醫療網站：如何折中優化與行銷

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醫療網站是網路優化與行銷的大軍，養活了一大批seo、sem大軍，也給了百度天文數位般的廣告費。 2012年百度對醫療網站的打擊既有使用者體驗方面的考慮，也不排除其它因素(如政策)的影響。 不管怎麼樣，在日益注重使用者體驗的今天，醫療網站也該好好反思自己的互聯網生存之道了，垃圾內容的過度氾濫確實會給互聯網環境帶來很大的污染。

那麼，在當今提倡使用者體驗的時代，醫療網站最迫切解決的問題是什麼呢?

我們首先來看一下醫療網站盈利模式當中的幾個要點。 對於醫療網站的經營方式，單純的網站優化做得是非常失敗的，內容的粗糙和頻繁的商務通干擾都嚴重干擾了他的使用者體驗，致使醫療網站做的都是一錘子買賣，基本上沒有回頭客，就算是有回訪的，也常常是不小心點到的， 因為很少有訪客會記住醫院的品牌然後有針對性地進行搜索。 但是醫療網站的站內行銷成分做得是比較瘋狂的，頻繁的彈窗、無處不在諮詢入口、權威專家的介紹等根本讓訪客無暇顧及站內內容，常常直接點擊或者誤點線上諮詢。 進入諮詢之後，又是另外一個行銷的開始了。 這種盈利方式只能在醫療類的網站中發生，因為訪問醫療網站的訪客往往會帶著焦慮的心情，急切需要尋求説明，處於非常被動的位置，只能乖乖地聽各路「專家」的「引導」。

但是其實真正想諮詢專家的並不多，只有少數非常急切的患者才會迫不及待地點擊諮詢。 大部分訪客進入醫療網站都是被標題吸引過來，希望看到對應的內容的。 然而醫療網站一旦發現訪客進入，就會瘋狂地進行站內行銷，這也是很多訪客退出網站的理由，因為他們受到的干擾實在太多，根本無法專心讀完文章。 不僅如此，文章的可讀性還非常差勁，大量插入了行銷型的內容如專家介紹、權威療法、推薦文章等，讓訪客無法閱讀。

說到這裡，問題就出來了：正是醫療網站過強的站內行銷影響了使用者體驗，從而也迫使百度對醫療網站進行了大規模的整改。

這就為醫療網站的發展提出了一個問題：如何通過提高使用者體驗獲得良好的排名。 鑒於站內的行銷性是影響使用者體驗的元兇，但是沒有行銷又會降低轉化，所以需要解決的問題是在優化和行銷中取得平衡。

那麼，醫療網站如何折中優化與行銷呢?

既然使用者進入網站是需要看文章內容，那醫療網站就應該從文章入手。 醫療網站的文章應該由原來的複製粘貼的大段文字轉化為具有行銷性的有價值的軟文。

首先，要吸引使用者認真閱讀文章，要求文章必須有充實的內容，而且文字要通俗易懂，同時要減少閱讀的干擾，彈窗的次數要減少。 其次，要體現專業性，不能文不對題，也不能有太多無關內容。 最後，也是最重要的，就是文章要有引導性。 要讓使用者讀完文章或者讀文章的過程中有點擊諮詢的欲望。 這篇文章下來，既解決了使用者需求，又在無形中發揮了軟文行銷的效果。

也就是說，醫療網站要一改以往那種強硬的行銷方式，改為尊重使用者體驗的軟文行銷。 使用者體驗做好了，排名自然也就上去了。 但是，行銷人員必須保證文章的內容都是負責任的，否則只是為了行銷而行銷，就是一種犯罪。

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