行銷專家詹鵬談新媒體下的網路行銷

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《站長》雜誌和安徽互聯網聯盟(ahunion.org)聯合主辦的公益站長講座已經到第16期了，這次為大家請來重量級的嘉賓 詹鵬 他是國內知名的網路行銷講師，《詹鵬日報》網路行銷博客創始人，各大網站和IT行業網站專欄作者， 曾策劃過地攤男等事件，並帶領學員完成互聯網多個行銷專案，若干學員進入各大企業從事相關工作。 2006年度深圳特區報十大網路大蝦，2007年賽迪年度IT博客等等，為中國經營報、華夏時報行銷採訪嘉賓。

由於講座主群已滿 新到站長可加直播群：47744157進行專題講座 我們隨時會T從來不發言的站長 讓更多想學習的站長進來。

本次文字直播實錄：HTTP://www.53w.net/space.php?uid=1&do=blog&id=11500

直播實錄：

詹鵬：今天主要講網路行銷，大家聽過的網路管道行銷會比較多。 比如，博客行銷，論壇行銷，搜尋引擎行銷，SNS......，這些都是管道，就是傳播內容的出口。 這些是網路行銷最基本的地方，當然也包括網站，也是媒介的一種，也可以是一個出口。

談新媒體的行銷媒介

站長比較常見的媒介是網站和搜尋引擎。 大家對這些也比較熟悉，這些都不是網路行銷的核心。 主要要瞭解網路行銷的受眾，也就是線民m線民的使用者行為很重要。 注意，興趣，欲望，探索和行動。 這些可能很多人都聽過，要根據這些行為分析去策劃.在策劃之前要分析品牌，品牌包括：產品的定位和對手的定位，功能，使用效果等等，有時候要兼顧到企業的品牌。 抓住企業的品牌，要把握角度,比如，你把自己轉載別人文章，叫學習.別人會認為是抄襲。

你要傳播的就是學習這個概念,比如，一個產品遮罩對手的產品.對手會抓住不正當競爭這個進行大量傳播.但是，你要做的是把角度進行轉變,你是保護自己。 舉個例子.這次暴風影音抓住了QQ影音的一個選擇,進行了一次傳播，要點就是不正當競爭，這是暴風要傳播的，而騰訊呢，暴風的外掛程式有自動關聯檔和發廣告的行為，裝了QQ影音也用不了，QQ的角度是一種保護。 讓使用者選擇用QQ還是暴風，這個做的比較明，和暴風的外掛程式不一樣。 所以騰訊所要傳播的就是 使用者選擇權。 這是品牌行銷的一個角度問題。 其次，就是策劃，你是要傳播一個事件，還是傳播一個話題，或者是一個活動。

再以這次暴風影音為例。 他所策劃的是一個事件，當然其中也包括話題，但是這個話題可能是法律問題，是無法展開的。 因為暴風本身存在遮罩競爭對手的外掛程式，所以他們要避開話題行銷、暴風的策略是先說QQ影音遮罩他們，然後告訴記者他們要開發布會，討伐QQ。 這是一個事件的開端。 然後派出自己的其他夥伴去和騰訊談判，說和解。 然後取消會議，並出新聞，說騰訊施壓。 這個事件的效果呢?就是QQ影音理虧，施壓，阻止暴風召開發布會。 事實上假如暴風開了發佈會，必然會面對法律問題。 所以，開發布會是不成立的。 這是一個完整的事件行銷，結合了線上和線下的互動。 事件行銷在哪傳播呢?就是網路新聞和博客。 這其中，博客是新聞的互動，其實沒有博客評論的新聞，不是一個好新聞。

談新媒體的行銷互動

談到互動，我們就知道評論。 誰來評論?就是你產品和企業的受眾。 這裡面有區分，職業劃分，關係劃分，地區劃分。 等等。 他們的受眾就是 網上看電影的人。 這裡有各種職業的人，有學生，有公司上班族等等。 有行業觀察家，也可以關係劃分，有你的朋友，你的親戚，你的同學，你的老鄉。 按地區劃分，有北京的，河南的，江西的等等，你所互動的，也就是評論的，一定要特指。 比如，我是北京人，我喝蒙牛病了。 和你同地區的人，就會有一種群體認同感，要有各種不同的互動，產生不同的認同感，網路行銷的特性，一是線民的特性，線民的行為前面已經說過了，另一個是管道的特性。 站長研究最多的就是搜尋引擎原理，其實論壇有論壇的原理，博客有博客的原理。

把握他們的原理和線民的行為，分析自我的品牌策劃傳播內容，以特指的方式進行互動，就可以達到商業網路行銷的效果。 就講到這裡了，聽和做是完全不一樣的，我每次講課黑板上只寫3句話，然後就開始做。 只有先瞭解傳播受眾和管道，分析好品牌，才能策劃好的傳播源。 所以，要深入管道，深入受眾。 就是實踐。 實踐3個月，可以和別人產生3個月的差距。 聽3個月，和不聽，不一定有區別。

互動環節

問：網路行銷是行銷這種商務活動的一種，和傳統的有何區別和優勢?

答：管道的不同，和線民的不同。 行銷策劃，是受眾的不同

問:在行銷中如遇到所做的活動受阻,那該如何去繼續行銷以達到初定目標?

答：轉變話題，這個在網路行銷中會經常遇到。 把行銷和社會熱點區分來看，才能做好行銷，比如香水女生，首先要把他看成社會熱點，是教育問題。

問：象宋祖德經常在網上罵人，請問他屬於策劃炒作還是真的他有社會責任心的呢?

