安居客CEO梁偉平：我們怎麼玩移動互聯網的！

「未來在哪裡？ 應該是一站式人居服務。 」北京三裡屯的一間咖啡屋裡，坐在記者對面，安居客CEO梁偉平說道。 梁偉平看上去心態平和，但他所從事的房產資訊網站行業正經歷著雙重擠壓：一端來自宏觀政策，隨著各種限購政策的落實，開發商的錢越來越緊；一端來自門戶廣告模式越來越不吸引廣告主，搜索、社交互動廣告正在分食門戶廣告。 不過，最大的挑戰不是上述兩個方面，而是移動互聯網時代的悖論：移動互聯網正在取代PC互聯網成為新的入口，但是，但移動互聯網通過傳統展示廣告卻無法形成商業模式。 移動互聯網的問題還沒有弄清楚如何解決，「大資料+雲計算」的問題又橫亙在行業的面前。 各種問題接踵而至，梁偉平認為，「一站式人居服務」才是解決這些問題的方法。 包括搜房、售點、安居客等所有行業競爭對手都已經看到，移動互聯網的未來是O2O。 問題是，線上資源是什麼，肯定不止資訊聚合；線下資源是什麼，肯定不止房源資訊。 梁偉平認為，理清這兩點，才能進行線上、線下資源整合，為客戶、購房者提供更多服務，打造一站式人居服務平臺。 門戶模式已經過時了，行業需要新模式，「一站式人居服務」模式提供了一種解讀，但不一定最終實現。 一站式人居服務門戶模式下的房產資訊網站解決的是「meet（遇見）」的問題：擁有房源的機構（仲介）、個人將房源資訊發佈到網上，需要房源的消費者上網通過搜索、網站推薦等模式找到房源擁有者。 其他所有事情則都與網站無關，消費者與仲介或者個人私下完成。 一站式人居服務則包括找房、看房、交易、貸款等各種服務，即單次交易的全程跟蹤。 除了單程交易的全程跟蹤外，還能瞭解消費者在不同時間的房屋需求，進而精准推送產品與服務。 傳統模式是單次交易，現在則是全生命週期服務。 全程服務、全生命週期服務，是一站式人居服務的兩方面。 未來的一站式人居服務是這樣的，當使用者首次看房的時候，使用者相關資料就會自動錄入交易中心，交易中心會自動告訴使用者與仲介，什麼時候可以見面看房；簽定合同之後，交易中心會提前提示使用者續費、稅費變化等情況。 購房者則可以根據這些提示進行諸如提前還款等決策。 一站式人居服務打造的是一個新平臺，房地產商、經紀人（仲介）、購房者之間實現零距離交付，線下與線下完全融合。 梁偉平說：真正地實現了人居服務的O2O模式。 購房者不僅能在安居客上找房，還將在這個平臺上租房、買房、賣房，乃至於在這個平臺上享受不同公司和機構提供的裝修、貸款和還貸等服務。 這些機構包括仲介、銀行、裝修公司、開鎖公司，未來還會有其他服務中心。 梁偉平解釋，以往開鎖是件麻煩的事，也涉及到安全，通過馬路邊的電線杆上叫來的開鎖人可能是小偷，通過社區物業，往往貴得離譜。 安居客可以提供經過審核的開鎖公司，因為由多家公司提供服務，價格不會離譜。 有消息稱，安居客將進入互聯網金融，基於互聯網提供購房金融服務。 梁偉平表示：「目前的計畫是通過協力廠商提供，安居客的方向是做平臺，除非沒有協力廠商機構能提供服務。 」記者採訪獲悉，平安已經與安居客進行過溝通與接觸。 佈局移動互聯網梁偉平認為，安居客之所以能夠實現一站式人居服務，是因為安居客對移動互聯網的重視。 移動互聯網讓人隨時隨地聯網，與房源進行溝通，PC則沒有這種可能性。 梁偉平稱，安居客週末來自移動端的流量已經超過50%，完全超過了PC互聯網，且增速遠遠超過PC互聯網。 梁偉平的觀點有些激進：「儘管移動互聯網與PC互聯網會並存，但不會是同樣重要的市場，移動互聯網更重要，人居服務超過50%，甚至90%都會通過移動互聯網，PC互聯網不及10%。 」2011年，梁偉平預言，最早2014年，最晚2015年，人居資訊服務的訪問量中，移動端的流量會超過PC。 梁偉平沒有預料到的是，「超過PC」這一預言提前一年到來了。 梁偉平認為移動互聯網在四個方面方便了「一站式人居服務」：一是移動性、充分利用了碎片時間；二是可拍攝、進行圖片分享；三是LBS；四是與電話連接，可隨時進行溝通。 因為激進，所以提前佈局。 2011年4月，安居客試水移動互聯網，推出手機用戶端「安居客二手房」，18個月後占市場份額達87%。 隨後，安居客又推出了「安居客新房」和「好租」App，逐步布下移動互聯網矩陣。 2012年7月，經過組織架構和流程改革，安居客增設移動互聯網部門，梁偉平宣佈，公司轉型為一家移動互聯網公司。 