聯想之星劉維：互聯網旅遊還有哪些創業機會

3月7日下午，2014克萊斯勒杯第四屆黑馬大賽——互聯網行業賽第一場導師招徒賽舉行。 在19名參賽選手比賽之前，聯想之星孵化器投資部總監劉維為各位參賽者及觀摩嘉賓做了乾貨分享。 劉維分享到，在互聯網旅遊創業越來越熱的今天，他們也在探究在這些熱的東西之外還有什麼機會是可以去關注的，而為此他們也做了一些研究，並看了一些國外旅遊網方面的專案。 那麼，在互聯網旅遊創業熱潮之外，仍有哪些機會值得創業者關注？ i黑馬整理了劉維的現場演講，分享給大家。 以下為聯想之星孵化器投資部總監劉維口述：我今天來之前最頭疼的就是不知道分享什麼。 其實以前我最愛講跟旅遊相關的，一說到旅遊我就要跟大家套近乎。 首先我是一個旅遊愛好者，最近這些年省都走過了，走了一百七八十個地級市，國外也去了四五十個。 以前遇到旅遊專案，覺得跟創業者套近乎很容易，但是現在發現這招不靈了，近年來這個行業太熱了。 今年我們看的兩三個旅遊的專案在投資以前就被別人搶走了，儘管創業者對於我們很認同，但是我們作為一個獨立的投資人，沒有流量，也沒有人才，能夠給創業者提供的能力也有限。 現在旅遊互聯網這麼熱，但是在這些熱的東西之外到底還有什麼機會我們是可以去投資的?為了這個主題我們也做了一些研究，因為我們也在海外進行投資，也在看一些國外旅遊互聯網方面的專案。 因此我今天想跟大家分享一下互聯網旅遊還有什麼其他的機會能夠給大家做一個參考。 說這個之前先要說說我們對於這個行業的一個世界觀、一個格局的認識。 咱們現在的創業者基本上是在這麼一個格局當中做創業，如果我們把企業或者旅遊產品的提供者作為這個世界中心的話，其實也就是兩個相對的金字塔：一個是企業，旅遊的服務提供者怎麼樣一層層的去影響使用者、去建立使用者管道， 使用者怎麼樣完成訂單、完成交易。 所以無論是資訊獲取還是網上的預定，OTA等各種各樣產品的分銷都是這樣一個金字塔。 這兩年隨著移動互聯網的發達發生著很大的變化，隨著它的穿透和解構，使用者越來越容易的獲取資訊，越來越容易的完成交易，所以這裡面已經產生了很多非常好的公司。 但是同時這個行業也變得越來越熱，因為流量的競爭，流量變得越來越值錢，旅遊的東西客單價很高，也趨於白熱化。 另外一個就是旅遊服務的提供者怎麼去管理他的員工、他的資源，怎麼去完成他內部的管理、完成他去實現這個服務資源的組織，這是另外一個金字塔。 其實這兩年也有這樣的公司，有越來越多的創業機會。 我們一個大的世界觀還是在看這個金字塔當中到底有什麼樣的機會，我也會分成這麼幾部分跟大家探討一下我們的想法。 現在大家都在說入口，都在說從使用者這個角度來講到底有什麼東西可以用，這個競爭已經很激烈了。 我們看看國外會發現，中國的創業者還是比較高度集中在旅遊攻略、旅遊資訊獲取，或者直接導向一些預定類的東西。 這個東西創業的門檻可能相對比較低，短期內來講做成一個月幾百萬，甚至是上千萬的收入也不難，因為現在去連接這些旅遊產品變得越來越容易，但是長期來講競爭力到底怎麼樣?這個短期啟動是不是容易?對此我們還面臨著很大的挑戰， 這裡面我覺得還有很多東西可以做。 除了簡單的預定之外，一些原來做不了的，比如說行程管理的工具，更好的地圖工具，旅遊到現場之後，在旅遊現場大家手機上需要用的工具和一些真正的旅遊社區做更好的價格追蹤等。 哪怕是我們已經做得比較好的機票，其實如果把各種條件放進去的話，這個價格追蹤是不是也有更好的機會能被大家挖掘出來，更好的帳號管理。 另外現在越來越多的遊客成為長旅客，他有很多計畫，這些是創業比較熱的領域，相對來講在國內作為工具型切入的少一些，這當中還有很多的機會。 通過做這些，對於使用者的習慣、使用者資訊的瞭解就會越來越多，這裡面的轉化率，未來可能比單純做一個流量型的入口還要更大一些。 