李智：中小企業如何做整合網路行銷

仲介交易 SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳

隨著中小商業網路行銷意識的不斷提升，以及網路行銷手段和方式的多元化，原本單一的網路行銷模式逐步進入整合時代。 大企業對於網路行銷應用的高端需求，應運而生了專業的網路行銷策劃機構及外包服務公司。

不管是企業是選擇專業的服務公司還是自己建立專門的網路行銷團隊，當前都要面臨實戰型網路行銷專業人才稀缺的問題。 因此，具備一定規模的網路行銷策劃公司都有一個完整的團隊來為企業提供服務。 從技術開發、設計美工、方案策劃、專案實施，專業的公司所提供是一套網路行銷整體解決方案。

如何根據企業實際情況實施有效的整合網路行銷方案，李智從運營的B2C商城實踐經驗來分析幾個重點：

網站建設

網站始終是企業在互聯網的門臉，不管您是建設企業網站、B2C商城，很多企業首要要求就是頁面美觀、功能強大。 企業建站是為了產生其商業價值，除了網站設計和功能外，企業更多考慮的是建設利於SEO的實用型網站。 同時基於Web2.0架構的網站將會成為主流，隨著網站功能的越來越強大，網站設計上更注重使用者體驗和互動交流，交互性越強的網站，使用者黏性越強。 愛買茶就結合社區提供了一個茶友交流平臺。

網路推廣

網路推廣目的是為網站獲取更多的有價值流量，同時也是為了宣傳企業的網路品牌形象。 當前網路推廣的主流方式不外乎門戶廣告、搜索競價、郵件行銷、無線行銷等，在Web2.0行銷日趨成熟的今天，SNS社區、視頻、博客、微博等應用也逐漸被企業所接受。 企業在投放網路廣告的選擇上，應充分考慮自己的目標客戶群在哪裡。 財大氣粗的大企業，有個誤區就是認為狂撒廣告就會有效果。 然後，有些網路廣告並不能有效針對企業的目標客戶群，花了大把的錢，獲取的都是垃圾流量。

流量轉化

企業網站通過網路推廣獲取流量後，如何有效的將這些流量轉化成訂單，將是整個網路行銷的最終目的和推廣效果的體現。 這些商業流量都是企業的潛在目標客戶，獲取這些客戶的連絡方式並建立即時溝通，網站上的線上客服工具必不可少。 有專職客服值守的網站，比在家坐等客戶電話所獲取訂單量要高很多。

客戶管理及服務

隨著SaaS應用軟體的普及，原本只有大型企業配置的CRM、進銷存等傳統應用軟體在中小企業應用已經很普遍了。 客戶關係管理與網路行銷有效結合，除了能降低資金投入和管理成本，對網路行銷後續的效果提升起到了關鍵作用。 一味茶城等眾多B2C企業都應用了call center話務中心，如果沒有客戶關係管理系統做支撐，可以想像客戶關係將很難維繫，客戶也很容易流失。

整合網路行銷的最終目的是獲取客戶、獲取訂單，提升公司銷售額，同時建立自己的網路品牌。 真正懂得整合的網路行銷策劃公司，提出的解決方案對企業而言是有針對性的，同時又具備個人化和唯一性。 能根據企業的現狀、企業的目標客戶群體、企業對品牌和銷售的側重，從各種網路行銷方法中精心挑選，才能組合成有效的網路行銷整體解決方案。

-轉載請注明(www.evtea.com)作者李智