今年7月29日，安居客實行全景計畫，整合「安居客、愛房、好租、金鋪」四門戶；9月9日，安居客又將旗下「二手房、新房、好租」三大App合併為新版「安居房」。 目前，安居客移動端裝機量超過2500萬，流量已經過半，遠遠領先同行業其他公司，同行的水準則不到10%。 基於移動互聯網，還可以繪製使用者行為地圖。 梁偉平表示，根據移動、可拍攝、LBS、即時通訊（基於移動通訊的即時通訊）四大功能，安居可以知道一個城市哪兒的購房需求最強烈，是一居室、兩居室、三居室，還是其他房型需求最多，這個地方的房價普遍售價是多少，增長態勢如何。 此資料未來將提供給開發商，方便他們做決策：在一個城市的什麼地方最值得拿地，拿到地之後提供什麼樣的造型。 梁偉平說，這就是未來的「移動互聯網+大資料+雲計算」，移動互聯網最重要。 有移動互聯網，才能方便的進行各種資料獲取，進而進行資料分析，為安居客或者安居的合作夥伴，提供類似于使用者行為地圖等服務，形成新的商業模式。 過時的門戶模式安居客為何搶先在移動互聯網佈局？ 原因有兩個，一是由於螢幕尺寸原因，廣告模式無法在移動互聯網上複製，這是困擾整個互聯網行業的問題，也是困擾互聯網房產資訊服務商的問題；二是傳統門戶的廣告收入還不錯。 搜房網財報顯示，2013年第二季度總收入為1.441億美元，同比增長48.6%；預計2013年全年總收入在5.38億美元至5.48億美元之間。 易居中國財報顯示，2013年總營業額為1.634億美元，同比增長43%。 搜狐公司2013年第一季度總收入為3.08億美元，較2012年同期增長36%。 搜狐稱，收入的同比增長主要是由於房地產行業和快速消費品行業收入貢獻的增加。 梁偉平認為，門戶模式仍然受慣性推動，一是中國房地產市場紅利，二是新的有競爭的模式沒有起來。 他認為這種模式不可持續，因為這是以犧牲使用者體驗為代價的。 梁偉平打開一家房產資訊服務網站為例：「你看，他們首頁全是廣告，安居客首頁很安靜，安居客的少量首頁廣告是不收費的，安居的贏利模式是點擊付費，廣告是友情贈送。 」點擊廣告模式是搜尋引擎模式，強調精准有效。 梁偉平認為，在移動互聯網時代，安居客的商業模式可以説明其進行彎道超車。 入口網站的展示類廣告無法在移動螢幕上複製，但是，點擊廣告不會干擾使用者，屬「相對可複製」。 與其他房產資訊服務網站相比，安居客全年營收約1億美元，盤子尚小；易居中國、搜房均已上市，安居客需要搶跑。 要在移動互聯網上的市場領先，商業模式不是「彎道超車」的唯一資本，另一模式是，由二手房進軍新房市場：安居客手中有300余萬經紀人資源，可以發動他們銷售新房。 過去新房處於供不應求的狀態，開發商不重視經紀人管道；隨著各種限購政策的實施，新房不如之前暢銷，開發商開始尋求新的管道接觸消費者。 梁偉平表示，安居可以説明開發商找到管道，同時説明開發商管理這些經紀人。 梁偉平說：讓開發商直接管理300萬經紀人，成本太高，開發商也沒有這樣的管理經驗，安居客恰好有這樣的經驗。 隨著地產市場的變化，開辟新房領域的銷售不是安居客的獨家實踐。 搜房、焦點房產網等也進入了這一領域。 梁偉平認為：「在這一領域的比拼，得看誰做更好，跑得更快。 」「移動互聯網+新房市場」是安居客當下講的兩個故事，是中短期戰爭。 梁偉平表示，「而大資料、雲計算為基礎的‘一站式人居服務’是安居客的未來故事，是中長期戰爭。 」此前，安居客已經進行了三輪融資：安居客創立于2007年，經緯創投首輪投資200萬美元；2008年12月，經緯創投再次投資1000萬美元。 前兩輪投資均由經緯創投合夥人邵亦波主導。 2011年3月，安居客獲得百度領投的5000萬美元融資。 佈局移動互聯網梁偉平認為，安居客之所以能夠實現一站式人居服務，是因為安居客對移動互聯網的重視。 移動互聯網讓人隨時隨地聯網，與房源進行溝通，PC則沒有這種可能性。 梁偉平稱，安居客週末來自移動端的流量已經超過50%，完全超過了PC互聯網，且增速遠遠超過PC互聯網。 梁偉平的觀點有些激進：「儘管移動互聯網與PC互聯網會並存，但不會是同樣重要的市場，移動互聯網更重要，人居服務超過50%，甚至90%都會通過移動互聯網，PC互聯網不及10%。 」2011年，梁偉平預言，最早2014年，最晚2015年，人居資訊服務的訪問量中，移動端的流量會超過PC。 