螞蜂窩、8264、窮游三個UGC旅遊網站的分析對比，真相挖掘

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標榜使用者產生內容或者帶有UGC功能的旅遊網站，筆者前後深入觀察分析不下三十家，包括百度旅遊、風車網(已玩死)、驢媽媽、途牛網等，自認對國內互聯網主流旅遊社區有一個初步的認知判斷。 旅遊網站在UGC這一範圍中，螞蜂窩、8264、窮游網三個網站目前來說做的最為成功，而其他網站對此並不看重或有掛羊頭賣狗肉之嫌。 故此把三個網站的一些對比分析資料撰文與大家分享。

網站資料分析對比

先粗略看一下網站一些資料對比，資料都是估算，與實際資料可能有差別，但還是可以參考一下，從中我們可以看出一些區別，得出一些結論。

從上圖我們可以看出，螞蜂窩網站訪問人數最大，8264次之，窮游最末。 但我們再看一下百度來路，也是螞蜂窩>8264>窮游這樣一個排序，而且螞蜂窩的百度來路遠遠大於另外兩個網站。 綜合對比網站總訪問人數和搜尋引擎來路，不難發現螞蜂窩對搜尋引擎具有極大的依賴性。 筆者推測螞蜂窩訪客中，通過搜尋引擎而來的占比80%以上，8264占比50%左右，窮游占比30%左右。 從百度搜索全球各大旅遊景點相關關鍵字，螞蜂窩大都排在百度第一頁，流量可想而知。

以上從另一個角度說，窮游網的訪問使用者粘性最高，8264次之，螞蜂窩最末。 訪客的粘性，即網站對使用者的吸引力。 能把多少新使用者轉化為老使用者，這是衡量一個UGC網站的重要標準。 如果一個網站每天的新使用者占比再80%以上，肯定不是一個UGC網站。

也許有看客會有疑問，螞蜂窩的訪問量大，老使用者更多。 這個疑問沒有錯，那我們做一個假設，每天從搜尋引擎來的數十萬訪客其中有一萬人變為老使用者，那幾年累計下來即使有流失的，網站日訪客人數也會達到幾百萬人的規模，而螞蜂窩的日訪客人數還遠遠沒有達到100萬。 這就好比一個裝滿水的蓄水池，有大量的流水進入，同時有大量的水泄出，而總水量實質沒有變化。 由此可見，螞蜂窩網站的吸引力遠沒有達到旁人想像的高度。 我們通過觀測螞蜂窩的網站長期排名趨勢也會暴露這個問題。

如上圖所示，實際日訪問人數沒有增長反而有下降的趨勢，已經達到瓶頸。 螞蜂窩網站作為近年來旅遊網站黑馬，當初號稱是UGC旅遊社區，異軍突起，受到VC的廣泛關注，已經兩輪融資2000萬美元。 而在近期，螞蜂窩已經不再鼓吹UGC，而是強調網站的拳頭產品攻略下載。 依託于數量龐大的編輯團隊以及海量使用者內容，精心製作攻略提供下載，此為網站的核心競爭力。 而攻略下載，是使用者客觀需求的旅遊工具，攻略到手就走人，網站很難產生讓使用者留下來的持久動力。 通過下面的三個網站使用者分析對比也能看出此點。

網站使用者分析對比

這是螞蜂窩的截圖：

這是窮游網的截圖：

這是8264的截圖：

從以上三幅截圖我們可以看出，螞蜂窩與窮游網的人群，都是旅遊或自助游愛好者，文藝青年，其中具有很大的重合度，窮游網人群更純粹以國外游為核心。 8264人群更偏向于純粹的驢友戶外愛好者。

繼續分析，會發現螞蜂窩和窮游網以25-35歲年輕人為主，女性占比很大;8264以30-60歲成熟人群為主，女性占比很小。 從使用者活躍度來看，8264最高，因為戶外愛好者，以週末露營徒步為主，長假出遠門為輔，每人每年至少出行二三十次，貢獻內容非常多。 螞蜂窩和和窮游網人群，基本都屬於遠行，每次出行之前都要精心準備，定機票，查攻略，每人每年出行超過5次的都很罕見。

