行銷如同談「戀愛」

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談客戶如同談戀愛,客戶談成了,就意味著被你追到了。 人們都嚮往追到後的幸福和快樂,但是也都懼怕追的過程。 女孩的心思很難猜,特別是漂亮女孩的心思更難猜。 客戶的心理也難猜,今天對你冷若冰霜,明天可能就會對你喜笑顏開,後天有又可能是烏雲密佈。

分析一下:一個女孩為什麼追不到? (客戶為什麼談不成?)

1、你不勤快,沒有行動力

你中意的女孩沒有很容易追到手的,因為你不是貝克漢姆,也不是劉德華。 談客戶也如此,第一要素就是要勤快,也是就我們常說的要常對客戶獻殷勤,經常打個電話聯絡一下感情,要充滿感覺的說些「甜言蜜語」之類的話語,要經常拜訪一下,增加見面的印象,也要給她身邊的人(公司)造成你對他很「在意」的氛圍。 這就要求心勤(常想著她)、嘴勤(常電話給她)、腿勤(常見到她),這些需要切實的執行力,光想是沒有用的,那是「單相思」,沒有這些努力,想讓客戶主動與你交朋友,除非去整容,變成黎明或者湯姆克盧斯,這基本不可能,所以你的夠勤快 ,有很強的執行力。

2、你臉皮不夠厚

追女孩常遭受拒絕,這是正常的,談客戶遭受拒絕也是每天都在發生的,所以要想與客戶談成戀愛,臉皮就要厚一點,也就是遭受挫折的心理承受能力要強。 第一次拜訪客戶能夠說上幾句話就算是成功,第二次拜訪客戶能夠和你說上三分鐘也是成功,第三次能夠告訴你什麼時候招聘還是成功,如果她購買我們服務的時候主動來找你,那你就很成功了。 不能一次遭到客戶冷冰冰的拒絕,就灰心喪氣,精神不振,要告訴自己,我是最棒的,最適合她的,現在你可以不喜歡我,但是我還是喜歡你,就要對你心勤、嘴勤、腿勤。 但是不要一味的死纏爛打,要講究策略和技巧。

3、你沒有多少錢財

現在社會是經濟社會,女孩子以經濟實力衡量將來的物件也是可以理解的。 有很多客戶也會戴著這種有色眼睛來看待你,我們目前的經濟實力算不上強大,比如前程無憂就像是富家公子,但是我們是具有廣闊成長前景的潛力股,我們的服務比其他服務更適合於客戶,更重要的是不要以錢財的多少來下結論,最真心對待客戶的 ,對客戶來說才是最合適的。

4、你不夠浪漫

女孩子喜歡浪漫,喜歡風花雪月、鮮花、巧克力等等,客戶也是如此。 其實她們共同期望的是得到心理的滿足,所以我們不能傻傻的只對客戶講「我愛你」(就好比是購買我們的**服務吧),太簡單了,早都聽膩了。 於是我們需要給她們「送鮮花」、需要給她描繪與你結合後的美好前景,很麼別墅啦、汽車啦等等,如果你方法得當,就送一塊石頭,都會讓她感動的一塌糊塗,成為你的客戶。 (所以我們做做電子雜誌、贈送一點禮品、每次有促銷活動都記得給對方一份資料,人都是情感動物,肯定會有一天被你打動的)

5、你沒有責任感

女孩子不喜歡沒有責任感的男孩,同樣客戶也一樣,一旦購買了你的產品,等於和你關係有了實質性的變化,可不要一旦成功就變心,這是在現實情況中經常能夠看到的。 對於成交的客戶,要做好售後服務,要不斷關心客戶、説明客戶解決困難,讓客戶感受你對她的真心,這樣客戶才能成為我們的固定客戶、忠誠客戶。

總之,談不成客戶,就是她還沒有完全的信任你,所以要考驗你的勤快情況、堅韌程度、經濟能力、浪漫指數、責任感強度,用真誠對待客戶的心與他們談戀愛,有志者事竟成,肯定會成功。

題外話(僅供參考):一個優秀的行銷人,一定會有一個比較優秀的物件,如果行銷人連一個中意的女孩都不能追到,也不會算是一個成功的行銷人。

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