答：兩方面來看。 區分來看。 一件事情，有不同的角度，怎麼看都行。 看你傳播的需要。

問：詹鵬老師，行銷和炒作是不是可以劃上等號?

答：不能等號

問：能不能講講網路推手的可持續性

答：推手的我可以說說。 好的推手不以推手自居。 能把握熱點，表達線民想表達的問題，就會火。 早期的推手靠的是敢做，無法持續。 只有真正懂得社會深層需求的人，才能可持續。

問：熱點和事件行銷有何關係，如何加以利用?

答：事件行銷需要借助熱點。

問：熱點是自己創造的，還是順勢之舉?

答：熱點不是造出來的，是挖掘出來的，一種熱點是借另一個熱點。 另一種是挖掘人想表達而沒有表達的觀點，有可能是沒時間或者因為身份問題不能表達，比如大家都沒飯吃，都在勞苦奔波，想表達生存問題，但沒時間。 你做個事件就會火。 在我們的行銷策劃中，搜尋引擎是一個出口，和博客、新聞不一樣的出口，在站長眼裡，他是一種更高級的出口，因為站長的傳播工具是網站，而企業不一定。

問：詹鵬老師，請問您的服務客戶主要是哪些?是中小企業還是大企業呢?

答：現在都是大企業，做過一些小企業。

問：現在很多的行銷軟體很火,詹老師怎麼看這些所達到的效果,和他的價值?

答：群發軟件沒有價值。

問：對於我們站長來說，是不是行銷離我們稍遠呢?

答：不遠，同樣要行銷，要做事件做話題。

問：為什麼白刀子進去紅刀子會出來?

答：因為進了有紅色的管道。

問：產品最好的行銷 是話題行銷 事件行銷呢?

答：首先是把產品做好，事件行銷是最犀利的。

問：一般如果我做個地區事件行銷 想在地區造成行銷 這樣用什麼的事件做切入口比較好，花費成本比較地的那種?

答：要根據當前熱點事件和本地線民需求，還有自己的產品。

問：如何快速的通過網路快速的建議 產品的網路品牌形象呢?

答：和高端品牌合作，高端名人推廣。

問：想瞭解 地攤男 事件給您最終帶來什麼利益或者影響力?

答：我沒有做過傳播，有很多公關公司拿去當他們的案例。

問：如何快速提高pr值 目前pr是0 也沒人給連結?

答：我的PR是第一個提出王老吉行銷被轉載，和外部連結做出來的。 當時是0-6，後面事情多，不愛分析了，變成了5。 去年4月我持續了一個月在博客上分析別人。

問：網路行銷 包括商業/盈利模式策劃麼?

答：不包括。

問：案例分析。。 聽說你接了很多企業的單子!就舉個例子

答：關於分析案例問題，能分析不一定能做。 如果一個敢曝光自己案例的人，沒有人敢找他合作。

問：網路行銷的弊端在哪裡? 好處呢?

答：難控制，相對不好控制。 好處在：快、複製性強。

問：網路行銷對於版權問題是否嚴格限制。

答：不嚴格。

問：瑞星和奇虎之間的行銷鬥爭，您有什麼看法?

答：不贊同瑞星的公關方式。

問：行銷的手段各不同，也無法公開。 想知道這行是不是走偏門的比較多。 或者是利益使然的比較多?這個怎麼去控制或者抵制?

答：我不知道什麼偏門，而是去瞭解受眾需求，管道的原理。

問：詹老師你的培訓週期是多長?費用，地點

答：3個月。 4800。 北京。 我們的核心是創意。 我一個週期最多隻能帶出3個人，能力有限。

問：創意在網路行銷中占多少?

答：20%。

問：一款產品的行銷怎樣找它的行銷切入點?

答：切入點看你的使用者。

問：凡客成品 到處打廣告、你對於他們這樣子網路行銷有什麼看法?或者個人觀點

答：這個模式沒問題，做的早，有錢，很容易成功。

最後總結：本次講座因為詹鵬老師臨時有事推遲到當天晚上20：00才開始，但是依然減少不了廣大站長學習者的熱情。 詹鵬老師做為國內知名的網路行銷專家簡要的和站長們分享了對新行銷的看法雖然談的不多，但是其精闢務實演講也讓本次講座取得了圓滿成功，而場面的熱情踴躍給了我們更多的動力。 我們也將繼續為各位站長提供這樣精彩的學習機會。 下期就是我們站長講座開辦以來的第十七期了，在上次康盛在江蘇常州舉辦的地方性社區互惠座談會上有幸結識了當地最大社區門戶化龍巷的創始人錢鈺， 其精心的組織和安排讓此次聚會大家收穫非常之大而其本人也是地方性社區運營大師所以下期邀請了他來給諸位談談地方性的社區運營方面，絕對經典不容錯過有興趣的站長可以參與互動，但是如果是發AD的就免了，感謝諸位的支援下期見。 目前講座群目前幾乎滿員，新開設講座直播群：47744157 (可加)，我們將永久免費提供公益服務，但是長期不發言的會員一律被T。

特別鳴謝：本講座得到中國站長站、站長網、落伍者、草根網、中國站長、中國建站、站長中國、web開發網、愛聚集、我拉網、站長雜誌多家知名站長相關媒體的鼎力支援及炎黃網路的技術支援。 本次講座將會在上述站長媒體同期發佈，在此表示特別感謝。