然，誰都知道這不是真的，一切都被網路行銷人員精確控制。 否則，單憑線民的力量，絕對不可能在短時間內出來酷庫熊表情套圖，品質精良的自拍圖，林俊傑也不會剛好有那麼一首歌。 只是，這些東西不讓人反感，感覺恰到好處。

酷庫熊不會出現在文化博客裡，不會出現在思想論壇裡。 所以，它沒有利用傳統的精英路線，而是使用了大眾路線。 數百萬的點擊和傳播，這讓我想到了一件事：

10年前，一個帖子可以在48小時內傳遍整個網路，一小群人就可以控制整個網路的話語。 10年後的今天，任何一個寫手、博客在面對增長了數萬倍線民數量時，都有一種被孤立化和精英化的危險。 寫手和網人之所以能脫穎而出，和平媒分庭抗禮，原因是他們為大眾說話，為草根發言。 如果在今天不能做到這一點，不能哪怕為一群人一個階層說話，那麼一個寫手或者一個網人就會失去自己在言論上的力量。 當遊戲變成某個小圈子的自我欣賞和自說自話時，那麼距離被遺忘也就不遠了。

作為個體的網人，總不能在學習能力和進化能力上還不如笨拙巨大的商業公司吧?

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