梁偉平沒有預料到的是，「超過PC」這一預言提前一年到來了。 梁偉平認為移動互聯網在四個方面方便了「一站式人居服務」：一是移動性、充分利用了碎片時間；二是可拍攝、進行圖片分享；三是LBS；四是與電話連接，可隨時進行溝通。 因為激進，所以提前佈局。 2011年4月，安居客試水移動互聯網，推出手機用戶端「安居客二手房」，18個月後占市場份額達87%。 隨後，安居客又推出了「安居客新房」和「好租」App，逐步布下移動互聯網矩陣。 2012年7月，經過組織架構和流程改革，安居客增設移動互聯網部門，梁偉平宣佈，公司轉型為一家移動互聯網公司。 今年7月29日，安居客實行全景計畫，整合「安居客、愛房、好租、金鋪」四門戶；9月9日，安居客又將旗下「二手房、新房、好租」三大App合併為新版「安居房」。 目前，安居客移動端裝機量超過2500萬，流量已經過半，遠遠領先同行業其他公司，同行的水準則不到10%。 基於移動互聯網，還可以繪製使用者行為地圖。 梁偉平表示，根據移動、可拍攝、LBS、即時通訊（基於移動通訊的即時通訊）四大功能，安居可以知道一個城市哪兒的購房需求最強烈，是一居室、兩居室、三居室，還是其他房型需求最多，這個地方的房價普遍售價是多少，增長態勢如何。 此資料未來將提供給開發商，方便他們做決策：在一個城市的什麼地方最值得拿地，拿到地之後提供什麼樣的造型。 梁偉平說，這就是未來的「移動互聯網+大資料+雲計算」，移動互聯網最重要。 有移動互聯網，才能方便的進行各種資料獲取，進而進行資料分析，為安居客或者安居的合作夥伴，提供類似于使用者行為地圖等服務，形成新的商業模式。 過時的門戶模式安居客為何搶先在移動互聯網佈局？ 原因有兩個，一是由於螢幕尺寸原因，廣告模式無法在移動互聯網上複製，這是困擾整個互聯網行業的問題，也是困擾互聯網房產資訊服務商的問題；二是傳統門戶的廣告收入還不錯。 搜房網財報顯示，2013年第二季度總收入為1.441億美元，同比增長48.6%；預計2013年全年總收入在5.38億美元至5.48億美元之間。 易居中國財報顯示，2013年總營業額為1.634億美元，同比增長43%。 搜狐公司2013年第一季度總收入為3.08億美元，較2012年同期增長36%。 搜狐稱，收入的同比增長主要是由於房地產行業和快速消費品行業收入貢獻的增加。 梁偉平認為，門戶模式仍然受慣性推動，一是中國房地產市場紅利，二是新的有競爭的模式沒有起來。 他認為這種模式不可持續，因為這是以犧牲使用者體驗為代價的。 梁偉平打開一家房產資訊服務網站為例：「你看，他們首頁全是廣告，安居客首頁很安靜，安居客的少量首頁廣告是不收費的，安居的贏利模式是點擊付費，廣告是友情贈送。 」點擊廣告模式是搜尋引擎模式，強調精准有效。 梁偉平認為，在移動互聯網時代，安居客的商業模式可以説明其進行彎道超車。 入口網站的展示類廣告無法在移動螢幕上複製，但是，點擊廣告不會干擾使用者，屬「相對可複製」。 與其他房產資訊服務網站相比，安居客全年營收約1億美元，盤子尚小；易居中國、搜房均已上市，安居客需要搶跑。 要在移動互聯網上的市場領先，商業模式不是「彎道超車」的唯一資本，另一模式是，由二手房進軍新房市場：安居客手中有300余萬經紀人資源，可以發動他們銷售新房。 過去新房處於供不應求的狀態，開發商不重視經紀人管道；隨著各種限購政策的實施，新房不如之前暢銷，開發商開始尋求新的管道接觸消費者。 梁偉平表示，安居可以説明開發商找到管道，同時説明開發商管理這些經紀人。 梁偉平說：讓開發商直接管理300萬經紀人，成本太高，開發商也沒有這樣的管理經驗，安居客恰好有這樣的經驗。 隨著地產市場的變化，開闢新房領域的銷售不是安居客的獨家實踐。 搜房、焦點房產網等也進入了這一領域。 梁偉平認為：「在這一領域的比拼，得看誰做更好，跑得更快。 」「移動互聯網+新房市場」是安居客當下講的兩個故事，是中短期戰爭。 梁偉平表示，「而大資料、雲計算為基礎的‘一站式人居服務’是安居客的未來故事，是中長期戰爭。 」此前，安居客已經進行了三輪融資：安居客創立于2007年，經緯創投首輪投資200萬美元；2008年12月，經緯創投再次投資1000萬美元。 前兩輪投資均由經緯創投合夥人邵亦波主導。 2011年3月，安居客獲得百度領投的5000萬美元融資。