低價時代：雲計算會存在惡性競爭嗎

雲計算的概念自從2006年首次提出以來，5年的時間裡在全球獲得了飛速的發展。 如今，雲計算不再只是一個概念，而是成為了全球矚目的解決方案，許多IT企業都希望自己的雲計算服務能夠在市場中站有一席之地，甚至統治整個行業。 那麼，在雲計算行業會不會出現經濟學家經常詬病的一種惡性競爭的現象呢?

目前，低價時代，很多供應商為了得到更多的市場份額，大拼價格底線，通常是不惜縮減品質和服務來降低價格以爭取更多銷售額，比如商業航空公司，鐵路，電信等，這就是惡性競爭現象。 雖然使用者對於品質和服務的縮水也深惡痛絕，但是，在這些基礎建設性的領域，或者說壟斷行業，使用者沒有太多選擇，而供應商又打出了降價的誘惑策略，所以使用者對市場的惡性競爭並沒有太大的反應。

然而，這種低價競爭策略如果放到雲計算的話，情況恐怕大不一樣。

低價策略使用者不買帳

大多數的軟體和雲供應商的使用者對於這樣的低價策略不會買帳。 使用者使用雲的目的之一確實是為了在長期的使用中縮減成本，但是這只是雲計算服務中一個優勢而以，而不是使用者選擇雲的主要目的。 使用者如果要直接降低成本，不需要通過縮減雲服務的預算，選擇降低該部門員工的工資也許更直接。 使用者選擇雲計算還是看重其高效的服務和高品質的技術後盾，低價格不但對於使用者來說沒有吸引力，而且還可能會讓使用者質疑你的服務水準。 所以，如果使用搶佔低端市場的低價格戰的方式來運作雲，將是捨本逐末的做法。

雲計算運營成本無法縮減

雲計算服務無論從前期的平臺構建還是後期的客戶服務，都不能縮減成本。

無論是存儲型雲平臺還是計算型雲平臺都需要高效而穩定的系統做支撐，那麼雲平臺的構建不但不能省錢，還需要投入大量資金進行研發和維持系統運行，此處成本無法縮減。

那麼從人員方面縮減成本呢?答案是，行不通。 雲計算供應商的客服人員不能僅僅是個工作力低廉的接線員。 如果一個雲計算供應商的客服接到一個詢問電話，他甚至還沒有諮詢者更瞭解技術方面的問題，怎麼能説明客戶解決問題呢?雲計算供應商的客服人員應該是個高級工程師。 他應該比你更瞭解你公司的系統，對你公司的代碼和說明手冊瞭若指掌，他甚至應該具備能夠帶領你的公司，是你的客戶獲得成功的能力。 所以人員成本也不能縮減。

這樣看來成本無法縮減，自然低價策略也行不通。

結果是明確的

所以明智的雲計算供應商不應該輕易選擇價格戰這種方式進行雲計算的行銷。 因為，成本無法縮減，使用者也不買帳，所以，降價變成了不可能。 低價並不能給雲計算帶來光明的未來，只有高效而精准的服務才能給你的使用者滿意的答覆。 每一個供應商都應該把目光放到研發與激發使用者共同開發的目標上來，告訴你和你的使用者，錢不是在這裡省的。

在雲的世界裡，不應該有低價戰爭。