關於互聯網思維的討論，不知不覺已經過了一年，產生出了很多關鍵字。 下面，我們分別從本質、產品、商業模式、行銷和管理等5個角度闡述互聯網思維，本篇整理的主要是是行銷領域的關鍵字。
粉絲傳統經濟不注重粉絲，交易是一個直接的過程。 企業告訴顧客，自己的產品有哪些功能，顧客掏錢買下產品，這個過程直接、赤裸裸，缺乏情感因素。 而在互聯網時代，企業和使用者的連接方式突然暴增，企業不僅僅告訴使用者自己的產品和服務能幹什麼，也會通過各種各樣的方式和使用者「談戀愛」，企圖在自己和使用者之間建立情感體驗，而不是一開始就單刀直入地「交易」，這樣使用者就有可能「愛上 」一個產品，而不僅僅是購買一個「產品」，於是這個使用者就成了企業的粉絲。 一旦使用者成了粉絲，就會長時間地跟隨這個企業，購買它後續的產品和服務。 社區在傳統經濟裡，只存在企業和客戶之間的對話，客戶和客戶之間幾乎沒有對話，在互聯網時代，圍繞一個產品，使用者和使用者之間的對話變得頻繁了。 社區就是企業圍繞自己的產品和服務構建的使用者對話空間。 企業做社區的價值在於，把現在的使用者和未來潛在的使用者「圈養」在一個虛擬空間裡，以便將來推出新產品時，一茬茬地收割使用者。 社區一旦做成功價值就很大，但是難度也很大，大部分企業都想做，但是沒有幾個做成功的。 做成功社區的兩個核心要素是：內容和互動。 具體的做法有很多，以小米社區為例，在內容上，管理員將相同主題的帖子進行合併，鼓勵回帖，控制新帖，盡可能提高每個帖子的活躍度;製造有趣的帶爭議性的話題等。 在互動上，通過各種方式對參與的會員進行獎勵;舉辦同城線下活動;對使用者進行等級評定或者排行滿足其虛榮心等。 社交網路人是社會性動物，在馬斯洛需求層次論裡，社交是第三層次的歸屬感需求，它僅次於生存和安全的需求。 但是幾千年以來，人類社交的範圍都很小，頻率也不是很高，原因是受限於受通訊技術。 比如在古代，和千里外的家人通個家書，可能一來一往就要幾個月。 有了互聯網後，人類社交的範圍和頻率，一下子出現井噴，而且社交的範圍無限擴大，社交的頻率無限提高。 理論上，你可以和世界上任何人以即時的頻率溝通。 這個轉變，就解釋了為什麼最近不到十年內，各種社交應用(SNS)層出不窮。 同時，社交應用也是更新反覆運算非常快的領域，基本上每一代產品只能引領兩三年，博客、人人網、微博、微信......。 微信雖然現在如日中天，但也一定不是終極的社交產品，一定會有下一代的社交產品。 在社交產品的更新換代中，各種社交網路被建立起來，又被重新打破：有生人網路，也有熟人網路;有工作網路，也有生活網路。 對企業來說，需要思考的是如何利用社交工具，為自己的產品注入社交元素，説明行銷。 此外還要注意下一代的社交工具，在下一代社交工具出現苗頭時，及早進入佔領先機。 口碑口碑在商業史上一直很重要，但是在互聯網時代變得更重要，原因還在於資訊傳播管道的無限暢通化。 古時候，老李在外地買了一瓶酒，回到老家發現很難喝或者假酒，只能自認倒楣，因為他沒有資訊傳播管道，跑到外地去退一瓶酒成本太高，而且對方還不一定認帳。 如果換到現在，情況就變了，老李如果在淘寶上買了假酒，他就可以給對方差評，可以退貨，可以在各個論壇上投訴。 互聯網是人人可用的資訊傳播管道，使用者從此有了話語權。 在互聯網時代，如果你的產品口碑足夠好，使用者就會主動為你傳播，口碑本身變成有力的行銷手段。 這就是為什麼，互聯網時代，產品的地位突然大大提升，很多產品經理都變成了CEO。 大資料思維在工業文明時代，衡量一個企業的規模可能是員工數量、固定資產、產量、營收等等，而在互聯網時代，以上這些指標全部不重要，衡量一個企業的規模變成了使用者數量，而使用者在互聯網企業的沉澱方式就是使用者資料。 對某些互聯網企業來說——比如電商企業，最核心資產不是資金而是使用者資料，因為，對這些互聯網企業而言，不光是銷售要圍繞使用者資料展開，產品研發、戰略等也都需基於使用者資料的分析。 很多互聯網企業運營過程，正在變成積累使用者資料和挖掘使用者資料的過程，而挖掘使用者資料將在未來成為所有企業都要學習的全新的核心能力。 社會化行銷互聯網時代因為微信、微博等大量社交工具的廣泛應用，人人都變成了媒體，每個人通過各種方式，和其他人組成一個個社群，比如微信朋友群、豆瓣興趣小組等，這樣每個人都具備了傳播的能力。 傳統的企業行銷一般只依靠企業的市場銷售人員，但在互聯網時代，企業行銷人員無限擴大，CEO、每一個員工、和每一個使用者都可以成為企業的銷售人員，因為每個員工和每個使用者背後都有傳播網路，他們都可以成為產品傳播的網路中心點， 尤其是一些有魅力的CEO，他們通過自媒體的方式，成為企業最有效的宣傳人員，比如創新工廠的李開複。 Gwowth Hacking這是一個近兩年才新興的詞彙，基本含義就是以技術手段為主導來進行行銷，獲得使用者的增長，更通俗地說就是讓駭客來做行銷。 Growth Hacking的手段很多，比如A/B testing(設計A、B兩種風格不同的網頁，然後隨機推送給使用者，統計兩種風格下使用者的註冊率和轉化率，然後決定採用哪種風格);再比如社交應用在使用者註冊時， 通過讀取使用者的通訊錄，來進一步挖掘新的使用者;病毒式行銷等等。 可以預計，在互聯網時代，傳統的依靠人海戰術的發傳單、陌生拜訪、電話行銷等等將越來越無效;同樣地，依賴人脈關係的行銷，對互聯網產品來說也越來越低效。 依賴技術手段的Growth Hacking在互聯網產品而言，將變得越來越重要，精通這種技術的人才Growth Hacker也將會成為稀缺人才。
