中國式Twitter的行銷機會

國內曾經和正在活躍的幾個類Twitter平臺即微部落客要是飯否、嘀咕、嘰歪、滔滔和新浪微博客。 前幾個因為各種原因已經或關或衰，現在正在強勢崛起的唯有新浪微博客，雖然還處於內測階段，但人氣指數已經穩居國內微博客品類第一。

微博客，最大的特點是資訊傳播非常快速，傳播範圍也可以非常廣闊，而且使用者之間的交互十分友好，可以說一出生就具備天然的行銷氣質。 但這絕不等於隨便在上面發廣告就能帶來理想的傳播效果，相反，微博客使用者最抗拒和排斥的就是赤裸裸的商業資訊。

現在，在新浪微博上已經聚集了經過新浪認證的大量商業使用者，以及更多未經確認的商業微博，這些微博發佈的內容都大同小異，促銷資訊、打折優惠和公司活動，甚至連企業領導人的行蹤都一一推送到他們的粉絲面前。 很多粉絲不勝其煩，乾脆取消關注。

微博上哪些內容最受歡迎？ 新鮮、有趣和實用的原創資訊（當然還有段子和美女）轉發率和評論率是最高的。 如果這些資訊是由名人發佈，效果更佳。 商業微博要想贏得更多粉絲的關注和認同，也不能脫離這幾個傳播原則。 我對微博上比較受歡迎的幾類使用者進行了簡單的歸納，也許行銷機會和技巧就在其中。

有人情味的明星：新浪微博上的明星使用者是最搶眼的，但並非所有的明星都能獲得好口碑，比如李宇春和周筆暢的粉絲數都高達十幾萬，其關注人數分別為1和0，而且幾乎從不與粉絲進行互動，遭到了很多其他使用者的抵制和抨擊。 相反，姚晨因為放下身段，積極與粉絲互動，讓粉絲看到了她生活中最真實最有人情味的一面而廣受好評，人氣迅速飆升到排行榜的前三名。 無互動，不微博。

生活化的商業領袖：微博上長期高居人氣榜榜首的李開複，因為平等和親和的姿態而深受歡迎。 李開複經常在微博上和粉絲分享他的生活細節和創業感悟，拉近了與公眾的距離。 另一個商業領袖俞敏洪則喜歡扮演人生導師角色，其深沉的人生與情感格言成為崇拜者的精神信條，同時也成為反導師派善意嘲諷的素材，總之人氣高漲。 讓公眾看到和接受一個嚴肅刻板的CEO背後真實豐滿的另一面，事實上已經完成了對其代表的企業品牌的深度傳播。

有趣的草根使用者：相比名人明星的高人氣，草根使用者要贏得更多粉絲，唯一的途徑就是持續傳播個人化和有趣的內容，比如「妖嬈男」和「撕想家」的微博。 相比之下，很多商業微博註冊的是公司名稱，發佈的是冰冷的商業資訊和資料，和乏味的企業市場活動，自然不會有人follow.

個人認為，微博客是最有潛力的社會化媒體行銷平臺之一，必將產生越來越多的經典行銷案例，我將在下期文章中繼續和大家分享一些代表案例。

原發10月30日《南方都市報》，轉載請注明出處和作者。