尋找棉襖 傳統企業B2C網站的冬天

B2C(Business to Customer)。 B2C中的B是Business，意思是企業，2則是to的諧音，C是Customer，意思是消費者，所以B2C是企業對消費者的電子商務模式。 這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要借助于Internet開展線上銷售活動。

B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網路在網上購物、在網上支付。 由於這種模式節省了客戶和企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對於工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節省寶貴的時間。 但是在網上出售的商品特徵也非常明顯，僅僅局限于一些特殊商品，例如圖書、音像製品、數碼類產品、鮮花、玩具等等。

這些商品對購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低，像服裝、音響設備、香水需要消費者特定感官體驗的商品不適宜在網上銷售，當然，也不排除少數消費者就認定某一品牌某一型號而不需要現場體驗就決定購買，但這樣的消費者很少， 人們更願意相信自己的體驗感覺來決定是否購買。 所以，到目前為止，B2C市場上成功的企業如當當、卓越，都是賣一些特殊商品的。 目前B2C電子商務的付款條件是貨到付款與網上支付相結合，而大多數企業的配送選擇物流外包方式以節約運營成本。 隨著使用者消費習慣的改變以及優秀企業示範效應的促進，網上購物使用者迅速增長，2004年占整個互聯網使用者的5． 4％，我國B2C電子商務市場規模到2004年底達到了45億元，這種商業模式在我國已經基本成熟。

2008年9月份，廈門淘鞋網應IT經理世界之邀，參加了在杭州舉行的《新商業環境下的輕公司》專題論壇。 在論壇現場，來自全國各地的電子商務專家和學者一同就電子商務未來發展道路和趨勢踴躍出謀劃策。

7年來，美元指數從121元降到72元，貶值40%。 發展中的國家資源換美元，而美國靠印鈔機，把美元變成債權，使債權人利益不斷受損。 在中國企業競爭環境突變，傳統制造危機不斷出現的今天，市場對中國企業提出更高的要求，必須從給美國等西方國家「打工」轉變為自主創業。 在IT經理世界總編張鵬先生的一番話後，現場引來了不小的爭論。

抓住內需市場，提升消費比例成了與會人員共同的主張。 從出口型製造業向內需型泛服務業轉型，低價格、高品質、大規模的服務產品將會是一個發展的關鍵點。 在國家大環境政策的指引下，隨著網路時代的到來，電子商務創造的高性價比服務對拉動內需，將會起到一個不可替代的作用。

隨著論壇的進一步深入，陸續應邀上臺的嘉賓先後有IT經理世界的著名記者李黎小姐、凡客誠品CEO陳年先生、李甯體育用品公司COO郭建新先生、淘寶副總裁路鵬博士、佐丹奴集團首席資訊官侯彤先生以及普凱投資的張愛民先生等等。 幾位嘉賓的發言，一個比一個精彩，但最能引起我注意的是從頭到尾不看稿件的陳年先生。

因為「凡客誠品」最近炒得沸沸揚揚，廣告更是鋪天蓋地。 從陳年先生的發言不難看出，凡客的野心和未來發展的美好前景。 凡客誠品2007年6月開始籌備，10月18日正式上線運營。 到2008年7月已經成功完成了第三輪的融資計畫。 到9月份，每天銷售量達到10000-15000件左右，其中有30%的回頭率。 發展速度之快，簡直難以想像。 聽完這一連串一手的資料，筆者決定將B2C專案「淘鞋網」拿出來請教陳總關於未來發展的思路。