我們這兩年看到的矽谷智慧電視上的旅遊專案、智慧汽車的旅遊專案，其實也僅僅開始熱起來。 雖然今天說這個話題還稍微有點早，但是作為在座很多都是初創企業，未來兩三年可能還有能用得上的地方。 使用者現在整體上越來越多，移動互聯網上大家的入口也越來越多。 反過來講，我們現在在看油輪這樣的專案，因為我們覺得這裡面很多新品類的平臺還是有稀缺性。 原來這些平臺可能都是比較小的使用者群體，又分散在各處，但是現在隨著消費整體的升級，一些原來小的平臺現在都變成交易額或者說需求不少的這麼一個品牌。 所以類似于油輪這樣比較高端大氣上檔次一些的產品，還有旅遊周邊，汽車或者是當地的活動，尤其是海外一些更豐富的產品群組形式仍等待創業者們去挖掘。 從海外市場來講，他們習慣首先圍繞著一個活動的導向，到底是一個當地什麼樣的活動，再額外去加機票，用這樣的方式來拆分。 在這個裡面，現在從國內來講都缺一些這種品類，包括怎麼樣更深的穿透到好產品和原始產品的機會。 旅遊創業，如果只是簡單一方面去互聯網上利用一些推廣的手段抓到一些使用者，另一方面還是從傳統的旅行社這個管道拿一些產品出來，短期交易額可能能上去，但如果從長期來看，如果把平臺作為一個產品的話，服務的品質還是很難保證。 因為傳統旅行社賺來的東西，它的使用者滿意度往往不能滿足互聯網使用者的需要。 其實這個裡面，在座有很多是傳統旅遊行業出來的創業者，怎麼發揮自己的優勢，把互聯網上供應交易產品的東西做得更好，這其中還是有很多的機會，哪怕是看起來已經做得很細的地方，像酒店的供應或者各種各樣點評的東西，仍然還大有空間可為。 如果對比美國的專案來講，這個酒店再細到具體的房間，再細到不同類型的酒店，任何一個酒店可能評論堆積成幾千條，但是能不能拆分出跟你有關系的，這裡面我覺得有很多的創業機會。 在這個金字塔上，從使用者到產品的供應，如果我們把這個整個做成一個資訊流的話，我們感興趣的還是提高資訊流的效率，就是有效性這一點上。 旅遊雖然客單價很高，一次轉化的效果很好，但是這個轉化率太低了，因為旅遊畢竟不是頻發的產品。 即使在這裡面不去擁有流量和產品，只是這條廣告上能夠説明別人提高轉化率，或者是以旅遊流的東西作為一個轉發的平臺，可能都不一定旅遊用。 其實天氣應用是一個很適合投放旅遊的地方，北京PM2.5太高的時候，你給人家推一個旅遊產品，其實即使是這樣的手段，也都能做出很好的旅遊專案。 但是這個核心是怎麼去更準確的理解使用者，我覺得這個方面其實隨著現在使用者資料的逐漸積累，隨著移動智慧的發展，應該說漸漸的開始有了比較好的創業機會。 我覺得對旅遊的使用者理解這個模型的建立是最複雜的。 怎麼樣把這些東西結合起來，給使用者推薦最準確的東西這裡面還是有很多創業機會。 底下的這個金字塔，國內2C的東西相對來講還是熱一些。 我們看這幾年在矽谷融資比較熱的一些旅遊專案，其實很多都是以在為旅遊行業的業主、旅遊行業的人提供服務。 這個裡面我覺得中國也面對兩個機會：一是2B和2C的界限越來越模糊，今天看起來是2B服務，比如一家家敲門賣管理系統和資訊系統，這個事情很苦，不賺錢，某種意義上也相當於一個佈局，在這個過程中可以積累很多資料、 很多跟供應商的聯繫，這些東西轉過來就是我一個非常難得的服務提供，這就是一種價值。 另外一個就是在中國，尤其是像酒店這些行業越來越多的中小業主進入，航空公司有越來越多的地區航空，其實就是要用差異化、用新的手段跟大的航空公司競爭，他們越來越願意用一些好的東西。 好的客戶關係管理、好的評論的管理和抓取、自動的動態定價，很多這方面的東西其實還是有很大的差距。所以這個裡面如果能作為獨特的切入點切入，比做應用、推尾貨、推旅遊產品要好，這是一個在熱門跑道之外的產品。