郵件行銷在全世界正在飛速發展，理解最新的改變和趨勢可以説明你創造更有效的郵件行銷策略。 為什麼郵件行銷會持續活躍？ 郵件是最流行的線上活動之一——88%的人接收或閱讀郵件。 持續有效。 在2013年，美國的郵件的平均打開率是21.47%，中國是平均獨立打開率為11.59%。 89%的市場行銷人員一直使用郵件作為其銷售線索來源的主要管道。 郵件行銷的將來會怎麼樣呢？
1、跨平臺佈局智慧手機、平板、智慧手錶、google眼鏡、雲...... 消費者消費數位的方式正在不斷發生改變，因此郵件可能與更多管道存在交互。 51%的郵件在行動裝置上打開，而根據資料，在中國這一資料也基本接近，因此回應式設計變得非常必要。 需要時間下載的郵件可能因無法正常顯示以至於成為無用的垃圾。 確信為多管道使用者提供了一個順暢的旅程。 這需要郵件行銷服務商和市場行銷者一起創造出可以跨越多種設備和管道的郵件解決方法。 55%的被調查的美國市場行銷執行人員認為視頻可以增加郵件的點擊率，而在郵件中加入多媒體因素在中國同樣受到歡迎，因此具有戰略眼光的市場行銷人員應該在郵件行銷活動中，更多的考慮加入一些語音視覺等內容。 2、高度個人化我們都知道個人化非常有效——56%的消費者認為，如果一家零售商提供了個人化的體驗，他們將更傾向于接受這家零售商。 然而，科技將很快就能説明市場行銷者在更詳盡的程度上去分析單個消費者的喜好和行為，從APP的使用到社交媒體的行為等等，這樣能夠實現更加精確的個人化溝通。 不僅僅是郵件管道，個人化使用者的跨管道體驗也變得更為重要。 webpower中國區總經理謝晶表示：「線上、線下、各個管道之間的界限將變得模糊，跨管道的體驗營造不僅僅針對客戶的銷售體驗，而將變得一種品牌間比拼競爭的服務。 」3、行銷自動化變得更大行銷自動化正在飛速發展：到2015年，行業有望增長50%。 到2020年，客戶將在沒有人工溝通的情況下，管理85%的關係。 在中國，以郵件為基礎的多管道自動化行銷已經開始在一些知名企業中開展，在改善使用者體驗和提高效率上效果顯著。 行銷自動化驅動15%的銷售生產力增長，而2014年市場行銷者的最大的挑戰就是如何在這個領域獲得專業知識和經驗。 不僅僅是去找到正確的服務供應商，還有考慮如何得到正確的資料，而毫無用處的垃圾資料無法帶來回報。 自動化解決方案通常很廣泛，可以通過多種管道和形式得到應用，但對大多數行銷者來說，郵件自動化至關重要。 Regalix在2014年3月對B2B行銷者進行的調查顯示，行銷者需要的郵件技術不是自動化和管理郵件的簡單機制，他們需要的是複雜的系統來管理跨管道行銷活動，給消費者傳遞個人化體驗。 4、郵寄地址是關鍵郵件行銷的將來將是對唯一的紐帶及標籤——郵寄地址的最有效利用。 在與郵寄地址有關聯的任何網站等，品牌都可以去定位目標客戶。 如46%的客戶依賴社交媒體做出購買決策，而郵件與facebook、微信等社交媒體的綁定和整合已經在一些企業率先應用。 如eBay、Amazon等一些企業已經開始重視，因此你可以去試驗一下看看他們是如何去實施的。 5、緊抓郵件行銷基礎Gmail引進郵件標籤，曾對市場行銷者造成了恐慌。 然而76%的Gmail使用者認為促銷標籤並不會影響他們和喜歡的品牌的互動。 科技將持續改變，因此在當一些新的改變到來時我們需要不由自主地迅速反應，更重要的是扎扎實實的不斷把郵件行銷的基礎做好。 細分：39%的市場行銷者在細分郵寄清單後帶來了更高的打開率。 相關性：相關性涉及到各個方面與使用者的契合度。 如針對購物車丟棄郵件可能帶來20%的打開率。 給力的主題行：35%的使用者完全是基於主題行打開郵件。
