地方SNS網站如何培養回頭客

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SNS網站尤其是地方性SNS網站不以流量為追求目標，站長也不把SEO作為主要功課，我們所追求的歸根結底就是活躍會員，也就是一般意義上的回頭客。 如今，全國性的SNS網站多如牛毛，垂直細分的網站也如雨後春筍般成長起來。 基於區域或某城市的地方性的SNS網站面臨著很大的壓力。 在這樣激烈的競爭下，地方性SNS網站究竟該如何培養回頭客呢?

首先，通過在已有的親戚、朋友、同學、老鄉中進行推廣，形成網站的核心使用者群體。 地方性SNS網站本來就是基於「六度空間」理論，這個理論可以通俗地闡述為：「你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人。 」話句話說，要想結識新的朋友，至少要通過1至6個已經認識的朋友，由此可見，SNS網站初期的重點還是熟人之間的推廣。 首先把網站推薦給身邊的朋友，老鄉和同學，這起碼有幾十乃至上百人。 由此一來，網站第一個忠實的會員核心圈就形成了，這批人也將成為網站後續發展中的中堅力量。

其次，SNS網站要凸顯地域性特色，要讓使用者找到家的感覺，讓他們有一種歸屬感。 這首先要從網站的細節中進行處理，比如把網站導航設計的更加凸顯本地特色。 很多SNS網站用的都是UCHOME程式，不少站長把程式上傳到空間就開始推廣了，甚至連網站LOGO都不願意換成自己的。 隨便百度一下Powered by UcenterHome,你能搜出成千上萬個千篇一律，千人一面的網站。 沒有特色的網站就如同一個沒有個性的人，別人是不會記住你的;同理，沒有地域特色的地方性網站同樣不能取得當地人的信任。 在這方面，麥穗網的做法值得參考，它將隨便看看欄目命名為步行街(步行街是合肥著名的購物中心，在合肥乃至整個安徽省有著很高的知名度)，這讓使用者一進來就有一種親切感。

再次，網站要做到「以人為本」，凸顯網站人文關懷。 SNS網站比任何類型的網站都更要做到以人為本，使用者就是上帝。 我們所作的一切都是為使用者服務的。 為此，我們的網站管理人員要做到：第一，招募幾個漂亮MM做客服，每當有新會員註冊的時候，都要留言或者打招呼，表示歡迎。 很多新手不會使用網站的新功能，客服人員要耐心細緻的進行引導。 第二，管理員不能躲在週邊，要深入大眾，和使用者打成一片，讓他們感覺到，網站管理人員就在我們身邊。 第三，對那些表現積極的會員要有額外獎勵，把他們納入網站管理層，這是很多論壇慣用手法，SNS網站要把這一點做到極致。

最後，要多舉辦線下活動，拉動使用者心理距離，把交友活動從線上拉到現實中來。 在這方面，地方性SNS網站有著先天優勢，因為同城活動更有吸引力：從經濟上來說，花費較少;從心理層面來講，使用者不會有太多的戒備。 根據季節時令，可以舉辦不同類型的活動，比如春天到了，很多網友都想沖出藩籬，走向大自然。 麥穗網就計畫適時舉辦一次自行車郊遊活動，會員反響積極。 目前活動在進一步籌備中，另外我們訂制了一批印有網站LOGO 的T恤，準備在活動當天讓會員統一著裝，可以想像，幾十輛自行車從合肥市區穿行，走向郊外，再加上幾十位統一著裝的男女青年，此次活動也必將是麥穗網的一次空前的宣傳活動。

本人不才，見解或許不夠深刻，但願以上幾點對廣大同行有所説明，也想以此求教于方家。 另，本人也願結交廣大站長朋友。 QQ：280783659 本文出自麥穗網，轉載請保留網址HTTP://www.ms551.cn