仲介交易 HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳
最近參與一個大的網路活動,瞭解整個活動的設計之後,今天先整理幾點自己關於行銷活動設計的5點思考,相信還是可以給到大家一些啟發建議。
目的明確
在做行銷活動設計時目的盡可能的明確而且單一,很多人喜歡在一個行銷活動中融入多個行銷目的。 而每個目的都會增加使用者的操作,最後使用者反而覺得體驗不好難度太大而放棄參與。 比如看到一個抽獎活動,他們先讓使用者關注微信獲得活動連結,然後點擊登錄,輸入手機號碼獲得登錄碼,再憑登錄碼登陸指定網站來抽獎。 其中使用者不僅要經過4步才能完成,而且要在手機與pc端進行切換,如此設計的目的就是為了既增加微信粉絲又給網站帶來流量,所以雙重的目的反而讓這個活動流程變得相對複雜。
可衡量效果
一個設計好的行銷活動其效果應該是可衡量的,比如你增加多少粉絲,帶來多少流量,銷售多少產品。 絕不是不可衡量,如果效果不可衡量就無法在進行中監測關鍵KPI來優化調整,比如此前提及的活動效果可以是粉絲增量丶或者網站流量,同時這個效果一定是與此前的目的相匹配的。 有些時候容易衡量效果也並不一定是行銷活動的目的,比如發佈一條產品推薦的有獎轉發活動,轉發數是最容易跟蹤的,但是它不應該成為這個活動的最終效果,而流量或者銷量才是。
有限的獎品或投入
有限的獎勵,或者說是投入。 行銷人常常會說給我多少預算我也能做出像xx那樣效果的活動。 如果達到同樣的效果你花了1000萬,別人只花了500萬,這樣的行銷活動你認為成功嗎?有限的獎品或投入在行銷活動中應該被可控,一旦不可控它會成為活動風險。 務必保證roi大於1。
簡單的規則
我們都不願意參加流程很複雜的活動,就像第一點所講的,其實這是使用者體驗的問題,當然規則簡單有時候與行銷目的多少也息息相關,正如第一點將講的,目的多了之後規則自然複雜。 比如最早微博活動@ 5個10個人,微信朋友圈先轉發再截圖才能兌獎,都會很複雜。 你會發現為什麼在微博上有獎轉發是最火的呢,因為簡單嘛,反正就隨手一轉了事。 我覺得創業家與酒仙網搞的815送10萬本雜誌美酒那活動,除了獎品數量多以外,規則就夠簡單,只需要轉發填寫位址就成,沒有什麼亂七八糟的@多少人 。
當然在一定範圍內獎品的吸引力可以弱化複雜規則帶來的抵觸,但是原本上規則要盡可能的簡單,或者能夠讓使用者在每完成一次要求都有個階段性的獎勵來刺激他。 就像遊戲一樣,打怪獸丶通關升級本身有些很複雜,但是他每完成一個任務後能夠得到回饋獎勵這樣也願意參加。
有趣好玩或激發精神獎勵
有趣好玩的設計也能讓使用者情不自禁的參加,甚至有時候不給獎勵,因為他在參與的時候已經獲得了精神的獎勵,他開心愉悅了。 例如我們看到曾經凡客體丶聚美體丶對不起體,沒人給錢他們,照樣無數人惡搞轉發。 為啥?因為他在參與傳播時候已經獲得獎勵——精神獎勵。 如果企業的行銷活動可以讓消費者在參與的同時獲得精神的獎勵回饋,那他們就會大大忽略物質的獎勵,從而減少企業行銷投入。 這就是為什麼有些企業熱衷於公益行銷,就是抓住人人皆有責任和善心,願意做好事,做完後還會有愉悅感從而擴大影響自發傳播。