如上邊兩幅圖可以看出螞蜂窩和窮游網的旅遊愛好者與8264的驢友不同之處。 可歸納為：

1、旅遊愛好者更年輕、時尚，具有文藝氣質;驢友更成熟，純爺們，真漢子;

2、旅遊愛好者出行次數遠小於驢友，驢友時間充裕性普遍較高;

3、更成熟的驢友消費能力更強，消費觀更開放，且有攀比心理，年輕的尚在奮鬥道路上的旅遊愛好者更強調經濟實惠性;

4、旅遊愛好者的目的地多在城市、旅遊景點，驢友目的地多是山野，人跡罕至之地。

由此可見，如果依託生產內容有限的旅遊愛好者，即螞蜂窩和窮游網的人群來建立UGC社區，相比8264而言，更加困難重重。

網站移動化對比分析

螞蜂窩依託于相比更強的資金和技術實力，目前擁有5款APP，其中攻略下載是其核心產品，下載量有上千萬之巨，廣受好評。 旅行翻譯官作為一個頗具特色的公用程式也關注度非常高。 窮游網也有四款APP，其中窮游錦囊與螞蜂窩的攻略下載是同一種工具，下載量也很大。 而8264僅有兩款APP，其中一款約伴，功能先進，但下載量相比前兩個網站差距還很大。 在網路移動化的浪潮下，8264作為一個架構和理念都較為傳統的網站，發展已經落後。

網站使用者體驗對比分析

在前端介面和功能上，螞蜂窩最好用，得益于網站優良的架構和頁面設計，使用者使用更快捷方便，很容易找到需要的功能。 窮游網原來也是傳統BBS的介面，但經過改版後，已初步成為現在流行的小清新扁平化設計風格，適應互聯網潮流和使用者使用習慣。 8264核心介面還是傳統的BBS，看起來較為陳舊落後，功能上有一定革新，但在使用者體驗上還無法與前兩個網站相比。

網站資金實力以及盈利分析對比

螞蜂窩已經融資兩輪2000萬美元，資金寬裕，在網站宣傳方面投入不遺餘力，包括微博推廣、百度推廣、導航網站等，但是融資肯定包含商業指標，故螞蜂窩在急切嘗試通過各種管道盈利，包括硬廣、軟文等，據悉年盈利達到數千萬， 但在一定程度上會影響使用者體驗，比如在遊記中夾雜客棧等廣告，容易誤導使用者;窮游網已經被阿裡巴巴戰略投資，有如此強大的乾爹，估計是沒有盈利壓力，只需專心做好內容即可。 8264是獨立發展的網站，游離于一線城市互聯網圈子之外，缺乏宣傳手段，沒有雄厚的資金，但生存沒有問題，發展有序，據悉傳統硬廣是目前的主要盈利手段，但已到瓶頸需要另拓管道。

總結

旅遊UGC看上去很美，做起來太難。 培養一個使用者很難，培養一批使用者更是難於上青天。 一個成熟UGC網站的建立，需要慢火細燉來沉澱積累。 反觀當前互聯網，大多急功近利，發展一年就要規模，兩年就要盈利，三年就要找爹或者上市，否則就會被潮流拋棄。 大多數的從業者反倒無心數年如一日地去堅守產品本身的建設，逐漸偏離初衷。 況且互聯網千變萬化，熱點不斷，近幾年先後湧現SNS、微博、團購、電商、瀑布流、移動互聯網等各種潮流，一撥一撥地衝擊著從業者的陣地和內心，人人都想做站在風口的豬去飛起來，可是飛豬只能有一兩個。

一直被互聯網人士推崇奉為經典的豆瓣，不擔心內容，擔心的是盈利。 新崛起的知乎，面臨著人群擴大後網站內容品質的下降的兩難境地。 使用者、內容、盈利，如何有效地結合，值得從業者去探索。