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餐飲業郵件行銷案例:胃和心雙重享受美
每逢公休日,也是餐飲業消費的高峰期,手頭充裕的人們在遊山玩水悠閒娛樂之余,往往會品嘗各地特色美食。 目前,餐飲業一些富有前瞻經營理 念和行銷意識的商家,已嘗試通過會員制來做針對性強的個人化行銷,小編曾在深圳華強北一家著名川菜館就餐,此後每個月都會收到它們的群發郵件,裡面有當月 的精品菜肴推薦,有優惠券贈送,讓我由衷感歎, 餐飲雖然是傳統行業,可是使用起時新的互聯網行銷手段來可一點也不含糊。 不信,且看U-Mail一家客戶最 近是如何將EDM郵件行銷運用出神入化的。
餐飲行銷分幾個層次
捷景餐飲是1991年在香港成立的餐飲業驕子,在香港、中國等地積極拓展業務,每家餐廳選址獨特,提供美味無比的佳餚美食,配合無微不至 的服務,給顧客帶來極致享受。 它定位於中高端客戶。 「民以食為天」,餐飲業不比其他行業,不是一次性買賣,在很短時間內消費者都可以頻繁、多次光顧,因 此,採取會員制推廣,不但能鞏固回頭率,而且能加強感情聯繫。 餐飲業的行銷,簡單的是告訴顧客有什麼樣的精美食材、特色產品和名廚大師,層次稍高的帶給客 戶更多附加價值,如賓至如歸無微不至的服務、最佳的性價比、優美的就餐環境,而最高的行銷莫過於傳達一種餐飲文化,能讓顧客得到尊崇感, 產生心曠神怡的優 越感,受到文化薰陶,對品牌有依賴性和歸屬感,也就是說,不僅激起味蕾的反應,更激起腦海的聯想。 公司的群發郵件就很好的做到了這一點:
郵件群發不僅征服胃口更滿足心靈需求
這封群發郵件很符公司品牌定位:
1. 餐飲業的產品是美味佳餚,打動顧客心的莫過於一張張形象直觀、色相誘人的圖片,群發郵件上類比實物的幾道菜,如「點心」和「牛排套餐」,用心雕琢,纖細畢現,活色生香,圖片色調飽滿,高度清晰,立體感強,令人一看就垂誕欲滴, 食欲大增。
2. 由簡單的「菜品」到介紹就餐環境:「戶外花園」其一燈火輝煌、餐具琳琅滿目,其二樹影婆娑、幽美動人,「四九畫廊」富麗堂皇、古意盎然,這帶給顧客「美」的心靈享受和視覺盛宴,情侶幽會、商務洽談、朋友聚餐,吃飯其次,環境最重要 ,怎能錯過如此佳處呢?
3.正因為公司主打中高端客戶,郵件上一張「舉杯同慶」的主題圖片就非常切合訴求:男士西裝革履領帶光鮮,豐腴的女士珍珠項鍊繞頸,暗示這是高端人士聚會之所,客戶看了,油然而生嚮往之情和強烈的代入感。
總的來說,這封群發郵件借助于圖片,完美的達致了餐飲行銷的最高境界:產品、環境、服務、文化這些元素都表達得淋漓盡致。 U-Mail郵 件群發平臺的工作人員常常告訴我們的客戶:除了群發郵件之外,還可以綜合微信、微博等手段,立體覆蓋客戶群落,當客戶到店消費時,可以讓其登記郵箱、掃描 微信便提供一定折扣,也可以在群發郵件中贈送優惠券, 同時舉行一些抽獎免單活動,總之行銷方式不拘一格。
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