網上開展行銷活動須改變傳統行銷手段和方式

據iResearch艾瑞相關資料顯示，2006年中國網路活動行銷市場規模超過65億，網路廣告達到46億，與2005年相比達到48%的增長。 另外，根據艾瑞網路廣告監測產品iAdTracker顯示，2006年中國品牌廣告主達到3800多家，相比2005年增長12%。 另外網路廣告規模在整個廣告市場規模(包括戶外)中所占的比例也是在持續增長。

2009年互聯網發展呈現兩大特點：一是線民的網路應用數量增加。 根據CNNIC第25次報告，2009年全年線民增長率為28.9%，但是前十六大網路應用中，有十二個的使用者增長率超過線民增長率，甚至某些網路應用的增長率超過80%。 這說明，平均每個線民使用的網路應用更多更豐富，線民的觸網角度更多樣。

網路行銷要針對新興的網上虛擬市場，及時瞭解和把握網上虛擬市場的消費者特徵和消費者行為模式的變化，為企業在網上虛擬市場進行行銷活動提供可靠的資料分析和行銷依據。 另一方面，網路行銷在網上開展行銷活動來實現企業目標，而網路具有傳統管道和媒體所不具備的獨特的特點：資訊交流自由、開放和平等，而且資訊交流費用非常低廉，資訊交流管道既直接又高效，因此在網上開展行銷活動， 必須改變傳統的一些行銷手段和方式。

「我們看到的，也是別人所看到的。 ——沒有價值」，別人沒看到的，是我們看到的。 ——制勝的法寶」，這句話，讓我們知道和同行中網路行銷差異化的必要性和重要性。 網路為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。 在個人化消費需求日益明顯的網路行銷環境中，通過創新，創造和顧客的個人化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。 特別的奉獻才能換來特別的回報。 創新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。

在網路行銷方案的策劃過程中，必須在深入瞭解網路行銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。 隨著互聯網影響力的擴大，網路行銷已成為網路界、行銷界所關注的熱點，在困頓中求索，第三代網路行銷工具的代表網人互聯的客戶通等企業即時通訊方式的互動網路行銷，引爆網路行銷產業的變革。 Web2.0的精髓是讓你的網站和它的線民互動起來。 這是精髓。 所有的網站，我們關注點不一樣。 所有的網站更多的是企業的網站，這些網站他們到底需要什麼呢?他們花了很多的錢在搜尋引擎上排名，他希望更多的人去看他們的網站。 他們是希望更多這個網站是一個資訊的發佈平臺，更重要的是這個網站不僅發佈資訊還可以把這個網站留住他們的訪客，並最終成為他們的目標客戶，這是真正的網站主想要做的事情。

從網站的經營我們把它分成了幾個步驟。 第一個步驟每一個網站都希望宣傳推廣自己。 這部分是大家都非常熟悉的工作，大家都在做這種競價排名、搜尋引擎的排名，打各種廣告，目前是宣傳他的廣告，讓所有的線民去看他的網站。 只有吸引這個客戶的眼球是網站主真正需要的嗎?不是。 既然到這個企業的網站上看，一定是對企業的業務產生了興趣，我們通過什麼方法，把訪客真正的留住呢?這個才是企業的建站初衷。 不論是大企業實現降低行銷成本，還是中、小企業實現高效行銷，即時通訊可謂是把助力企業高銷行銷的利器。 線上客服工具可謂是互動行銷一個最佳雙向的交流溝通工具。

2010年網路行銷將繼續快速發展，尤其集中在以下幾個發展方向：

1. 網路行銷目標：銷量與品牌並重

網路行銷發展初期，目的比較單純，主要是為了促進銷售。 關注指標只是網站流量、註冊量和購買量，不重視培養使用者粘度和加深品牌認知。 這樣不利於企業的長遠發展。 實際上，網路行銷的重要任務之一應該是推廣企業品牌，或者讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。 2010年會有更多的企業重視基於互聯網的品牌行銷。

2. 更重考慮網路行銷的深度效果

傳統管道行銷時代，企業無從得知廣告效果如何，只能通過各種測試來「猜測」某種廣告方式帶來多大收益。 網路行銷一出現，企業非常欣喜，這下可以根據訪問量、發帖量付廣告費了。 而實際上，這樣的網路行銷投資回報率仍舊不盡如人意。 2010年企業將會更加注重考慮網路行銷的深度效果。 比如，更多的企業逐步發現，每個帖子的品質比總發帖量更重要，回帖量多少更應該成為考慮的標準。 再比如，實際轉化率比訪問量更重要等。

3. 網路行銷創意更重要

2009年天涯上一句「姐搶的不是寂寞，是牙膏」紅遍互聯網，一句「哥/姐××的不是××，而是××」不僅成為2009年的流行語，更是以很小的代價成功地完成了牙膏的網路行銷。 當今中國線民更趨重視網路互動，不能夠吸引眼球的網路行銷，只會事倍功半。 2010年的網路行銷，創意是領頭羊。

使用者可以主動同網站客服進行交流，網站客服也可以對使用者的訪問行為進行關注，並主動發出交談邀請，説明使用者解決難題;客戶通等線上客服系統在降低企業成本方面做得比較到位，消費者與企業通過互聯網線上平臺進行交流完全是免費的; 還説明企業有效發現有意向的客戶，變潛在客戶為正式客戶，實現高效互動行銷。 另一方面，客戶通等線上客服系統也建立起了使用者與廠商間的直接聯繫，使使用者能夠快速便捷地訪問企業網站，，從而強化了使用者和廠商間的關聯關係。 降低行銷成本，實現高效行銷成為企業最關心的問題，尤其對於現金流不足的中、小企業顯得更加迫切。 不論是大企業實現降低行銷成本，還是中、小企業實現高效行銷，即時通訊可謂是把助力企業高銷行銷的利器。